Onlangs heb ik tickets gekocht voor een Gothic Metal Festival dat helaas is afgelast omdat er te weinig kaarten zijn verkocht.
De organisator Conmoto Events in Zuidlaren kan de gedupeerde kaarthouders niet meer terugbetalen. Op zich al heel vervelend maar nog vervelender is dat alleen de fans die via IDEAL hebben betaald hun geld niet terugkrijgen.
Als je een ticket heb betaald met een creditcard krijg je je geld wel terug via de organisator die de ticketverkoop heeft gedaan TIMOCO .
Omdat je met Ideal betaald hebt, heb je betalingsbewijs.
Eenmalig een (aangetekende, met handtekening retour) brief sturen waarin je het totaalbedrag terug eist binnen een X periode (8 werkdagen na dagtekening of zo).
Indien men hier niet op ingaat : aangifte doen.
Zorg ervoor dat je ALLE papier, bevestigingen en dergelijke bewaard, en indien men er om vraagt, geef een kopie!
Als echte iDeal gebruiker vind ik dit totale onzin. Als je je geld gewoon vooraf had overgemaakt (via bijv. internet bankieren) had je ook een probleem. De betaalwijze is betalen vóórafgaand aan levering van de dienst. Dus je moet niet de schuld geven aan de techniek/standaard.
Een CC heeft vaak een aankoop verzekering, daarom betaal je ook een tarief voor een CC. Kwestie van indekken van risico's wat bij het ene betaalproduct is meeverzekerd en bij een ander betaalproduct weer niet.
De organisator Conmoto Events in Zuidlaren kan de gedupeerde kaarthouders niet meer terugbetalen. Op zich al heel vervelend maar nog vervelender is dat alleen de fans die via IDEAL hebben betaald hun geld niet terugkrijgen
Uiteraard kunnen die hun geld wel terugkrijgen. Het probleem heeft niets te maken met iDeal als systeem, maar met de mogelijke onwil van de ticketverkoper. Van betalingen gedaan via iDeal kan worden nagegaan van welke rekening ze zijn gedaan. Wat helpt in dit geval is het sturen van een (aangetekende) brief waarin de ticketverkoper een redelijke termijn wordt gesteld voor het terugstorten van het betaalde bedrag (en vermeld daarbij het bank/gironummer in de brief en doe er een kopie bij van het kaartje). Daarna kunnen eventuele verdere stappen volgen.
Wel is credit card een heel klantvriendelijk betaalmiddel.
Waar je bij andere geldzaken (pinnen bijvoorbeeld) ongelijk hebt tot het moment dat je gelijk krijgt werkt dat bij de credit card precies andersom. Je hebt gelijk totdat je ongelijk blijkt.
Oftewel je krijgt meteen geld terug en dan gaat de creditcard maatschappij uitzoeken wat er aan de hand is.
Probeer dat maar eens voor elkaar te krijgen als je geen geld uit de pinautomaat hebt gekregen. Grote kans dat je er niks meer van terugziet.
