| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
T E S T
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
RECLAMATIE OVER BELISOL KERKRADE[/b]
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
Kan over dit geval wel zeker tientallen pagina's volschrijven, maar het zou jullie alleen maar vervelen, de directie ook, daarom kort en bondig.
De klant was lange tijd niet meer koning, maar hoe erger de crisis wordt, hoe meer hij gerespecteerd en gekoesterd wordt.
NU TERZAKE :
Ik kwam onlangs bij een alleenstaande dame, die kloeg dat de werken niet volgens het contract of zelfs de regels der kunst waren uitgevoerd
door BELISOL.
Ik ben geen stielman, maar ik geloofde mijn eigen ogen niet. Er waren meer gebreken dan behoorlijk uitgevoerde zaken. Ongelooflijk maar waar : de firma's zijn meer bezig met nieuwe projecten waar ze veel meer geld aan verdienen, menselijk toch.
De achterdeur was 15 cm te klein, de pilaar niet meer stabiel, zodat er aan de zoldering en muren barsten te zien waren. De ruit aan de achterkant van het gebouw was stuk, er lagen handdoeken tegen de achterdeur om koude, wind en regen tegen te houden. Kortom, wat ooit
een mooie, gezellige woning was, leek omgetoverd tot een "krot", dankzij Belisol. (wordt vervolgd)[/i]
De klant was lange tijd niet meer koning, maar hoe erger de crisis wordt, hoe meer hij gerespecteerd en gekoesterd wordt.
NU TERZAKE :
Ik kwam onlangs bij een alleenstaande dame, die kloeg dat de werken niet volgens het contract of zelfs de regels der kunst waren uitgevoerd
door BELISOL.
Ik ben geen stielman, maar ik geloofde mijn eigen ogen niet. Er waren meer gebreken dan behoorlijk uitgevoerde zaken. Ongelooflijk maar waar : de firma's zijn meer bezig met nieuwe projecten waar ze veel meer geld aan verdienen, menselijk toch.
De achterdeur was 15 cm te klein, de pilaar niet meer stabiel, zodat er aan de zoldering en muren barsten te zien waren. De ruit aan de achterkant van het gebouw was stuk, er lagen handdoeken tegen de achterdeur om koude, wind en regen tegen te houden. Kortom, wat ooit
een mooie, gezellige woning was, leek omgetoverd tot een "krot", dankzij Belisol. (wordt vervolgd)[/i]
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
VEEL TELEFOONS, VERPLAATSINGEN EN WEKEN LATER LUIDDE HET BIJ B E L I S O L :
"Mevrouwtje, het is allemaal uw schuld, want u wil het document niet
ondertekenen, zodat wij luidens het contract de zaak kunnen afwerken, doch zij bedoelden, in hun voordeel afronden.
Hoe kan dat nou ? Zijn die zogezegde contracten van Belisol wel zo opgesteld om de werken naar ieders wens te kunnen uitvoeren ?
Ik vrees van niet. Eigenbelang eerst : of de klant in de kou blijft staan,
dat deert hun niet ...
Beseft deze firma uit Kerkrade dat zij haar goede naam volledig op het spel zet ?
Een tevreden klant is "goud'" waard, zeker in deze periode waar de bestellingen schaars worden, de vijver te klein en de vissen minder dik.
Speciaal ter attentie van de Directie : Hou er rekening mee dat de 3 klachten op deze site slechts het topje zijn van een grote ijsberg....
Met deze woorden wil ik afsluiten, met een verzoek aan de mensen om zich kenbaar te maken en hun verhaal op deze site neer te pennen, negatief of positief, never mind).
De verzoener (einde 2e deel)
"Mevrouwtje, het is allemaal uw schuld, want u wil het document niet
ondertekenen, zodat wij luidens het contract de zaak kunnen afwerken, doch zij bedoelden, in hun voordeel afronden.
Hoe kan dat nou ? Zijn die zogezegde contracten van Belisol wel zo opgesteld om de werken naar ieders wens te kunnen uitvoeren ?
Ik vrees van niet. Eigenbelang eerst : of de klant in de kou blijft staan,
dat deert hun niet ...
Beseft deze firma uit Kerkrade dat zij haar goede naam volledig op het spel zet ?
Een tevreden klant is "goud'" waard, zeker in deze periode waar de bestellingen schaars worden, de vijver te klein en de vissen minder dik.
Speciaal ter attentie van de Directie : Hou er rekening mee dat de 3 klachten op deze site slechts het topje zijn van een grote ijsberg....
Met deze woorden wil ik afsluiten, met een verzoek aan de mensen om zich kenbaar te maken en hun verhaal op deze site neer te pennen, negatief of positief, never mind).
De verzoener (einde 2e deel)
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
Hoi,
wij zijn ook heel erg ontevreden klanten van belisol kerkrade.
Bij ons ging ook veel mis. en niet een keer maar wel 10 keer.
Als iemand overweegt bij belisol kozijnen of rolluiken te bestellen. Denk daar maar eens goed over na. Diegene is ook van harte welkom om eens te komen kijken wat er allemaal mis is gegaan. en inmiddels zijn wij ook een andere stel tegengekomen met precies diezelfde kozijnen en met diezelfde problemen. Bij ons is niet alles naar behoren opgelost. zij reageren gewoon weg niet opklachten mits je geld achterhoudt en dan nog moet je klachten minstens 3 a 4 keer door geven. Maar 1 ding is zeker voor die ander klachten wil ik ze nog niet meer in huis hebben. want personeel beschadigen ook muren ed. als zij voor reparaties komen. (als zij uberhaupt komen opdagen) is ook meerdere malen gebeurd.
annette
wij zijn ook heel erg ontevreden klanten van belisol kerkrade.
Bij ons ging ook veel mis. en niet een keer maar wel 10 keer.
Als iemand overweegt bij belisol kozijnen of rolluiken te bestellen. Denk daar maar eens goed over na. Diegene is ook van harte welkom om eens te komen kijken wat er allemaal mis is gegaan. en inmiddels zijn wij ook een andere stel tegengekomen met precies diezelfde kozijnen en met diezelfde problemen. Bij ons is niet alles naar behoren opgelost. zij reageren gewoon weg niet opklachten mits je geld achterhoudt en dan nog moet je klachten minstens 3 a 4 keer door geven. Maar 1 ding is zeker voor die ander klachten wil ik ze nog niet meer in huis hebben. want personeel beschadigen ook muren ed. als zij voor reparaties komen. (als zij uberhaupt komen opdagen) is ook meerdere malen gebeurd.
annette
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
Hoi,
Nou zet je een bericht op de forum van radar, en je geloof het niet. binnen 1 dag reageert Sandra van belisol op het bericht. En dan noemt zij MIJ onfatsoenlijk. Maar op Klachten worden niet gereageerd. Nou belisol val dood. En als iemand mij nodig heb om mee te getuigen zal ik dat maar al te graag doen. Want bij ons zijn ook niet alle klachten tot de dag van vandaag niet verholpen terwijl wij de kozijnen in oktober 2007 al geplaatst heb gekregen. De waterschade die wij hebben gehad door de verkeerd gemaakte elite kozijnen zijn inmiddels verholpen. Maar het is de vraag als de kit nog goed is over tien jaar. want anders wordt dat weer lekken. Maar ja dan bel ik niet meer met belisol. Zelf de directeur de heer proesmans weigerde ons op een gegeven moment de klachten te repareren omdat wij nog steeds het laatste termijn niet hadden betaald. Maar ja in mijn ogen was het nog steeds niet goed gemaakt. en niet waterdicht en alles GOED gemaakt, betekent bij mij. NIET betalen.
gr. annette
Nou zet je een bericht op de forum van radar, en je geloof het niet. binnen 1 dag reageert Sandra van belisol op het bericht. En dan noemt zij MIJ onfatsoenlijk. Maar op Klachten worden niet gereageerd. Nou belisol val dood. En als iemand mij nodig heb om mee te getuigen zal ik dat maar al te graag doen. Want bij ons zijn ook niet alle klachten tot de dag van vandaag niet verholpen terwijl wij de kozijnen in oktober 2007 al geplaatst heb gekregen. De waterschade die wij hebben gehad door de verkeerd gemaakte elite kozijnen zijn inmiddels verholpen. Maar het is de vraag als de kit nog goed is over tien jaar. want anders wordt dat weer lekken. Maar ja dan bel ik niet meer met belisol. Zelf de directeur de heer proesmans weigerde ons op een gegeven moment de klachten te repareren omdat wij nog steeds het laatste termijn niet hadden betaald. Maar ja in mijn ogen was het nog steeds niet goed gemaakt. en niet waterdicht en alles GOED gemaakt, betekent bij mij. NIET betalen.
gr. annette
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
dit is hun reactie al binnen 1 dag.
Dag Mevrouw Bartels-Willems,
Ik heb net uw reactie gelezen op het forum.
Ik vind het echter bijzonder brutaal van iemand om zo'n reactie te plaatsen op een openbare plek, in de wetenschap dat wij degene zijn die al geruime tijd onze verplichtingen zijn nagekomen en u degene bent die het openstaande bedrag niet voldoet....
Mij lijkt een reactie als hetgeen u nu gegeven heeft niet op zijn plaats. Ik zou mij diep schamen als ik u was.
U heeft natuurlijk recht op vrijheid van meningsuiting en mag zeggen wat u wilt. Dat mag die mevouw die bij u op het forum staat ook. Ik nodig u uit om bij mij hier op kantoor haar dossier in te zien. Dan zult u zich nog dieper schamen om hier -door uw reactie- steun aan te verlenen. Zij belt onze verkopers 's morgens vroeg om half acht, belt onze monteurs in het weekend, stuurt 8 mails per dag... en dat omdat ik het werk bij haar stilgelegd heb, omdat zij zich niet aan de afspraken hield.
Ik reageer normaal niet op zo'n plaatsing op zo'n forum. Er staan 2 klanten van ons op, waaronder u. Ik vind het jammer dat vele vele klanten die heel tevreden zijn, andere klanten aanwerven, enthousiast zijn, bloemen brengen, brieven schrijven enz.. zich nooit op zo'n forum melden.
Normaal reageer ik dus niet, maar deze keer wel. En weet u waarom?
Ik had een normaal gesprek met uw man, die eigenlijk erkende dat je niet zomaar geld kunt achterhouden. (zoals u in feite doet). Ik heb hem aangegeven dat -indien hij normaal zou betalen- ik zou zorgdragen voor een cadeau.
U begrijpt dat ik nu heel teleurgesteld ben in de familie Bartels. Echt een steek in je rug van iemand die gewoon zijn verplichtingen moet nakomen. Een schop na....
Samenvattend:
Ik vind dat uw reactie op het forum niet in overeenstemming is met de waarheid. Wij hebben zelfs veel meer uitgevoerd dan -op basis van het contract- betaald is geworden. Wij hebben hier nooit een meerwerkfactuur voor gemaakt uit coulance.
Ik nodig u uit om hier in de showroom te komen om de zaak uit te praten zoals volwassen mensen behoren te doen.
Met vriendelijke groeten,
BELISOL LIMBURG
Sandra Arntz
Wat een lef. Zo gaan belisol met klanten om. tot nu toe 1,5 jaar na plaatsen en nog niet eens alles goed, durfen zij het nogsteeds niet toe te geven. Maar ik zou wel met die mevr. incontact willen komen. En ik weet ook nog wel een woning op de hoogveld in heerlen die ook dezelfde problemen hebben gehad met dezelfde belisol. En dat stuk over te veel hebben uitgevoerd?????? WAT zij moesten doen was nog niet eens gedaan. en vele ook nog eens fout uitgevoerd. Er werden op een gewone offerte zonder onze toestemming ook nog een rolluiken besteld. wij hadden nog NIET accoord getekend. OOK een fout van jullie.
Dag Mevrouw Bartels-Willems,
Ik heb net uw reactie gelezen op het forum.
Ik vind het echter bijzonder brutaal van iemand om zo'n reactie te plaatsen op een openbare plek, in de wetenschap dat wij degene zijn die al geruime tijd onze verplichtingen zijn nagekomen en u degene bent die het openstaande bedrag niet voldoet....
Mij lijkt een reactie als hetgeen u nu gegeven heeft niet op zijn plaats. Ik zou mij diep schamen als ik u was.
U heeft natuurlijk recht op vrijheid van meningsuiting en mag zeggen wat u wilt. Dat mag die mevouw die bij u op het forum staat ook. Ik nodig u uit om bij mij hier op kantoor haar dossier in te zien. Dan zult u zich nog dieper schamen om hier -door uw reactie- steun aan te verlenen. Zij belt onze verkopers 's morgens vroeg om half acht, belt onze monteurs in het weekend, stuurt 8 mails per dag... en dat omdat ik het werk bij haar stilgelegd heb, omdat zij zich niet aan de afspraken hield.
Ik reageer normaal niet op zo'n plaatsing op zo'n forum. Er staan 2 klanten van ons op, waaronder u. Ik vind het jammer dat vele vele klanten die heel tevreden zijn, andere klanten aanwerven, enthousiast zijn, bloemen brengen, brieven schrijven enz.. zich nooit op zo'n forum melden.
Normaal reageer ik dus niet, maar deze keer wel. En weet u waarom?
Ik had een normaal gesprek met uw man, die eigenlijk erkende dat je niet zomaar geld kunt achterhouden. (zoals u in feite doet). Ik heb hem aangegeven dat -indien hij normaal zou betalen- ik zou zorgdragen voor een cadeau.
U begrijpt dat ik nu heel teleurgesteld ben in de familie Bartels. Echt een steek in je rug van iemand die gewoon zijn verplichtingen moet nakomen. Een schop na....
Samenvattend:
Ik vind dat uw reactie op het forum niet in overeenstemming is met de waarheid. Wij hebben zelfs veel meer uitgevoerd dan -op basis van het contract- betaald is geworden. Wij hebben hier nooit een meerwerkfactuur voor gemaakt uit coulance.
Ik nodig u uit om hier in de showroom te komen om de zaak uit te praten zoals volwassen mensen behoren te doen.
Met vriendelijke groeten,
BELISOL LIMBURG
Sandra Arntz
Wat een lef. Zo gaan belisol met klanten om. tot nu toe 1,5 jaar na plaatsen en nog niet eens alles goed, durfen zij het nogsteeds niet toe te geven. Maar ik zou wel met die mevr. incontact willen komen. En ik weet ook nog wel een woning op de hoogveld in heerlen die ook dezelfde problemen hebben gehad met dezelfde belisol. En dat stuk over te veel hebben uitgevoerd?????? WAT zij moesten doen was nog niet eens gedaan. en vele ook nog eens fout uitgevoerd. Er werden op een gewone offerte zonder onze toestemming ook nog een rolluiken besteld. wij hadden nog NIET accoord getekend. OOK een fout van jullie.
-
Belleflamme
- Berichten: 2
- Lid geworden op: 03 apr 2009 14:22
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
En dan nu ook eens een positieve reactie:
Bij ons heeft Belisol Kerkrade enkele jaren geleden een prachtige voordeur en twee kozijnen/ramen geplaatst.
Naast de hoge kwaliteit van de produkten, hebben wij ook geluk gehad met de monteurs.
Dat was namelijk testijds een potentieel probleem.
Hoe dat nu is weet ik niet.
De monteurs die de eerste plaatsting uitvoerden toonden vakmanschap en leverden top kwaliteit.
Er moesten nog 2 onderdelen nageleverd (en geplaatst) worden.
Deze 2e operatie werd uitgevoerd door 2 anderen, die duidelijk minder secuur werkten
.
Nadat ik hierover reclameerde, werd de schade hersteld door de monteurs van het 1e uur, ik had speciaal voor hen gevraagd.
Het resultaat is 100%
en ik blijf achter als een tevreden klant.
Ik had de indruk dat dat bij Belisol hoog in het vaandel stond.
Als ik in de toekomst nog eens met Belisol in zee ga, dan zal ik de monteurs op de vingers kijken. Daar staat tegenover een goede verzorging met voldoende koffie
en dan zal het wel goedkomen.
Bij ons heeft Belisol Kerkrade enkele jaren geleden een prachtige voordeur en twee kozijnen/ramen geplaatst.
Naast de hoge kwaliteit van de produkten, hebben wij ook geluk gehad met de monteurs.
Dat was namelijk testijds een potentieel probleem.
Hoe dat nu is weet ik niet.
De monteurs die de eerste plaatsting uitvoerden toonden vakmanschap en leverden top kwaliteit.
Er moesten nog 2 onderdelen nageleverd (en geplaatst) worden.
Deze 2e operatie werd uitgevoerd door 2 anderen, die duidelijk minder secuur werkten
.Nadat ik hierover reclameerde, werd de schade hersteld door de monteurs van het 1e uur, ik had speciaal voor hen gevraagd.
Het resultaat is 100%
en ik blijf achter als een tevreden klant.Ik had de indruk dat dat bij Belisol hoog in het vaandel stond.
Als ik in de toekomst nog eens met Belisol in zee ga, dan zal ik de monteurs op de vingers kijken. Daar staat tegenover een goede verzorging met voldoende koffie
en dan zal het wel goedkomen.Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
nou ik ben blij voor jullie dat het wel goed is gekomen. Maar bij ons pure ellende en dat is nogsteeds te zien. en die kozijnen zitter er nu al bijna 2 jaar in.
en als je de reactie van belisol leest, vindt ik het ook nog eens schandalig dat zij met ons het dossier van andere klanten willen bekijken/doornemen. Sorry maar dan ga je erg ver. dit is inbreuk op je privacy.
En bij ons zijn meerdere monteurs geweest. maar alles moest snel snel. en dat is dus ook te zien. en wij zijn echt niet de enige. wij kennen zelfs meerdere die bij belisol slechte ervaring hebben. En wij hebben niet alleen 1 of 2 deuren/kozijnen maar een heel huis. en alles moet goed zitten ook de rolluiken.
en als je de reactie van belisol leest, vindt ik het ook nog eens schandalig dat zij met ons het dossier van andere klanten willen bekijken/doornemen. Sorry maar dan ga je erg ver. dit is inbreuk op je privacy.
En bij ons zijn meerdere monteurs geweest. maar alles moest snel snel. en dat is dus ook te zien. en wij zijn echt niet de enige. wij kennen zelfs meerdere die bij belisol slechte ervaring hebben. En wij hebben niet alleen 1 of 2 deuren/kozijnen maar een heel huis. en alles moet goed zitten ook de rolluiken.
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
Nou, ik mag mij toch ook echt aansluiten bij een paar anderen met goede resultaten en ervaring met Belisol, maar dan uit Deventer. (Nu Renster)
Wij hebben nu bijna 1 jaar geleden de hele voorgevel laten doen incl. 3 deuren, maar alles ziet er nog perfect uit en zo hoort het ook. Natuurlijk hadden wij ook wel wat kleine dingetjes nadien, maar ff een belletje en als ze weer in de buurt waren, werd het ook opgelost. Heb dit al wel vaker gemeld hier, maar nu de topic weer naar boven komt, wil ik mijn mening best nog eens geven.
Wat daarom niet wil zeggen, dat het bij sommigen mis gaat. Als ik alleen al de postings op dit fourm lees, is het erg droevig gesteld met sommige bedrijven en ik ben blij, dat dit ons bespaard is gebleven.
Wij hebben nu bijna 1 jaar geleden de hele voorgevel laten doen incl. 3 deuren, maar alles ziet er nog perfect uit en zo hoort het ook. Natuurlijk hadden wij ook wel wat kleine dingetjes nadien, maar ff een belletje en als ze weer in de buurt waren, werd het ook opgelost. Heb dit al wel vaker gemeld hier, maar nu de topic weer naar boven komt, wil ik mijn mening best nog eens geven.
Wat daarom niet wil zeggen, dat het bij sommigen mis gaat. Als ik alleen al de postings op dit fourm lees, is het erg droevig gesteld met sommige bedrijven en ik ben blij, dat dit ons bespaard is gebleven.
Re: BELISOL KERKRADE - HELE BENELUX
Nou ik kan niet oordelen over andere vestigingen. Maar wel over ervaring die wij hebben mee gemaakt en nog steeds. en dat bijna twee jaar na dato.
Voor iedereen waar het wel goed bij ging, ben blij. want het is een grote ergernis. Wij hebben zo ook meer dan een jaar met lekkende kozijnen gezeten. en dit is iets als je verder kijkt op internet, iets wat HEEL veel voorkomt. Het is gewoon grove fouten. De afwateringsgaten van de elite kozijnen zitten gewoon niet goed. En de problemen doen zich alleen boven voor. Onder geplaatste kozijnen geven absoluut geen problemen.
En door die problemen hebben wij dus ook langer dan een jaar in een huis die lekte en geen versterbanken had, gewoond. en dat met kleine kinderen. geloof me ik wil met zo een bedrijf niks meer te doen hebben.
En ik trek ook nog eens mijn twijfels als belisol zijn personeel niet zelf hier op de site zitten alles goed te praten haha, want ik weet dat Sandra van belisol kerkrade hier ook dagelijks op zit. zal me ook niet verbazen als zij zelf ook inlog en berichten achter laat. Zij heeft me ook in het verleden verzocht de bericht die ik al had geplaatst te verwijderen. wat een lef.
maar voor iedereen die kozijnen nodig hebt. BEN VOORZICHTIG.
Voor iedereen waar het wel goed bij ging, ben blij. want het is een grote ergernis. Wij hebben zo ook meer dan een jaar met lekkende kozijnen gezeten. en dit is iets als je verder kijkt op internet, iets wat HEEL veel voorkomt. Het is gewoon grove fouten. De afwateringsgaten van de elite kozijnen zitten gewoon niet goed. En de problemen doen zich alleen boven voor. Onder geplaatste kozijnen geven absoluut geen problemen.
En door die problemen hebben wij dus ook langer dan een jaar in een huis die lekte en geen versterbanken had, gewoond. en dat met kleine kinderen. geloof me ik wil met zo een bedrijf niks meer te doen hebben.
En ik trek ook nog eens mijn twijfels als belisol zijn personeel niet zelf hier op de site zitten alles goed te praten haha, want ik weet dat Sandra van belisol kerkrade hier ook dagelijks op zit. zal me ook niet verbazen als zij zelf ook inlog en berichten achter laat. Zij heeft me ook in het verleden verzocht de bericht die ik al had geplaatst te verwijderen. wat een lef.
maar voor iedereen die kozijnen nodig hebt. BEN VOORZICHTIG.
