[ archief ] Telebyte Problemen

[pa2552]

Ik probeer sinds 15-01-09 Telebyte te bellen maar dat lukt steeds niet de lijn is dood of ingesprek, het fax nummer werkt ook niet meer.
De emails die je stuurt krijg je gelijk terug zodat het lijkt of de emailserver ook dood lijkt te zijn, dit is niet alleen bij mij zo, ook via andere providers werkt deze niet.
Ik heb Tiscali-whole sale gebeld of er iets mis is met Telebyte want ik heb via Telebyte een babyxl lijntje maar bij hun was er nog niets bekend over problemen met hun servers .
Ook hun news servers werken niet meer ik hoop niet dat ze er van door zijn en dat wij met de gebakken peren zitten.
Tot nu toe kan ik nog internetten en email ontvangen en verzenden maar ik vrees dadelijk het ergste.

Ik hoop op reacties .

Groeten Piet

[arthur35]

Hallo Piet,

Ook ik heb / had een abbo bij Telebyte. Na lang wikken en wegen besloot ik om over te gaan naar kabelinternet en wou zaterdag 24/01/09 mijn abbo opzeggen. Echter kreeg ik op deze dag een zeer wazige brief van Telebyte waar ik niks van snapte, dus maar eens na het servicenr. gebeld en wat blijkt totaal niet bereikbaar ook niet op de div. emailadressen. In de brief stond een ander nummer welke ik gisteren heb gebeld en daar werd geantwoord.

Het probleem is dat Telebyte een "meningsverschil" hebben met hun partner, en deze hebben op hun beurt alle aktiviteiten stop gezet waar hun zij inzitten (website, helpdesk, enz) met als gevolg dat de klant zwaar de dupe van dit verhaal is. De meneer van Telebyte verzekerde mij dat er verder niks aan de hand is en dat alles zo snel mogelijk weer normaal is.

Ik heb mijn abbo stopgezet omdat zoals gezegt ik over ga na kabelinternet en volgens mij wel op het juiste moment want mijn vertrouwen is niet meer zo sterk in het telebyte verhaal.

Ze hebben wel een nieuwe website waar je met vragen terecht kan nl.

www.telebytenl.nl en het telefoonnr. is 036-7111166

Overgins schijnt dit verhaal al begin januari 2009 te spelen, maar ik heb daar nooit iets van gemerkt ! er zijn klanten die veel meer last hebben; internet eruit, niet meer kunnen mailen, newsgroepen die niet meer werken.

Ik hoop dat je iets aan deze info hebt, als laaste zou ik adviseren om eens een belletje te plegen naar ze.

Arthur

[pa2552]

Inmiddels ben ik via Telebyte goed op de hoogte gebracht van hun problemen, Telebyte wordt ondergebracht bij edpnet.nl.
de naam Telebyte verdwijnt dan ook en alle contracten worden 1 op 1 over genomen door deze firma ook van de usenet groups, alleen edpnet heeft geen tweaknews maar giganews ondersteuning.
We blijven ook de onbeperkte data limiet voor downloaden houden.
Als je kijkt op de website van edp zie je dat ze fup gebruiken ook voor usenet groups maar dat geldt echt niet voor ons alleen hebben ze daar 40 dagen of meer retentie .
Waar je op moet letten is als je over bent gegaan naar edp en je wilt je contract veranderen dann val onder de regels van edp en niet meer van Telebyte en dat is niet zo mooi, dus mocht je van snelheid willen veranderen doe het dan nu nog het kan bij Telebyte.

Bedankt voor je reactie .
Piet

[xin]

Ik heb 2 internetaansluitingen en een server gehuurd bij telebyte.

Ze hebben alles gewoon uitgezet. Mijn hele kantoor platgelegt zonder waarschuwing.


Volgens mij is het einde verhaal met telebyte maar waarom zonder waarschuwing?

ook geen nieuws bij EDP over de gang van zaken. Als ze het dus overgenomen hebben beginnen ze niet goed.

[Linguistic Systems BV]

Wij medewerkers van Linguistic Systems Bv zijn een van de eerste klanten van Telebyte (klant sinds 1995) . Maandagochtend 2 februari komen wij binnen op ons kantoor en bekijken zoals gewoonlijk de e-mail. Tot onze grote schrik was er geen enkele internetverbinding mogelijk en ook onze domeinen www.euroglot.nl en www.euroglotonline.nl lagen hierdoor plat. Al snel kwamen wij achter het telebyte/cambrium gedonder.

Wij hebben een webdienst waar honderden klanten gebruik van maken en voor deze webdienst betalen onze klanten. Op dit moment kunnen wij onze klanten geen enkele service leveren. Ook o.a. via onze webshop genereren wij inkomsten. Offertes, supportaanvragen, algemene vragen over onze producten alles verloopt via e-mail en internet. Zoals verwacht stroomden al snel de telefoontjes over de onbereikbaarheid van onze diensten binnen. Klanten kregen e-mails naar ons terug en een aantal klanten stelden ons de vraag of wij soms failliet waren!!!!!

Het is toch van de gekke dat zoiets zomaar kan gebeuren. Gelijk op zoek gegaan naar een nieuwe provider, maar het migreren van domeinnamen en het opnieuw aansluiten gaan zo'n 20 dagen duren. U begrijpt dat de financiele schade hierdoor enorm is.

Graag zouden wij de schade die onze onderneming hierdoor is toegebracht op iemand willen verhalen. De vraag is echter of dit mogelijk is... De frustratie is in ieder geval gestegen tot een hoogtepunt

[solution]

Lijkt me dat je weinig kans hebt. Telebyte gaat gewoon failliet binnen nu een een maand en de schade kan je op niemand verhalen.