[ archief ] Klacht Ziggo

[Nell Kapteijn]

Ook wij hebben veel problemen sinds Multikabel is overgenomen door Ziggo. Wij hebben het family abonnement maar het duurd minuten voor de p.c. is opgestart en we een internet verbinding hebben. Om een site te downloden moet je ook erg veel geduld hebben.
Wij hebben het 3 in een pakket, telefoon, t.v. en internet en voor wij overgingen werd ons verteld dat de nummerweergave welke ik eerst ook had, zou blijven en nu zelfs gratis was. Maar helaas via Ziggo geen nummerweergave op mijn ( Jan des Bouvrie) toestel meer. Na gebeld te hebben kreeg ik te horen dat mijn telefoontoestel daar ineens niet geschikt voor was en ik maar een nieuw toestel of een losse nummermelder moest kopen.
Ook de bereikbaarheid van Ziggo is heel slecht.
Al deze klachten hadden wij niet toen het nog multikabel was.

Nell Kapteijn

[acknim]

Ik was indertijd blij dat ik KPN gedag kon zeggen en Casema de telefoon-internet verbinding te laten verzorgen. Totdat Casema verkocht werd aan Ziggo.

Niet alleen veranderd het TV aanbod ten nadele (Arte is 'zomaar' vervangen voor een 24h verkoopkanaal):
1 mijn telefoonnummer is kennelijk nu zichtbaar voor iedereen - ik word gebeld door bedrijven met reclame zaken.
2 de internetsnelheid is tot de helft terug gevallen
3 de telefoon aansluiting ligt er regelmatig uit - duur mobiel bellen met de helpdesk die er niets van snapt is het gevolg
4 de mandelijkse rekening wordt niet meer toegezonden: staat op t internet, geen idee waar, laat staan hoe ik die zou kunnen inzien. Een mail daarover is nooit beantwoord.

tja, nog even en ik ga terug verlangen naar KPN......

[dick58]

Sinds Casema door Ziggo is overgenomen is de downloadsnelheid van nieuwsgroepen via de standaard poort met minstens 80% verminderd. Volgens de payserver ontvangen zij honderden klachten met hetzelfde onderwerp.
Dit ondanks het feit dat Ziggo onbeperkt downloaden zegt toe te staan.

[Maiky-NiSuTe]

Ik run een video game club (www.nisute.com) en de hoeveelheid klachten is echt mega toegenomen sins de totstand koming van ziggo. zelfs @home was nog beter