[ archief ] Absurde prijsverhoging Greenchoice ondanks 3 jarig contract

[mgielissen]

Ik heb in dec jl mijn stroom bij Greenchoice vastgezet voor 3 jaar. Het tarief (volgens persoonlijk dossier op de website) was toen ca 0,24 € per kw. Per 1 januari is dit plotseling 0,28 € geworden.

Ik heb gelijk Greenchoice gebeld, volgens hun is het stroomtarief gelijk gebleven, echter de energie belasting en de leveringskosten waren verhoogd.

Echter op de website van Eneco en Essent is het totaaltarief ca 0,24 €. Ik vind het maar een wazig antwoord van Greenchoice. Ik betaalde voorheen 0,22 € (voor het omzetten naar 3 jaar). Voortijdig opzeggen zou 50 euro kosten.

Overstappen naar Eneco (lokale leverancier) of Essent zou mij ca 150 euro besparen (minus 50 euro boete opzegging).

[Shine]

Die 0,24 Euro, is dat incl. of excl BTW en energiebelasting?

Vaste Prijs:
U zet het leveringsbedrag per KwH (excl. energiebelasting en BTW) voor drie jaar vast.
Uw exclusief KWH prijsstelling mag dus NIET stijgen.

Verder, als ik naar de website van Greenchoice ga, dan zie ik totaal andere bedragen vermeld voor de vaste prijs. Zowel bij excl. alsook inclusief prijsvermeldingen.
Zie: http://www.greenchoice.nl/Overstappen-N ... tract.aspx

Vast contract levering
Wanneer u kiest voor de levering volgens een vaste prijs staat de leveringsprijs van uw energie voor drie jaar vast. Dit betekent dat bij een prijsstijging van de regioleverancier uw prijs niet zal stijgen, maar ook dat bij een prijsdaling uw energieprijs niet daalt.
Bij vroegtijdige beeindiging van het contract berekenen wij een opzegvergoeding van 50,- euro. Wij kopen immers ook de stroom nu reeds in en lopen op die wijze een risico. Natuurlijk brengen wij die opzegvergoeding alleen in rekening indien wij ook daadwerkelijk inkoopverlies lijden.

De huidige prijzen (per 1 juli) zijn:
excl. 19% BTW en energiebelasting / incl. 19% BTW en energiebelasting(7,52 ct.)
Enkeltarief 9,16 ct. / 19,85 ct.
Hoogtarief 10,84 ct. / 21,85 ct.
Laagtarief 6,81 ct. / 17,05 ct.
Vastrecht € 19,33 / € 23,00

Of,
Greenchoice heeft haar website en vaste prijsstellingen nooit bijgewerkt (wat welbeschouwd strafbaar is!). Wellicht dat, als u op uw strepen gaat staan, u welbeschouwd tegen het aldaar vermeldde excl. tarief uw vaste prijs contract af kunt sluiten.
of
men heeft u een vaste prijs door de neus geboord die absoluut niet klopt en kloppen de vermeldde prijzen op hun website wel.

Ik zou, als ik u was, er nog maar eens goed en stevig achteraan gaan!

[mgielissen]

De website 'bereken uw voordeel' berekend 0,2360 € per kilowatt totaal (inclusief BTW, energiebelasting en regiotoeslag). Eneco en Essent rekenen ook ca 0,24 € (incl alles) volgens tarieven 2009 op hun website.

[Bob Schurkjens]

Laat me raden....... je hebt de tarieven van Greenchoice nooit OP PAPIER gekregen?

Nee, zeker. Zie ook mijn posting Greenchoice FRAUDE (draadje wanpraktijken Greenchoice).

[mgielissen]

Ik heb de tarieven ook nooit op papier gekregen.

Een jaar geleden zag in m'n dossier dat de prijs ook van 0,20 naar 0,22 € ging, dit zonder enige aankondiging vooraf.

[plumber]

Nog zo'n stuntje.heb 4 jaar geleden contract getekend
voor vast tarief 3 jaar lang. Kreeg twee mnd voor aflopen
contract bericht en heb het weer voor drie jaar vastgelegd.
Heb drie mnd terug eens alles nagelopen en toen bleek dat
ik toch elk jaar een verhoging van mijn stroom had.Let wel het gaat
alleen om stroom niet om die andere kosten.Bij navraag (Nuon)
kreeg ik bericht waar geen touw aan vast te knopen is zo
ingewikkeld maar dat mijn stroomprijs de eerste drie jaar niet
verhoogd is,toen verhoogd en contract verlengd.Het vreemde is
dat er toch elk jaar een ander bedrag voor kwu op staat.Weet U het nog.

[Bob Schurkjens]

bron: http://dossier.greenchoice.nl

15 augstus 2008:

Greenchoice vaste prijs Prijs van uw oude leverancier
Prijs per m3 € 0,6081 € 0,6599
Vastrecht (per dag) € 0,2942 € 0,3488

4 januari 2009:

Greenchoice variabele prijs Prijs van uw oude leverancier
Prijs per m3 € 0,7294 € 0,7318
Vastrecht (per dag) € 0,4213 € 0,4213

Gas 20% duurder
Vastrecht 43% omhoog

Verschil met Eneco: nihil. Tarief stilzwijgend gewijzigd van Vast naar Variabel.

[mgielissen]

Ik heb al een boze mail gestuurd naar GC met oa hoger tarief ondanks vastzetten en dat hun website een lager tarief berekend dan wat in het dossier staat.

[Bob Schurkjens]

Ik heb voor Kerst gemaild naar Greenchoice en de zaak aan de kaak gesteld. Ik verwacht er weinig van. Vorig jaar was het hetzelfde verhaal en toen ook doodse stilte. Maar het maakt me verder weinig uit. De eindafrekening betaal ik niet als deze niet wordt gecorrigeerd. Tegen de tijd dat ze een incassobureau inschakelen wordt het alsnog een gang naar de Geschillencommissie. Daar heb ik al een paar keer aangeklopt en met succes, inclusief gehonoreerde schadevergoeding. Die hele procedure is hooguit een half uurtje werk en gratis. Ik houd je/jullie op de hoogte van een eventuele reactie van GC. Overstappen wordt het sowieso; er zit niks anders meer op. Greenchoice maakt de definitie van het woord "fraude" volgens Van Dale namelijk helemaal waar:

"frau·de de; v(m) -s bedrog, gepleegd door vervalsing van administratie"

[mgielissen]

Ik kreeg vandaag een aanbieding van GC per mail inzake vasten naar 3 jaar:

Vaste prijs 3 jaar Leveringstarief Incl. BTW en energiebelasting

Groene stroom enkel per kWh € 0,07 € 0,2124

De huidige prijzen voor stroom zijn per 1 januari 2009

waarom betaal ik dan 0,2877 € ?

[Bob Schurkjens]

Deze aanbiedingen hebben geen enkele waarde omdat Greenchoice afspraken toch niet nakomt. Greenchoice heeft inmiddels aangegeven te weigeren de gemaakte "fouten" inzake mijn overeenkomst met Greenchoice te corrigeren (zie uitleg boven). Ik heb nog eens nagekeken wat ik nou eigenlijk was overeengekomen met Greenchoice en dat was dit per januari 2008:

"Geachte heer,
>
> Hartelijk dank voor uw aanmelding. Samen met reeds 200.000 andere
> Greenchoice klanten heeft u de keuze gemaakt voor de levering van groene
> energie. Hierdoor bent u voordelig uit en neemt u 100% groene energie af
> van Greenchoice.
>
> U heeft gekozen voor de Vaste prijs 1 jaar. De bijbehorende tarieven zijn:
> *Stroom: *
> Enkeltarief : € 0,1477 per KwH
> Dubbeltarief Laag : € 0,1257 per KwH
> Dubbeltarief Hoog : € 0,1673 per KwH
> Vastrecht : € 0,00 per jaar
> *Gas: *
> Tarief : € 0,5035 per m³
> Vastrecht : € 0,00 per jaar
> ^Bovengenoemde tarieven zijn inclusief 19% BTW en energiebelasting maar
> excl. kosten voor transport en netwerkbeheer
>
>
> De over eenkomst geldt voor de duur van 1 jaar. Na afloop ontvangt u
> doorlopend 100% groene energie met onze kortinggarantie."

Die oplichters hebben dus stilletjes de tarieven met tientallen procenten verhoogd en "vast" veranderd in "variabel".

[mgielissen]

Ik heb naar, aanleiding van de aanbieding, een mail gestuurd naar GC waarom ik meer betaal dan wat in de aanbieding staat. Verder heb ik vorig jaar mijn prijs vastgezet, dus zou het zelfs lager moeten zijn dan de aanbieding.

Ik heb ze een week de tijd gegeven voor een oplossing, anders dien ik een klacht in bij DTE en stap dan over.