-ondoorzichtig prijsbeleid:
Keuken zijn standaard 3x te duur geprijsd, stapsgewijs wordt korting verleend, hap je als klant te vroeg dan betaal je veels te veel.
-Geen bedenktijd bij aanschaf:
De CBW voorwaarden vermelden een bedenktijd van 18 dagen om op een aanbieding te reageren. In de praktijk dient er vrijwel altijd direct beslist worden, voor het geweldige aanbod, dat alleen vandaag nog geldig is. Hierbij wordt ingespeeld op geweldige korting die klant daardoor dreigt te verliezen.
-Gebruik van lege contacten:
Voorheen werden mensen gestrikt om overeenkomsten te tekenen, die niet veel meer inhielden dat er voor bedrag X en kortingspercentage Y een keuken binnen 12 maanden dienden aan te schaffen. Hoe de keuken er uit komt te zien dient nog ingevuld te worden.....
Tros opgelicht heeft hier aandacht aan geschonken (=branche imago!) en heeft een voorbeeldbrief op de site om onder dergelijke contracten uit te komen.
-Verkopers op provisiebasis:
Deze handtekeningen jagers wordt van bovenaf al veel ruimte geboden om omzet te genereren, op eigen houtje gaan ze nog wat verder:
Tekenen voor ontvangst offerte, tekenen om nog met een actie mee "mogen" doen etc.
Klant wordt onder vals voorwendsel misleid, en zit aan keuken of annuleringskosten vast.
-Lak aan wet/CBW voorwaarden.
100% vooruitbetaling is zowel wettelijk als volgens CBW voorwaarden niet toegestaan, maar is in die ketens eerder regel dan uitzondering.
Voor eigen portemonnee misschien, dat de markt verpest wordt en naam van de branche daarbij te grabbel wordt gegooid is van ondergeschikt belangZe zullen het heus wel goed doen