[ archief ] Twijfel en zie door de bomen het bos niet meer

[zeilboot]

Hallo

Ik twijfel naar welke provider ik zal overstappen.
Het geval wil dat ik sinds de fusie van casema het internet zeer instabiel is.
Ik heb het modem al in de meterkast aangesloten maar merk weinig verschil.
Nu probeer ik al geruime tijd de helpdesk te bellen maar krijg steeds de melding dat de wachttijd langer is dan 10 minuten of een halfuur.
Vervolgens heb ik een aantal mailtjes gestuurd maar tot nu toe nog geen andwoord gehad.

Ook mede door de ervaringen die ik op intenret lees lijkt het mij beter om over te stappen op een andere provider.
Ik denk dat het namelijk weinig nut heeft om meer dan een half uur in de wacht te staan met de vraag of ze mij een nieuw modem kunnen opsturen omdat ik dat onderandere verdenk va de instabiliteit.

Nu twijfel ik tussen online en xs4all.
Kennissen hebben telfort en daar slechte ervaringen mee dus die valt voor mij af.
Nu was xs4all vroeger een van de btere providers maar lees ik dat dit langzaam veranderd.
Online was orange was wanadoo waar ik ook redelijk goede verhalen over heb gehoord.
Hoe is dit nu?
Of zijn er nog ander alternativen?

Alvast bedankt.

Mvg

[G7]

Kan mij er wat bij voorstellen met al die verhalen op de verschillende fora's.

Ik zelf heb nu ruim 3 jaar xs4all en dat is ons tot nu toe, het beste bevallen. Hiervoor chello, waar ik er regelmatig uitlag.

Moet er wel bij zeggen, dat ik alleen de adsl verbinding van xs4all heb. Geen verder diensten. Over de helpdesk kan ik ook niets zeggen, daar ik die in de 3 jaar nog nooit nodig heb gehad.

Succes met verder zoeken.

[antonh]

Ik heb xs4all al sinds 14 jaar.
Nog geen problemen gehad.
Als ik de helpdesk nodig had, altijd als ik alles opnieuw op de computer gezet had, ging het heel goed.
En nu hebben we ook de telefoon van xs4all.
En ook tot tevredenheid.

[zeilboot]

Oke

Ik kan xs4all dus mee overwegen.
Alleen nu zit je er wel minimaal een jaar aanvast.
ZIjn er afspraken te maken dat wanneer internet niet/ niet goed werkt zoals nu bij (mij) met ziggo aan de hand is ik het contract eerder op kan zeggen?

[TdeHond]

Ik denk niet dat een provider hiertoe vooraf bereid is om e.e.a schriftelijk toe te zeggen.
Misschien is het verstandig om vooraf de algemene voorwaarden v.d. provider naar keuze te lezen.

[zeilboot]

Ik denk dat dat inderdaad het beste is.

Bedankt alvast