[ archief ] BELANGRIJK BERICHT SIMYO gebruikers SMS

[student538]

BELANGRIJK BERICHT VOOR SIMYO SMS DIENSTEN:

Wanneer u een sms verstuurd naar een verkort SMS nummer: Veelal ziet u advertenties waarbij staat vermeld voor dit bericht betaald u de normale sms kosten. Alleen Simyo rekent een veelal hoger tarief hiervoor. Als u vervolgens een e-mail verstuurd heeft Simyo (KPN) een standaard mail klaar liggen waarin het volgende wordt vermeld:

U heeft gesmst naar een informatiedienst. De kosten die van uw beltegoed zijn afgeschreven, zijn niet door Simyo ingesteld. Deze kosten bepaalt de informatiedienst waarnaar u gesmst heeft.

We hopen dat bovenstaand voor opheldering zorgt.

Als ik vervolgens hetzelfde verkorte SMS nummer met HI prepaid sms (ook van KPN) brengen zij gewoon de normale kosten in rekening, namelijk 5 eurocent. Als ik hetzelfde nummer sms met Simyo ben ik de volgende kosten kwijt: € -0.18 bij Hi: 0,05.SMS naar 4414. Dit was een sms bericht gericht aan de SP.

Daarnaast betaald u naar vaste nummers in Nederland ook een hoger tarief. De reactie van Simyo:

Het versturen van een smsbericht naar een vast nummer is tevens duurder, doordat er nog een extra dienst bijkomt kijken, namelijk het voorlezen van het verstuurde smsbericht.

Verder wordt uw SMS alleen voorgelezen als u een SMS verstuurd naar een vast nummer van van KPN is. Nummers van bijvoorbeeld: Tele2, Verizon, UPC, Ziggo et cetara worden niet afgeleverd. U betaald er wel voor als u een sms verstuurd naar de genoemde providers!

[student538]

Eerder heeft Simyo overigens wel de kosten terug betaald:

11-06-2008 11:57 Onterechte sms kosten (+ 1.30) 00:00:00 € 1.30

Dit wordt dan geplaatst onder het kopje: Fees - Bonus

[Simyo Webcare]

Beste Student538,

Het verkorte SMS nummer 4414 hoort bij het bedrijf Golden Bytes. Zij verzorgen SMS informatie diensten. Via de website www.smsgedragscode.nl kunt u zien dat de kosten voor deze shortcode 1,50 euro per bericht bedragen. Indien u een afwijkend bedrag heeft betaald per bericht, dan verzoeken wij u contact op te nemen met de Klantenservice o.v.v. mijn naam. Ik ga dit dan voor u uitzoeken.

Het verzenden van een SMS bericht naar een vast nummer kost exact hetzelfde als naar een mobiel nummer: 0,10 cent per bericht.

Ik zie graag uw reactie tegemoet via klantenservice @ simyo.nl.

Met vriendelijke groet,

Gerry
Simyo Webcare

[rdcmrt]

Je loopt dus gewoon te zeuren dat je € 1,50 hebt betaald terwijl je gewoon een ringtone of iets in die trend hebt gedownload !!!

[corne64]

Klopt dat voor verkorte nummer meer in rekening wordt gebracht door Simyo.
Pak bijvoorbeeld een sms versturen naar radio veronica voor een of andere poll van de luisteraars.
Hiervoor rekend Simyo gewoon € 0,18
Zelf meegemaakt

[Simyo Webcare]

@corne64

Graag wil ik dit uitzoeken. Kunt u aangeven om welk verkort sms-nummer het gaat? Dit kan eventueel ook door te mailen naar webcare @ simyo.nl.

Bij voorbaat dank,

Gerry

Simyo Webcare


UPDATE: inmiddels de informatie per mail ontvangen, waarvoor dank. Ik ga een en ander uitzoeken en kom er z.s.m. op terug.

[Ad Verkaad]

Het verzenden van een SMS bericht naar een vast nummer kost exact hetzelfde als naar een mobiel nummer: 0,10 cent per bericht.

Dus als je tien berichten verzendt, kost dat totaal slechts 1 cent? (10* 0,10 cent = 1 cent) Of bedoelde je 10 cent per bericht, niet 0,10 cent?

[Simyo Webcare]

@Ad Verkaad

U heeft gelijk, het is 10 cent per bericht. Dank u voor de melding!

Met vriendelijke groet,

Gerry
Simyo Webcare

[corne64]

Udate:
Opgelet met reacties via sms bij radio uitzendingen.
Daar ik vorige keer alleen maar op mijn persoonlijke pagina de kosten van de verstuurde sms kon zien nog even het volgende.
Ik heb op 10-03-2009 om 8:50 een sms bericht verstuurd naar 8090
Hier werd in een programma van Radio Veronica de mening van de luisteraar gevraagd.
De kosten voor de sms te versturen bedroeg € 0,18
Dit zijn dus de kosten die Simyo berekend!!
Maar nu komt het je krijgt direct een sms terug met de mededeling:
Bedankt voor u reactie en bla bla bla.
Dit bericht kost mij € 0,59 ronduit schandalig.
Hier kan Simyo overigens niets aan doen dit zijn de kosten van de SMS boevenbende.
Voor mij dus nooit geen sms meer naar iemand anders dan mijn vrienden.
Wees gewaarschuwd!!

[Simyo Webcare]

@corne64

Wij gaan in overleg met de aanbieders van de betaalde smsdiensten. Het doel is om verzonden smsberichten naar deze verkorte sms-codes (zoals 8090) altijd voor ons standaardtarief van 10 cent aan te kunnen bieden.

Een update volgt!


Met vriendelijke groet,

Gerry
Simyo Webcare

[Radiofreak]

Het doel is om het standaard tarief aan te bieden?
Als ik het goed lees dan wordt er dus momenteel 18 cent gerekend bij het vesturen van berichten naar verkorte sms-codes?

Simyo bestaat al meer dan 3 jaar is dan al die tijd 18 cent gerekend voor het versturen van berichten naar verkorte sms-codes??

[corne64]

@ Simyo Webcare,

Ben benieuwd waar dit op uit draaid.
Ik houd dit onderwerp in de gaten, maar sms'en naar verkorte nummers is er niet meer bij.
Daar je dus niet vooraf geinformeerd wordt wat de eventuele kosten zijn!

Grt corne64