[ archief ] Kwikfit Enschede

[Daan160]

Voor een apk ging ik met mijn auto naar de kwikfit. Na een paar uur werd ik gebeld door 1 v/d medewerkers, het lampje van de abs brandde en zo zou de auto niet door de keuring komen. Volgens de kwikfit was ook de hoes v/d aandrijving kapot. Nou konden ze deze gaan vervangen , maar ik kreeg geen garantie dat hierdoor ook het lampje v/d abs uit zou gaan. Dit zou met elkaar in verband kunnen staan.
Als het lampje niet uit zou gaan dan zou de auto niet door de keuring komen. (kosten 200 Euro) Dus dan had ik nog niks. Wij hebben weer gebeld met de kwikfit en gezegd dat we de auto op zouden halen als ze ons niet de garantie konden geven dat de auto dan door de keuring kwam. De kwikfit reageerde hierop nogal nors. Auto opgehaald en naar een andere garage gebracht. Hier kwam mijn auto wel door de keuring en wat bleek??? De hoes van de aandrijving bleek DOORGESNEDEN te zijn.
Volgens de garage zou de scheur er nooit zo uit zien als dit door slijtage veroorzaakt zou zijn . Deze scheur was echter perfect recht en niet rafelig zoals het eruit zou zien door slijtage. Mijn auto is daar ook voor een steekproef geweest en zelfs de keurmeester zei dat dit een zeer kwalijke zaak was. hij heeft de kapotte hoes meegenomen om deze zaak verder te onderzoeken.
Zo eerlijk is de kwikfit dus..ik ga hier nooit meer naar toe.

[jeroentje271]

Ook een ashoes kan een lange rechte snee vertonen. Wie zegt dat een monteur dit heeft gedaan. Het oordeel is wel erg snel zonder keihard bewijs. Zeker in de ribbels.

En een steekproefcontroleur moet constateren op dat moment of een auto na afmelden APK ok is, niet gaan ooordelen over hoe iets gebeurd is en wie het heeft gedaan.

[jeroentje271]

En wat zegt het over u dat u gewoon door blijft rijden met een ABS storing. Te duur om te hertellen?

[Daan160]

Nou het is dan wel heel erg toevallig dat 3 monteurs hetzelfde oordeel geven. En ik neem aan dat als zelfs een keurmeester aangeeft dat er iets niet in de haak is, dat het wel zo is.
En wat beterft de abs storing daar ben ik al vaker mee naar de garage geweest. En er word gezegd dat geen probleem is , andere jaren kwam ie gewoon door de apk.
Het lampje brandde ook niet constant dus.....
Als er 1 monteur dit had aangegeven dan had ik idd mijn twijfels gehad maar in dit geval niet.

[Daan160]

En met wie heb ik hier trouwens het genoegen?? Het lijkt wel of u zelf bij deze kwikfit werkt?

[Kwik-Fit Webcare]

Beste Daan,

Wij willen graag bekijken of wij iets voor je kunnen betekenen in deze kwestie.

Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn om je gegevens naar ons te mailen, zodat we contact met je kunnen opnemen?

Alvast bedankt.

Marleen
Kwik-Fit Webcare Team

[D1RK]

Een rechte scheur en snee kan ik laten zien op 1 hoes, wel is mijn mes erg scherp dus netjes en die van keukenmes lukte niet!

Ik heb dus een hoes die op rand gescheurd was en volgende ribbel die nog goed was gesneden en duidelijk zichtbaar.

Dit soort reparaties kosten geld en deze zou ik met de bewaarde hoes als bewijs indienen bij Kwik Fit.

Een met barst preventief vervangen mag om de voorkomen dat U een dure as moet kopen, maar stuk trekken niet.
snijden is alleen toegestaan als de klem niet los kwam maar dan is het overdwars en duidelijk herkenbaar en moet elders een gat zitten.

Dus netjes dat ze nu eindelijk de mindere die er in hun organisatie helaas tussen zitten gaan aanpakken!

Succes en stuur naast een mail gelijk de rekening van deze met een duidelijke foto van de Besneden hoes!

[jeroentje271]

Nee, ik werk niet bij de Kwikfit. Ik kom wel uit de autobranche en weet dat een misverstand of verkeerde diagnose zo ontstaat.

Ik weet wel dat je goed moet uitkijken met zulke beschuldigingen. Voor hetzelfde geld is de hoes misschien wel gescheurd. en heeft men hem niet doorgesneden. En 4 monteurs kunnen elkaar naar de mond praten.

Je kan niet zomaar oordelen als garage dat de hoes met een mes bewerkt is. Ga in op het aanbod van Kwikfit en kijk eens wat ze kunnen doen.

[dennislanjouw]

Wat betreft die aandrijfashoes was dus wel duidelijk besneden want je kon het namelijk zien dat de eerste snee niet lukte en de tweede zat er duidelijk naast.En dan ook nog de snee in de lengterichting van de as. genoeg getuigen en een steekproefcontroleur die stelt er wel een onderzoek in.Oja en zou die snee erin zitten door slijtage of ouderdom dan is 200 euro veel geld voor een ashoes vervangen

groetjes de Keurmeester

[antonh]

Reageren keurmeester ook al hier op hun werk



Vreemde wending aan het verhaal.
Lijkt op belangen verstrengeling.

[Spy21]