[ archief ] per ongeluk energie 3 jaar laten vastzetten - wat te doen?

[Qiun]

Vandaag heeft mijn zusje een telefoon gekregen van een salespersoon en 3 jaar energie laten vastzetten. Ze is meerderjarig en het telefoongesprek is openomen (werd gezegd aan het begin van het gesprek) en haar leeftijd is ook gevraagd.
Ze dacht dat de verkoper van Eneco was, waar wij nu bij zitten. Echter later bleek dat de verkoper had gezegd
"jullie blijven bij Eneco, maar wij leveren de gas en stroom".
Ook zeiden ze dat de RWE waren.
Mijn zusje dacht dus dat ze Eneco waren en dat RWE een subdivisie of iets anders was.
Na wat googlen blijkt dus dat RWE een apart bedrijf was dat ZEER aggressieve telefonische verkooptactieken erop na houdt. Nu heeft ze dus toegestemd met een 3jarig contract.

Hier willen we dus niet aan vast zitten. En hoe kunnen we het contract laten ontbinden? Is een mondeling opgenomen contract, niet gemaakt door degene die de rekening betaalt, maar wel meerderjarig persoon, uberhaupt rechtsgeldig?

Degene die de elektriciteitsrekening (voor huis en bedrijf samen) betaalt is het bedrijf (wij wonen boven het bedrijf) en het bedrijf is voor de helft eigenaar van onze ouders, en voor de helft eigenaar van een vriend van onze ouders.
Mijn zusje kan toch niet bepalen wat de vriend van onze ouders aan elektriciteit gaat betalen, is het contract dan rechtsgeldig?
Ik lees ook dat we binnen 7 dagen moeten opzeggen als we wel aan een contract vastzitten, maar als zij geen opzegformulier opsturen dan zitten we vast aan een drie-jarig contract?? Hoe kunnen we bewijzen dat we geen opzegformulier hebben gekregen? De salespersoon heeft toch eigenlijk gelogen aan de telefoon of misbruik gemaakt van de naïviteit van mijn zusje?

[graces]

Bekijk DEZE SITE

Met name punt 3 is voor jullie van belang, je krijgt als het goed is binnenkort een bevestiging van RWE, dan kun je er nog binnen 7 dagen zonder opgave van redenen vanaf. Even een briefje schrijven dus dat je de overeenkomst wilt ontbinden. Niet leuk, wel makkelijk (Dan hoef je hele gedoe over dat je zusje er niet over gaat niet te melden, volgens mij ben je er zo het snelste vanaf)

[graces]

Vul HIER ook een klachtenformulier in over de actie van RWE.

[Qiun]

Zeer bedankt voor de tips graces! daar zal mijn zusje (en wij ook) erg blij mee zijn.Ik vind het niet normaal hoe zij hun zaken doen, wij zullen in de toekomst zeker niet bij RWE gaan het schaadt hun meer dan baat

[Waterlelie]

Nog een tip, stuur de brief voor het ontbinden van de overeenkomst aangetekent. Heb je zo altijd bewijs deze op tijd te hebben opgezegd.