[ archief ] Oxxio HEL

[henriette-x]

Ik lees hier veel slechte berichten van Oxxio. Echter ik heb goede ervaringen bij hun bedrijf. Alles is altijd prima verlopen, en de tarieven zijn laag. Ik ben stom genoeg overgestapt naar de nederlandse energiemaatschappij, nou dat had ik beter niet kunnen doen dus! Veel en veel duurder, ondanks de mooie verkooppraatjes aan de telefoon, van tegen inkoopsprijs leveren etc. Mooi dat we 60 euro per maand duurder uit zijn! kunnen we heel wat voor doen!

[Ronnio]

Aha, de oxxiomedewerker blijkt een bekende te zijn. Op 22-08- 2008 heb ik hem nog de hand geschut opdat de gemaakte afspraken nagekomen zullen worden. In het bijzijn van drie wijze en volwassen kerels van de Geschillencommissie. Dat maakt het toch persoonlijk, niet? Een hand erop.

Daarna heb ik deze heer nog eens gebeld om hem te vragen het bindend advies uit te voeren. Deze heer heeft mij gezegd geen controle te hebben over externe bedrijven maar dat hij de vorderingen nogmaals zou stoppen en dat hj mij een dokument zou toesturen waarin staat dat ik geen schulden meer heb bij Oxxio. Maanden later en ik wacht nog steeds.

Nu ik hier op het radarforum blijk geef van de slechte afhandeling van Oxxio, word ik ineens buiten het forum om benaderd door deze ‘heer’. Met zwaar juridisch geschut over wat mij allemaal gebeurt als ik de beslissing van de geschillencommissie openbaar maak en ik de privacy schend van deze heer.

Nou, Heer R. van R. Projectmedewerker Frontline Transformation bij Oxxio Nederland bv, ( voorheen ‘SAD’) ik heb je al terug gemaild dat je mij maar moet aanklagen dan.

Je hebt mij daarop al laten weten dat je Intrum Justitia geen opdracht meer geeft om de vorderingen terug te trekken. Zo gaat dat. Het lijkt wel maffiosi. De honden zijn los!

En bellen, zoals gisteravond helpt niet, ik neem zowieso geen anonieme telefoontjes aan.

Terwijl je de vorderingen eigenlijk al had moeten terugtrekken op die 22 augustus 2008 volgens het bindend advies, dat ik niet openbaar mag maken.

Echt Hoor, Heer R. van R. de oxxiomedewerker, je komt echt niet van mij af voordat Oxxio alle vorderingen heeft gestopt. Over een paar jaar hoop ik hier te kunnen melden dat dit inderdaad gebeurt is.

Voor de mensen die geen idee hebben waar dit over gaat: http://members.ziggo.nl/ronbeket


Met voor iedereen een vriendelijke groet, maar niet voor dhr. R van R. de oxxiomedewerker. Want ik wil het niet persoonlijk maken maar na 2,5 jaar ellende is het dat wel geworden. Ik richt mijn pijlen op deze medewerker. Ik laat mij niet bedreigen!

Ronnio.

[Maarten1234]

Zie daar het werkelijke beeld van Oxxio....

Nu zal ik niet beweren dat de oxxiomedewerker ook de naam R. van R draagt, maar dat doet er niet toe..

Feit blijft ook nog steeds overeind dat hij maar een zeer beperkte kring aanspreekt en helpt. Sterker nog deze mensen zijn ineens geholpen........................................ Terwijl er nog duizenden anderen zijn die al veel langer klagen en waar niets voor wordt gedaan..... Blijft toch vreemd...... Ik denk dat het IP maar eens moet worden nagetrokken van deze firma en de mensen die geholpen zijn en die van Oxxiomedewerker.. wedden dat het IP hetzelfde is..... en anders is het wel een spel dat gewoon onderling wordt uitgevoerd maar dan thuis bij de medewerkers zelf. Zo heb je ook verschillende IP's.

Makkelijk he anoniem werken.....

[Ronnio]

Hallo Maarten,

Volgens mij draai je ook al een tijdje jouw rondjes hier op het Oxxio- forum.

Ik denk dat ik wel weet wat er inmiddels aan het gebeuren is. Er zijn door de snelle jongens van Oxxio veel foutieve vorderingen bij Intrum Justitia terechtgekomen. Niet alle mensen zullen hier tegen in gaan. Maar een aantal, waaronder ik, pikken het niet. En brengen het voor de geschillencommissie. En krijgen het gelijk aan hun kant.

Het bindend advies blijkt vervolgens helemaal niet zo bindend of nog niet bindend of in de toekomst bindend of whatever. Want de vorderingen van Intrum Justitia gaan gewoon door. Onthoud dat het twee verschillende bedrijven zijn.

Als Oxxio, of de afdeling, of persoon, hiervoor verantwoordelijk, daadwerkelijk de vorderingen bij Intrum Justitia zou intrekken, zoals afgesproken in de bindende adviesen, gaat dit Oxxio, of de afdeling, of de persoon veel geld kosten.

Ze kunnen immers geen aanspraak meer maken op uitstaand toekomstig saldo, en moeten ook nog eens de kosten van Intrum Justitia betalen, want zoals ik al zei, het is een ander bedrijf en dat wil betaald worden, door Oxxio, en zo niet, dan maar de consument. Het hoe en waarom en door wie is voor Intrum Justitia blijkbaar niet zo belangrijk.

Dus dat doet Oxxio, of die afdeling, of die manager die verantwoordelijk is, dus niet, want van rechtswege mag er een heleboel.(ik blijf hier wel mijn twijfels over hebben). Uitstellen en de ellende bij de (voormalige klant) leggen.

Weten die hoge bazen dit niet bij Oxxio? Worden de hogere bazen misschien door het talent dat ze onder zich in dienst hebben om de tuin geleid? Ik weet het niet. Wil Intrum Justitia willens en wetens aan deze praktijken blijven meewerken? Blijkbaar wel, en dat vind ik jammer. Want ze laten zich blijkbaar door allerlei inhuren.
Het ziet er inmiddels een beetje ongeschoren uit.
En jammer want Intrum Justitia heeft ook creatieve zielen in dienst, die alles in het werk stellen, om de vordering maar binnen te halen. Van rechtswege dan toch. Vorderingen in Denneboomgroen met sierlijke kerstkaart lettertypen voor rond de kerst, en misschien goede voornemens? Toch leuk gevonden!

Men begrijpt misschien dat ik hoop dat Intrum Justitia aan mijn kant komt te staan en zich onderhand eens tegen Oxxio gaat verzetten. Want Oxxio bezorgt de instituten om zich heen een slechte naam. En die mentaliteit ligt in een pré- kredietkrisis periode. Ik hoop dat kwaliteit en eerlijkheid weer eens geld gaan opleveren. Kost wel wat moeite hoor, kwaliteit en eerlijkheid. Maar voor niets gaat de zon op.

Met vriendelijke groet, Ron Beket

[Ronnio]

Hallo Forumleden,

Ik zit met een vraag over de gedragsregels van dit forum. Ik heb namelijk sterk de indruk dat Oxxio dit forum aan het gebruiken is als helpdesk.

Volgens mij staat er iets in de gedragsregels over commerciële doeleinden en dergelijk.

Ook wordt er vermeld dat bijdragen maar 1 maal geplaatst mogen worden.

Ik merk dat Oxxio meerdere malen met hetzelfde praatje op dit forum verschijnt.

Is het een idee hierover een mening te vormen? En eventueel Tros hierover te informeren?
Bedankt voor het meedenken

Met vriendelijke groet,

Ronnio

[Maarten1234]

Ronnie wat ik al eerder schreef... Ik heb het idee dat het gewoon een spel is van Oxxio en dat dus de mensen die geholpen worden, gewoon ook Oxxio is.

Moet je maar eens goed opletten en in de gaten houden. Kijk maar eens hoe kritisch zij zijn met op wie zij reageren. Kijk vervolgens ook eens of de naam je bekend voorkomt of hoe er wordt gecommuniceerd etc etc.

Jouw klachten worden niet behandeld, mijn klachten worden niet behandeld, andermans kalchten worden niet behandeld etc. Al die mensen die ineens opkomen, worden ineens met voorrang afgehandeld en waarrempel binnen een week......... Daarna hoor je nooit meer iets.

Beetje vreemd is het niet!!

[Niphomusic]

Begin 2004 overgestapt naar Durion, zij zouden alles regelen, dus niet.
Uiteindelijk dubbel gas&electra betaald.
In juni 2004 Durion opgezegd.
Uiteindelijk na veel touwtrekken en dure telefoontjes en brieven schrijven, geld teruggekregen.

Mei 2005, vannuit het niets afgesloten van Eneco en moest aan OXXIO gaan betalen. (Nog nooit een contract afgesloten met OXXIO, maar zij hebben Durion overgenomen en ben in een spookbestand terecht gekomen) Heb dit meteen ongedaan gemaakt. OXXIO bleef onterecht overschrijven, ik alles terugboeken. In augustus en brief met welgemeende excuses.

In mei 2006 vnuit het niets wordt er geld vanmijn rekening afgeschreven, heb ik terug laten storten. Juni idemdito, krijg Interim Justitia op mijn dak.
Ik dien een klacht in bij de klachtencommissie, OXXIO erkent dat ze finaal fout zitten bieden excuus en een kleine financiele tegemoetkoming aan. Ik verzoek hun mijn gegevens definitief te wissen.

JANUARI 2009!!!!!! Het is niet te geloven wederom zonder reden €200 afgeschreven. Wat moet ik in vredesnaam doen om hiervan af te komen! Ik wil nooit meer iets met OXXIO te maken hebben! Dit heb ik 5 jaar geleden al bekend gemaakt! Wie helpt mij, hoe kom ik hier definiteif vanaf!!!!!!

N.

[deoxxiomedewerker]

Beste Niphomusic,

Uw forumbericht van 27 januari jl. maakt duidelijk dat u het niet eens bent met de aan u gerichte factuur. Graag zou ik de situatie voor u willen uitzoeken. Ik verzoek u daarom vriendelijk mij uw klant en telefoonnummer door te geven via [email protected], zodat ik snel contact met u kan opnemen.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

De Oxxiomedewerker

[Bob Schurkjens]

@ Niphomusic,

Neem even contact op met de Geschillencommissie (en niet met OXXIO!). De Geschillencommissie legt ook dwangsommen op van 250 Euro per overtreding. Hun uitspraak is bindend en Oxxio is dus verplicht zich aan de uitspraak te houden. Je kan altijd contact opnemen met de Geschillencommissie als de tegenpartij (OXXIO) zich niet aan de uitspraak houdt. Telefoonnummer 070-3105310.

Als je online bankiert kun je afboeking van Oxxio meteen ongedaan maken (storneren). Succes en laat even horen wat de Geschillencommissie voor jou gaat doen met deze overtreding van Oxxio.

[D1RK]

@ Niphomusic,

Ik zou bij de bank dit nummer laten blokkeren.
Dan kunnen ze nooit meer iets er vanaf halen,
want als je rood staat dankzij hun is de boete rente niet te verhalen!

Verder is een schadeclaim indienen wegens de gemaakte kosten ook vaak erg rendabel.
U heeft dan recht op Uw huidige salaris uurloon over de gemaakte onderzoek uren, vermeerderd met porto kosten en juridisch advies.
Of U deze ooit krijgt is maar de vraag maar het helpt vaak meer dan boze brieven.

[Bob Schurkjens]

Na alle ellende die ik over Oxxio heb gelezen zou ik bij het aanspannen van een geschil tegen Oxxio een dwangsom vragen voor elke overtreding die Oxxio maakt. Als ze dan weer geld van je rekening halen na afhandeling geschil kun je elke keer 250 euro vorderen. Om die reden zou ik een bankblokkade achterwege laten en elke keer achter die 250 euro aan gaan. Dan raak je Oxxio namelijk in het enige waar ze in geïnteresseerd zijn: geld.

Maar als je daar allemaal geen zin in hebt is een incassoblokkade inderdaad een goede optie.

[Sjirk]

Ik schrik hier echt van. Ons contract gaat over een paar maanden in en nu ik dit allemaal lees heb ik zo'n spijt dat we met Oxxio in zee zijn gegaan. Hoe kan het dat een bedrijf zo slecht georganiseerd is en zoveel fouten maakt anno 2009? Ik hoop echt dat het meevalt, maar ik ben er heel erg bang voor dat dat niet gaat gebeuren...

[jd1948]

het is echt zo heb ervaring met oxxio wiilen zelfs geld over een huis dat al anderhalf jaar is afgebroken ben naar de geschillen commissie gegaan en daar is het nu in behandeling en heb verschillende brieven naar oxxio gestuurd maar ze sturen steeds het incasso buro en dreigbrieven en steeds het maandelijks voorschot voor een huis dat niet meer bestaat zo werkt oxxio en wat hier staat over oxxio medewerker die moeten volgens mij reageren en ik begrijp niet dat er niets gedaan word als een firma als oxxio deze moest verboden worden

[Bob Schurkjens]

De problemen met OXXIO zijn het resultaat van pure hebzucht. Oxxio wil gewoon zoveel mogelijk geld verdienen en dat geheel ten koste van fatsoenlijk en integer zakendoen. Dat heeft verder niets te maken met de organisatie van dit bedrijf. Horrorverhalen aan de lopende band kun je o.a. hier vinden:

http://www.energieleveranciers.nl/energ ... &lev_id=53

Waarbij opgemerkt moet worden dat Energieleveranciers.nl bijdragen censureert: de meest kritische beoordelingen worden verwijderd.

[pa12]

Zelfde ervaring met OXXIO een en al elende.
Pas

[A.Warnaar]

In oktober ben ik benaderd door iemand van Oxxio mevrouw Hermarij met verkopersnummer 1050088.
Ze had een schitterend verhaal dat ik een vergelijking zou krijgen van mijn huidige kosten en die van oxxio en dat ik daarna kon beslissen of ik wel of niet de overstap zou maken naar oxxio. Dit vond ik interessant. Ik heb daar dan ook toestemming voor gegeven om mijn gegevens over het jaarverbruik van mij op te vragen bij mijn energieleverancier. Immers ik zat nergens aan vast en kon dan de 2 maatschappijen met elkaar vergelijken voordat ik een overstap zou maken.

Ik heb zitten wachten op de offerte maar die kwam maar niet. Die is overigens ook nooit gekomen ook Ik zag op mijn bank dat er een bedrag was afgeschreven. Ik wist niet wat ik zag! Ik heb direkt de boel laten storneren en blokkeren. Ik heb telefonisch contact gezocht met oxxio. Na heel wat keren te zijn doorgeschakeld kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon die me te woord wilde staan. Ik heb mijn bovenstaande verhaal gedaan en ze zei dat het dan op een misverstand beruste en dat ik verder niets hoefde te doen. Ze zouden nog een keer proberen om het geld van mijn rekening af te schrijven en als dat niet zou lukken zou mijn "aanmelding" automatisch vervallen omdat ik niet kredietwaardig zou zijn.

Ik heb toen voor de zekerheid toch maar even schriftelijk het gesprek bevestigd en ook heel duidelijk gesteld dat ik niet met oxxio in zee wilde gaan. Ik had in een brief van hun staan dat ik 25 december overgezet zou gaan worden naar oxxio. Nadat ze mijn brief hadden ontvangen hebben ze het gehele proces versneld en hadden ze mij al op 28 november afgemeld bij mijn leverancier

Ik heb hierop eerst contact met mijn leverancier gezocht om de boel stante pede terug te draaien en dat ik absoluut geen toestemming heb verleend om dit te mogen doen. Ik heb ook direkt weer telefonisch contact gezocht en kreeg Niels Bullen aan de telefoon. Hij heeft mij toegezegd alles terug te draaien en ik heb dit nota bene zwart op wit staan.

Ik heb alles zwart op wit staan en toch blijven ze maar volhouden en dreigen nu met incassomaatregelen en afsluiting. Ik word vreselijk moe van die mensen. Blijf maar brieven sturen. Ze geven mijn leverancier geen toestemming om alles terug te draaien. Wat ik nou niet snap is hoe kunnen zij toestemming weigeren terwijl oxxio mij zomaar zonder mijn toestemming wel hebben kunnen overnemen?

Ik ga nu alles uit handen geven aan een jurist want ik ben helemaal klaar met die lui. Wat een idioten daar. Ze luisteren niet naar de klanten en het zijn nog leugenaars ook

Hier gelezen dat er een geschillencommissie is waar dit neergelegd kan worden. Dit gaat dan ook zeker gebeuren. Het moet afgelopen zijn met dit soort praktijken.

[Bob Schurkjens]

Niet vergeten als je bij www.sgc.nl een geschil gaat aanspannen: eis een dwangsom van 250 euro per keer dat OXXIO nog geld van je rekening haalt. Het leuke is dat de Geschillencommissie dat nog toewijst ook! Oxxio presteert het namelijk om na uitspraak Geschillencommissie toch nog geld van je rekening te stelen. Zie de talrijke overige draadjes over dit maffiabedrijf.

[A.Warnaar]

Ze kunnen van mijn rekening geen geld meer afschrijven. Nadat ze dat voor de 2e keer hadden gedaan heb ik alles laten blokkeren bij de bank.
Ik word werkelijk doodmoe van die lui. Ze zijn zo brutaal als de beul en walsen over alles en iedereen heen.

Er is overigens een nieuwe wet in werking getreden op 25 september 2008 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten. Ik zal hier de beknopte versie ervan neerzetten

De nieuwe regels samengevat

• Misleidende en agressieve verkoopmethoden bij het aanbieden van producten en diensten zijn verboden; een aantal staat vermeld op een zogenoemde 'zwarte lijst';
• Van misleiding is sprake indien een aanbieder valse of onvolledige informatie verstrekt over de belangrijkste kenmerken van zijn product of dienst;
• Ook is sprake van misleiding als een aanbieder informatie verstrekt die weliswaar strikt genomen juist is, maar die door een consument gemakkelijk verkeerd kan worden begrepen, bijvoorbeeld omdat de informatie onduidelijk, onbegrijpelijk of dubbelzinnig is;
• Informatie over de belangrijkste kenmerken van een product of dienst dient te worden vermeld, om te voorkomen dat een klant een product of dienst koopt waarvan hij niet alle kenmerken, nadelen of beperkingen kent. Het weglaten ervan kan een 'misleidende omissie' zijn;
• Het is niet toegestaan om een consument onder druk te zetten om een product te kopen; dan is sprake van een agressieve handelspraktijk;
Ook als een verkoopmethode niet misleidend of agressief is, kan deze toch oneerlijk zijn. Een verkooppraktijk mag namelijk niet in strijd zijn met 'goed ondernemersgedrag'. Is dit wel het geval, en kan de consument daardoor niet goed geïnformeerd een besluit nemen, dan is de verkoopmethode (mogelijk) oneerlijk;

[lia de laat]

sinds ik de slimme meter van oxxio heb later installeren,verbruik ik veel meer energie,zowel gas als electra.
Het is een slimme meter voor oxxio.
Vorig jaar een nieuwe ketel laten installeren,een zeer zuinige volgens de leverancier,is mijn gas verbruik weer omhoog gegaan.
Volgens zeggen moet juist ,door het plaatsen van een nieuwe ketel,dan je energie verbruik omlaag gaan.Mijn gezinssituatie is al jaren hetzelfde .
Als wij hier oxxio mee confronteren,weten zij van niets.
Ik kan als ik dat perse wil de meter door laten meten.Door een door hun aangewezen bedrijf.
Ik mag niet zelf iemand laten komen.
Dat grapje gaat mij €400 kosten.Mijn vraag aan hen ,of dit bedrijf daar een hele dag over doet( €400 is toch een zeer flink bedrag)nee maar dit is met voorrijdkosten
Als blijkt dat de meter inderdaad te snel draait(zoals wij denken)dan krijgen we de kosten terug van oxxio.
je begrijpt zo'n bedrag schrikt je wel af. En dat zal net de bedoeling zijn.
Heeft iemand een tip op welke andere manier wij dit aan kunnen pakken,zonder hiervoor €400 neer te moeten tellen?
graag zou ik natuurlijk mijn te veel betaalde van oxxio terug vorderen.
groetjes Lia

[Maarten1234]

In principe mag jij je gasmeter bij een willekeurig, daartoe gemachtigd, ijkbedrijf laten ijken of de ijking ervan na laten zien.

Oxxio kan wel zeggen dat zij iemand laten komen, maar helaas voor hun. Jij mag dat ook bepalen en dan door een onafhankelijk bedrijf. Wanneer Oxxio dit doet dan is het niet meer onafhankelijk. Jij kan zelfs zonder hun medeweten de gasmeter laten ijken. Aan de hand van het ijkingsraport kun je dan in beroep gaan.

Daarbij.... Oxxio is geen energiebedrijf en gaat niet over de gasmeters. Dat doet het energiebedrijf zoals: Eneco, Nuon etc.

Oxxio is slechts leverancier en meer niet. De zogenaamde slimme meters van hun is hun verantwoording, maar ook deze kun je laten nazien door een onafhankelijk bedrijf.

Oxxio lult maar een end weg in de ruimte en weet niet waar de klepel van de bel hangt terwijl zij hem wel horen. En als zij hem dan horen, wordt het: HOREN, ZIEN EN ZWIJGEN SPEL gespeeld.