De beller bleek (later) SSC afdeling telefonie te zijn, een business partner van KPN (volgens het briefhoofd).
En nu komt de tegenstrijdigheid: zij wisten wel mijn gegevens zoals abo vorm en bankrekening (zonder dat ik ze die had verteld).
Maar niemand kent dit bedrijf (zowel helpdesk Hi als KPN niet).
Het bedrijf heeft wel een tel. nummer maar geen web adres. Voor voorwaarden wordt naar KPN verwezen, maar daar kent dus niemand het bedrijf.
Navraag bij Hi zelf (en in het contract) bleek dat het contract al lang verlopen was en stilzwijgend per maand verlengd zou worden. Verlenging kan wel maar was niet noodzakelijk, je zit er dan weer voor een jaar aan vast.
Voorts moet je een kopie legitimatie opsturen, terwijl ze die al hebben (volgens mij) want die kopie moest je ook al laten maken bij afsluiten van het abo.
Iemand soortgelijke ervaringen?
