Ze had een schitterend verhaal dat ik een vergelijking zou krijgen van mijn huidige kosten en die van oxxio en dat ik daarna kon beslissen of ik wel of niet de overstap zou maken naar oxxio. Dit vond ik interessant. Ik heb daar dan ook toestemming voor gegeven om mijn gegevens over het jaarverbruik van mij op te vragen bij mijn energieleverancier. Immers ik zat nergens aan vast en kon dan de 2 maatschappijen met elkaar vergelijken voordat ik een overstap zou maken.
Ik heb zitten wachten op de offerte maar die kwam maar niet. Die is overigens ook nooit gekomen ook
Ik zag op mijn bank dat er een bedrag was afgeschreven. Ik wist niet wat ik zag! Ik heb direkt de boel laten storneren en blokkeren. Ik heb telefonisch contact gezocht met oxxio. Na heel wat keren te zijn doorgeschakeld kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon die me te woord wilde staan. Ik heb mijn bovenstaande verhaal gedaan en ze zei dat het dan op een misverstand beruste en dat ik verder niets hoefde te doen. Ze zouden nog een keer proberen om het geld van mijn rekening af te schrijven en als dat niet zou lukken zou mijn "aanmelding" automatisch vervallen omdat ik niet kredietwaardig zou zijn.Ik heb toen voor de zekerheid toch maar even schriftelijk het gesprek bevestigd en ook heel duidelijk gesteld dat ik niet met oxxio in zee wilde gaan. Ik had in een brief van hun staan dat ik 25 december overgezet zou gaan worden naar oxxio. Nadat ze mijn brief hadden ontvangen hebben ze het gehele proces versneld en hadden ze mij al op 28 november afgemeld bij mijn leverancier
Ik heb hierop eerst contact met mijn leverancier gezocht om de boel stante pede terug te draaien en dat ik absoluut geen toestemming heb verleend om dit te mogen doen. Ik heb ook direkt weer telefonisch contact gezocht en kreeg Niels Bullen aan de telefoon. Hij heeft mij toegezegd alles terug te draaien en ik heb dit nota bene zwart op wit staan.
Ik heb alles zwart op wit staan en toch blijven ze maar volhouden en dreigen nu met incassomaatregelen en afsluiting. Ik word vreselijk moe van die mensen. Blijf maar brieven sturen. Ze geven mijn leverancier geen toestemming om alles terug te draaien. Wat ik nou niet snap is hoe kunnen zij toestemming weigeren terwijl oxxio mij zomaar zonder mijn toestemming wel hebben kunnen overnemen?
Ik ga nu alles uit handen geven aan een jurist want ik ben helemaal klaar met die lui. Wat een idioten daar. Ze luisteren niet naar de klanten en het zijn nog leugenaars ook
Hier gelezen dat er een geschillencommissie is waar dit neergelegd kan worden. Dit gaat dan ook zeker gebeuren. Het moet afgelopen zijn met dit soort praktijken.
