Om de een of andere reden krijgen jullie Nederlanders 5 jaar garantie op toestellen van Siemens / Bosch, dat gun ik jullie natuurlijk van harte . Wij in België krijgen twee jaar en kunnen een extra garantie van drie jaar kopen voor 49 euro per toestel.
Nu lijkt me dit zijn geld wel waard, maar wat als ik mijn toestellen in Nederland kom halen. Krijg ik dan de Nederlandse garantieregeling of de Belgische?
Gewoon even de voorwaarden bekijken. Kost nog geen minuut op de Siemens-site om te vinden:
"Onderhavige garantievoorwaarden gelden voor in Nederland gekochte apparaten. Voorts zijn onderhavige garantievoorwaarden van toepassing op voor het buitenland bestemde apparaten die aan de technische voorwaarden (bijvoorbeeld spanning, frequentie, gassoorten, etc.) voor het desbetreffende land voldoen en voor de heersende klimaatomstandigheden en omgevingsfactoren geschikt zijn, voor zover Siemens in het desbetreffende land over een klantenservicenetwerk beschikt. Voor in het buitenland gekochte apparaten gelden de door de verantwoordelijke Siemens vestiging aldaar gehanteerde garantievoorwaarden, die u kunt opvragen via de detaillist waar u het apparaat gekocht hebt, of rechtstreeks bij de Siemens vestiging in uw land."
Met andere woorden, als het apparaat voor België geschikt is, dan geldt de garantie ook in België, als Siemens daar een klantenservicenetwerk heeft.
volgens mij niet !
de "extra" garantie wordt gegeven door de importeur van bosch-siemens. Dat wil niet automatisch zeggen dat een importeur van een ander land verplicht is hier na te handelen. Wat wel verplicht is, is volgens een e.u. richtlijn, dat een wit goed artikel, gekocht in een eu land in een ander eu land geholpen dient te worden door de desbetreffende verantwoordelijke. voor een termijn van 2 jaar.
De vraag is toch ook niet of een importeur van een ander land hiernaar moet handelen? De criteria, zoals ze ook in de voorwaarden staan, zijn dat de apparaten in Nederland zijn gekocht (dus door de Nederlandse importeur geïmporteerd) en dat Siemens in het desbetreffende land over een klantenservicenetwerk beschikt. En ik neem aan dat Siemens in België wel over een klantenservicenetwerk beschikt.
. Wij in België krijgen twee jaar en kunnen een extra garantie van drie jaar kopen voor 49 euro per toestel.
