| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
), ik hoefde niks te doen en ze zouden een welkomstpakket sturen met daarin een overeenkomst, die ik ten allen tijde kon opzeggen. Ik heb gezegd dat ik mij niet prettig voel bij een aanbieding waar ik aan vast zit tenzij ik actie onderneem.Toen begon hij over een bandopname met weer heel kunstig het woord overeenkomst ergens verpakt in de woordenbrij, waarop ik gezegd heb niet mee te willen werken. Einde gesprek, maar alles zo lezende op dit forum, hoop ik dat het genoeg is 
GeL*L, we hebben namelijk zoiets als het recht van verzet. Sterker nog, hij had u daarop MOETEN wijzen volgens de wetgeving!!!Hierop was zijn antwoord dat hij mij niet uit het bestand kon halen, dat was namelijk niet mogelijk!
Outbound
Bij outbound is er sprake van een naar buiten gaand telemarketing-gesprek. Vaak wordt er gebruik gemaakt van automatische systemen die 'naar buiten bellen' en pas op het moment dat iemand opneemt er voor zorgen dat het gesprek naar een agent wordt doorgeleid. Dit is deels de reden dat een telemarketing gesprek vaak begint met de woorden 'Ik ben op zoek naar dhr/mevr Uw Naam', omdat het gesprek nog niet doorgeleid was tijdens de begroeting door de opgebelde na het opnemen van de telefoon. Er worden verschillende soorten mensen benaderd via opbellen: huidige klanten, mensen die interesse hebben aangegeven en onbekenden.
Cold calling is een Engelse term die binnen de marketing, meer in het bijzonder de persoonlijke verkoop, refereert aan het benaderen van personen die nog geen relatie met de onderneming hebben. Doorgaans gebeurt dit per telefoon.
De persoon die gebeld wordt verwacht dit gesprek niet en heeft hier ook niet om gevraagd. Dit maakt cold calling voor veel (tele)marketeers een onaangename bezigheid, omdat veel mensen die benaderd worden de marketeer afwijzen, ophangen of anderszins negatief reageren.
Ook buiten het direct verkopen wordt cold calling gebruikt. In de Amerikaanse situatie worden mensen voor een verkiezing vaak gebeld om de kwaliteiten van een bepaalde kandidaat te belichten. Ook komt cold calling binnen de rekruitment branche voor. Headhunters bellen dan individuen op die ze niet kennen, of proberen via de telefoniste bij een werknemer met een speciale (gezochte) functietitel te komen.
Het succes van cold calling is erg afhankelijk van de kwaliteit van het bestand waarmee begonnen wordt. Ondernemingen kunnen met een telefoonboek beginnen of met een (gekochte) database waarin personen staan waarvan, gebaseerd op bepaalde kenmerken, een redelijke verwachting bestaat dat ze interesse in het aanbod kunnen hebben.
Cold calling is in Nederland verboden.
. . .
. .