[ archief ] Energie Direct voorschotten controleren.

[JvHSE]

Tip voor mensen die bij Energie Direct zitten om de voorschotten te controleren en het eind bedrag dan te vergelijken met de jaar nota.
bij mij klopte dit dus niet, en ben nog in contact met ze.
Omdat energie duurder was geworden had ik mijn voorschotten een aantal keren verhoogt om te voorkomen om veel extra bij betaling te voor komen.
Tot mijn verbazing was de eind afrekening zo hoog, aan wat ik moest bij betalen dat ik mijn voorschotten heb na gerekend en kwam tot de conclusie dat ik maar 177 euro moest bij betalen en geen 520 euro.
Maar goed is allemaal nog in behandeling, maar alles duurt zolang we hadden het ook gewoon via de telefoon kunnen oplossen.
Weet ook wel dat ze net een nieuw systeem opgezet hebben en alles nu op 1 nota staat.
Ook datums kloppen niet van de meterstanden,of te wel ze zoude gewoon nieuwe jaar af rekeningen moeten maken die klopt en men de voorschot betalingen kan terug vinden per maand die betaald zijn.
Maar vindt het vrij slordig allemaal momenteel.
Hebben meer mensen dit ondervonden,de mijne gaat over de factuur maart 2009.

[Obie]

Ik kreeg vandaag ook de afrekening.
Moet 998 euro bijbetalen.
Ben me rotgeschrokken, ik heb het nog niet nagerekend, maar dat ga ik nog even doen.
Ik voel me behoorlijk misleid door hun reclame dat het daar veel goedkoper zou zijn.
Dat was het ook, want het voorschot door hun berekend n.a.v. ons verbruik bij de vorige energiemaatschappij, was lager.
Maar de teleurstelling is groot nu we dit grote bedrag bij moeten betalen.

Op deze manier is het gemakkelijk zeggen dat je goedkoper bent dan de anderen.

[Obie]

Op de mail die ik naar Energie Direct stuurde kreeg ik vandaag (zondag!) al het volgende antwoord:

Graag wil ik u het volgende mededelen:

Ik heb de periodieke nota voor u nagekeken. Hieruit blijkt dat de meterstanden van 1 januari 2009 geschat zijn door uw netbeheerder. Ik zou dan ook graag uw huidige meterstanden voor gas en elektra ontvangen zodat ik een correctie hiervoor kan aanvragen bij uw netbeheerder. Mochten de meterstanden geschat worden dan zal er een nieuwe periodieke nota opgemaakt worden en zal de oude vervallen.

Ik vind dit heel netjes.
Nu maar hopen dat het gunstig voor ons uitpakt.

[stofzuigertje]

Na inloggen kun je erg snel de goede meterstanden doorgeven en word het hersteld.

Niet bellen, kost geld en leverde nauwelijks resultaat.
Ze werken online na inloggen foutlozer dan via telefoon.

Dus probeer het eens en je ziet dat gratis online inloggen met juiste meterstanden meer resultaat heeft dan duur bellen en lang wachten per telefoon.

[Obie]

Ik heb de meterstanden nu via de mail teruggestuurd.
Je bedoelt via de site van Energie direct?

Ik blijf het vreemd vinden, we hebben altijd tijdig de meterstanden doorgegeven.

In 2007 zaten we nog bij de rendo, die stuurden in dat jaar 2 jaaropgaven.
Ik heb er 1 van januari tot april en 1 van april tot 1 oktober.
Van oktober tot 1 januari 2008 hebben we niks ontvangen.
En op 1 januari 2008 zijn we overgstapt naar energie direct.

[Obie]

Zoals ik hierboven aangaf ontving ik deze mail:

Graag wil ik u het volgende mededelen:

Ik heb de periodieke nota voor u nagekeken. Hieruit blijkt dat de meterstanden van 1 januari 2009 geschat zijn door uw netbeheerder. Ik zou dan ook graag uw huidige meterstanden voor gas en elektra ontvangen zodat ik een correctie hiervoor kan aanvragen bij uw netbeheerder. Mochten de meterstanden geschat worden dan zal er een nieuwe periodieke nota opgemaakt worden en zal de oude vervallen.

Nu is toch het hele bedrag van mijn rekening afgeschreven 998 euro.
Kan ik dat bij de bank terug laten boeken en het voorschot overmaken in afwachting van de nieuwe rekening?
Of 998 euro minus het voorschot terughalen?

Wie heeft goede raad?
dit bedrag hoeven wij zeker niet te betalen.
Vorig jaar kregen we nog 675 euro terug en er is bij ons niets veranderd qua huis of gezinszamenstelling.

[catharinasala]

in november heb ik een contract afgesloten met energie direkt om het dan geldende enrgietarief voor drie jaar te betalen.
Tot mijn grote verbazing blijkt dat energiedirekt per 1 januari mijn voorschotbedrag per maand met € 43,- heeft verhoogd.
Bij telefonische navraag vertelde men mij dat ze nieuwe standen van het energiebedrijf hebben doorgekregen waaruit blijkt dat ik veel meer ben gaan verbruiken.
Volgens mij ben ik helemaal niet meer gaan gebruiken maar moet mijn energieverbruik minder of hetzelfde zijn als vorig jaar.
Men gaf toen toe dat het bedrag wel te hoog was en stelde voor om het weer naar beneden te brengen.
Vervolgens gaan ze gewoon door met het te hoge bedrag van mijn rekening afschrijven.
Halen ze hun winst misschien uit de rente over de te hoge voorschotbedragen vraag ik me dan af.

[Obie]

Als je een vast tarief bent overeengekomen kunnen ze dat niet zomaar verhogen.
Maar dat vaste tarief zegt me helemaal niks.
Als de meters aangeven dat je meer hebt verbruikt moet je dat toch bijbetalen. kun je dus net zo goed het variabele tarief aanhouden.


ik ben overeengekomen dat ik het bedrag wat afgeschreven is weer terughaal en het voorschotbedrag over zal maken.
Ze zullen de nota in de " vriesstand" zetten zodat ik geen problemen krijg met een incassobureau.

Ben benieuwd.

[marc98]

Ik ben sinds januari 2007 lid van deze club. Ik moet zeggen in het begin ging het goed. De jaarafrekeningen zijn niet gemakkelijk te lezen , maar met enige wilskracht lukt dit.

Op 17 januari 2009 kreeg ik het verzoek om mijn meterstanden door te geven. (Dit was precies 1 jaar na de laatste meteropname 17 januari 2008) In maart kreeg ik mijn jaarafrekening. Hierbij worden de standen van 17 januari 2009 gebruikt, maar wordt als factuurdatum 1 januari 2009 gebruikt. Op zich is dit natuurlijk al vervelend. Daarnaast brengt men maar 11 voorschottermijnen in mindering, want zo zegt ED de termijn van janauri 2009 kan niet worden meegenomen in de jaarafrekening !!!!! (Dit terwijl in de jaarafrekening van 2008 gewoon 12 maandtermijnen zijn verrekend !!! ).

Ik heb vervolgens 3 x een mail verstuurd en 1 keer een aangetekende brief. In deze brief stel ik of de 12 termijn alsnog verrekenen, of meterstanden van 31-12-2008 gebruiken , die ik hen heb aangeleverd ( ik ben een freak de wekelijks meterstanden bijhoudt) De club regaeert helemaal nergens op.

Heb ik alleen dit probleem of zijn er meerdere mensen die tegen dit probleem aanlopen ( probeert ED middels een boekhouderstruc goedkope financiering te vinden ?

mvg marc

[figar]

Ik heb precies hetzelfde!!!

Vanaf 19 januari 2008 ben ik bij energie direct.
2 maart 2009 heb ik de meterstanden doorgegeven.
In de jaarafrekening zijn de maandtermijnen tot 1 januari 2009 meegenomen. Gevolg: 734 betalen.
Na vele emailtjes naar dit bedrijf is het nu erg stil geworden.
Vanmiddag de laatste email gestuurd met het verzoek om de twee voorschotten van januari en februari in de eindafrekening mee te nemen.
Wanneer ik binnen een week niks gehoord heb ga ik terug naar mijn oude leverancier Essent. Ik heb de offerte al in huis.
Liever iets meer betalen dan dit gesodemieter.
Betaald is betaald en januari en februari waren koude maanden.
Ik heb het helemaal gehad met dit bedrijf.
Lekker rente trekken van mijn centen.
Nou .... dacht het niet.
En die 734 euro heb ik teruggehaald. Dat doen ze maar beter.