[ archief ] totaltrain

[nmpw]

Heeft er nog iemand problemen met totaltrain
Ik heb een loc ter reperatie aangeboden en zij hebben hem opgestuurt naar keuterman en daar is hij al 2maanden klaar maar totaaltrain betaald keuterman niet dus krijg ik mijn loc niet terug.
Wat nu te doen

[br52]

Tja, laat ik maar niets zeggen over Totaltrain zelf. In dit geval zou ik rechtstreeks Keuterman benaderen en hen de situatie uitleggen. Biedt bijvoorbeeld aan om Keuterman te betalen zodat jij in ieder geval je lok terugkrijgt.

[nmpw]

Ik heb keutermann al benaderd en die zegt dat ik de loc alleen persoonlijk kan halen , want ik heb een contract met totaltrain .
Het is te ver om te halen .
Omdat het via totaltrain gaat sturen ze de loc niet op ook al betaal ik keutermann .

[br52]

Tja, wil je de lok terug dan zal je toch naar Keuterman moeten gaan. Begrijpelijk dat zij niet meer willen doen dan dit. Zij hebben een contract met Totaltrain, niet met jouw. Persoonlijk zou ik dan maar de lok gaan halen, al was het maar omdat het je eigendom is en je deze terugwil. Kost misschien een treinkaartje maar dat weegt niet op tegen de kosten van een nieuwe lok. Van totaltrain zou ik maar niets verwachten.

[albula]

Total train is ook voor mij fini: Bracht op 3-12-2008 loc ter reparatie naar Castricum. Loc zou naar Duitsland woorden doorgestuurd.
Tot mijn verbazing krijg ik op 5 februari jl mail van DIGIRAILS te Almere. Zij hadden een doos met diverse locs ontvangen ter reparatie van TT (zonder vooroverleg). De loc, ook die van mij, was enige dagen daarvoor verzonden naar DIGIRAILS te Almere. Dat betekent dus dat de loc sedert 3-12-2008 ergens in de kast moet hebben gelegen bij TT. Fijne service", die "bepaald geen vertrouwen heeft gewekt en riekt naar wanprestatie. Tevens vreemd dat mijn email adres zonder mijn toestemming zomaar aan derden wordt doorgegeven. Overigens is contact met DIGIRAILS uitstekend en zij gaan de reparatie uitvoeren.[/b]

[A.H.Hoek]

Ik heb op 23 December 2008 bij Totaltrain een Fleischmann Lint Syntus besteld en betaald met i-Deal.
Tot op heden nog niets ontvangen , is nu al 3 maanden geleden.
Vanaf 10 februari geschreven via contactformulier 2x en 1x naar postbus nummer in de Lutte.Aan de telefoon is een bandje , dat nog steeds aangeeft , dat zij na 10 Februari weer verder gaan .
Daar is tot op heden 20 maart 2009 , totaal geen reactie op gekomen .
Zijn er soms nog meer gedupeerden?

[albula]

Best heer Hoek, Via Internet intikken Totaltrain en dan kunt u keuze maken uit o.a. Modelspoormagazine Forum en BeneluxSpoor.net.
U vindt daar vele lotgenoten die de dupe zijn van een wanprestatie.

Als u nu nog in een goede stemming bent zou ik deze site vanavond niet aanklikken.

Wens u overigens toch wel enig "leesplezier "want u wordt via die sties een stuk wijzer,

Met vriendelijke groeten

Rob