[ archief ] Klacht Telfort afronden van belminuten

[cornelisse.m]

Beste D1RK,

Ik ga er vanuit dat je een reactie hebt geschreven op de bijdrage van Gerben58?

Het gaat er mij om dat Telfort de voorwaarden toestuurt van 2007 bij een verlenging in 2008. In deze oude voorwaarden wordt nergens melding gemaakt van het afronden van minuten, anders dan de eerste minuut.

Op basis van de meegestuurde voorwaarden heb ik het contract getekend.

[gerben58]

Ja cornelisse dat klopt.

En ik heb zelf alle papieren nagekeken en goed doorgelezen maar heb nergens het afronden van belminuten zien staan....

Ik dacht een GOEDKOOP abbonement te hebben Niet dus.

[NASCAR]

Hallo cornelisse en beentjes. Ik heb mijn abonnement verlengt verleden jaar december 2008. Ook ik heb de algemene voorwaarden gekregen van 1 juni 2007 en heb daar voor getekend en niet voor de voorwaarden van 2008,waar wel in staat dat je per minuut betaald. Zie de verschillen:1 juni 2007: http://www.telfort.nl/media/voorwaarden ... bundel.pdf regel 6.1 tot 6.3 en 30 juni 2008 http://www.telfort.nl/media/voorwaarden ... 062008.pdf punt 6.1 tot 6.4. Ik heb contact gehad met klanten service en kreeg het volgende antwoord terug via mail:
`U ontvangt deze e-mail naar aanleiding van het telefoongesprek dat u onlangs met een van de medewerkers van de Klantenservice van Telfort voerde. Uw verlenging is aangevraagd op 21 november 2008. De algemene voorwaarde van dat moment zijn daardoor van toepassing op uw abonnement. U kunt de algemene voorwaarden ook vinden op https://www.telfort.nl/voorwaarden/. Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen. Met vriendelijke groet,Telfort B.V.``
Zijn er nog meer mensen die getekend hebben met de voorwaarden van 1 juni 2007 ? en wat kun je er tegen doen. Hebben cornelisse en beentjes wat er aan kunnen doen? Ik hoor het graag.
MVG Henry

[simoonne1990]

Ik heb ook last van die afrondingen van telfort. Stond dit in de algemene voorwaarden dan? En is dat ook legaal dan? Ik meen ergens gehoord te hebben dat het afronden niet meer mocht, maar het kanook zijn dat ik het compleet fout heb..

Groetjes Simone