Enige tijd had een een leesmap via Leesnet.nl Leesnet.nl werd overgenomen door Heerlijk Thuis, maar voor dat gebeurde had ik mijn map opgezegd bij Leesnet.
Ik heb hiervan een bevestiging gehad, m.i.v. week 44 '08 zou de levering van mijn map stopgezet worden.
Op dat punt had ik ook nog steeds mijn welkomstkado niet ontvangen.
De levering bleef doorgaan, ik weigerde de map aan de deur en vertelde de bezorgers dat ik opgezegd had en geen mappen meer wenstte te ontvangen waar ik dan weer extra voor zou moeten betalen. Als de heren en dames-bezorgers dan weer het trappenhuis naar beneden liepen, propten ze de mappen dan maar gewoon in de brievenbus.
Ik heb diverse mails gestuurd naar Leesnet en Heerlijk Thuis om te vragen of zij wilden stoppen met de levering. Hier kwam natuurlijk geen reactie op. Telefonisch werd een oplossing beloofd maar die kwam niet. Uiteindelijk werd een bedrag van 90 euro van mijn rekening afgeschreven en de levering werd stopgezet toen ik dit bedrag terugvorderde.
Hierop stuurde ik een mail waarin ik de situatie uitlegde, en daar kwam een reactie op: of ik schriftelijk op wilde zeggen.
Heerlijk Thuis leest dus niet eens zijn mails fatsoenlijk!
Na een bijzonder onaangenaam gesprek met een vrij asociale medewerkster werd ik met de neus op de feiten gedrukt: Ik had de bevestiging van opzegging niet meer (vind je het gek, 8 maanden nadat ik die had ontvangen grrrr) dus ik moest maar gewoon betalen.
Het bedrag zal spoedig overgedragen worden aan de deurwaarder en ik ben bang dat ik gewoon zal moeten betalen.
Ik heb boze emails gestuurd, contact geprobeerd te zoeken met Leesnet, brieven gestuurd maar niets helpt. Mensen van Heerlijk Thuis zijn bijzonder onvriendelijk, of beter nog asociaal gedragend aan de telefoon!
Hoe zorg ik er nu voor dat, zodra ik dit bedrag betaald heb, waar ik niet onderuit kom (ben ik bang...) er geen mappen meer door mijn brievenbus gestouwd worden?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Heerlijk Thuis
Re: Heerlijk Thuis
Ik heb nu overigens, na ruim anderhalf jaar, nog steeds mijn welkomstkado niet ontvangen.
Re: Heerlijk Thuis
Na contact gisteren en vandaag met Heerlijk Thuis ben ik in het gelijk gesteld en is het bedrag kwijtgescholden. Mét excuses, geweldig opgelost! Mijn complimenten!
Re: Heerlijk Thuis
Niks aan de deur kopen bij leesmap heerlijk thuis.
U word opgelicht waar u bij staat.
Dit is mij overkomen en de heer heet dhr Vraets.
Zou de map 1 week op proef hebben nu hang ik er 26 weken aan vast.´
U word opgelicht waar u bij staat.
Dit is mij overkomen en de heer heet dhr Vraets.
Zou de map 1 week op proef hebben nu hang ik er 26 weken aan vast.´
