Tegelijkertijd heb ik mijn abonnement opgezegd per 19 mei, omdat ik minder ben gaan bellen en er tegenwoordig ook Blox bestaan voor prepaid.
Mijn nummer is tot op vandaag, 3 juni nog steeds niet over. Inmiddels ben ik 8 telefoontjes verder met de Vodafone klanten(service
?). Gemiddelde duur was zo ongeveer 15 minuten, wat mij al 2 uur bellen gekost heeft. Zo'n beetje ELKE servicedeskmedewerker wist mij een ander verhaal te vertellen.- Ik zou een simkaart toegestuurd moeten krijgen ipv er zelf 1 kopen
- Mijn adresgegevens zouden niet kloppen, terwijl ik 2 maanden terug post ontving op mijn nieuwe adres
- Vrijdag 23 mei is mij beloofd dat uiterlijk maandag 26 mei mijn nummer over zou gaan, dat is niet gebeurd
- Per mail heb ik 28 mei doorgekregen dat mijn klacht/opdracht de hoogste prioriteit heeft
- Er zouden problemen zijn met de nummerportering en het systeem kan niet handmatig worden aangestuurd
Gezien het laatste punt en de tot op dit moment beroerde klantenservice vraag ik me af:
Zijn er daadwerkelijk ook meer mensen met dit probleem?
Ik ben nu dus al ruim 2 weken niet meer bereikbaar op mijn eigenlijke nummer, wat ik inmiddels al zo'n 8 jaar in bezit heb. Veel contacten/bedrijven kunnen mij op dat nummer bereiken en krijgen te horen dat het nummer niet in gebruik is.
