[ archief ] INTERNLNET?? Betalen voor beeindigen abonnement!!

[artofnemesis]

@queenfan:
Als men adverteert met 'gratis' aansluitkosten t.w.v. EUR 74,95 en vervolgens uit de AV blijkt dat deze kosten achteraf gefactureerd zullen worden als kosten t.b.v. beëindigen abo, heet dat -in mijn optiek- misleiding. Tel daar bij op dat initieel niets over deze kosten gezegd werd in de AV zoals ik (en frederique) deze gehad hebben, dan heeft InterNLnet niet aan haar informatieplicht voldaan. Je kan dan je beroepen op vernietiging van de AV op grond van een onredelijk bezwarend beding.

Juridisch gezien heb je wel degelijk een punt. Of je uiteindelijk (hetzij met rechterlijke tussenkomst) ook je gelijk zal halen is lastig te zeggen, omdat dit zeer waarschijnlijk op de zgn 'grijze lijst' staat. Het is dan aan de rechter die bepaalt of deze praktijken billijk zijn.

[queenfan]

@artofnemesis, ik heb het ook gelezenin de AV toen ik een aantal jaren naar b.v. speed xs wilde.

Ik vond toen geen aansluitkosten wel aantrekkelijk i.c.m. de snelheid en maandelijkse kosten.

Ik las toen over afsluitkosten waardoor ik er van af zag, uiteindelijk zal moeten betalen kan je wel moeilijk over doen maar het is nu eenmaal zo.

[frederique444]

Artofnemisis,

heb vandaag een herinnering ontvangen voor de afsluitkosten, ze zijn wel zo slim geweest om dat niet zo te noemen, maandag gaat
de aangetekende brief de deur uit met mijn bezwaar.
Jij nog iets vernomen?

Frederique

[artofnemesis]

Nee, nog niet, maar (toevallig ) wordt vanmiddag onze nieuwe internetabonnement opgeleverd, dus de 'afrekening' zal ik een dezer dagen nog wel krijgen. Ik hou je op de hoogte.

[frederique444]

Hee Artofnemisis,

hopelijk gaat het goed met de oplevering van je nieuwe aansluiting.
Is het mogelijk om buiten dit forum om met elkaar te communiceren hierover?
Als je een berichtje stuurt naar [email protected]
dan hoeft niet iedereen mee te lezen.

groeten, Frederique

[sterkearm]

Het indienen van een klacht bij de Geschillencommissie dient binnen 3 maanden te geschieden, enwel vanaf het moment van ontstaan van het geschil.

Daarna kan dit nog met goedvinden van de betwiste provider!

Dat een provider een tijd niks van zich laat horen, kan de mogelijkheid tot het kunnen indienen van een klacht bij de Geschillencommissie uitschakelen!!!

Rest daarna slechts de gang naar de rechter!!!

Hou hier dus rekening mee!!!

[uunet]

beste frederique,

Heb je inmiddels een reactie vernomen van InterNLnet op je bezwaar?

Bij mij is het precies hetzelfde gegaan. Net een 'stiekeme'eindafrekening via automatische incasso van 82 EUR op telebankieren tegengekomen. (hier zit dus die 74,95 EUR bij in)

Ik overweeg nu dat geld terug te laten halen door de bank.
Ook ik heb in mijn administratie van destijds geen enkele aanwijzing kunnen vinden dat er afsluitkosten waren. Verder wordt er ook in hun correspondentie bij afsluiting nergens over gerept!

gr. UUnet

[frederique444]

Ach, al mijn bezwaren worden door de niet al te snuggere helpdeskmedewerkers van tafel geveegd onder het mom dat alles helder en duidelijk op de site staat. Ja, nú wel, toen niet!
Ik heb bezwaar gemaakt en wacht nog steeds op reactie, maar betalen? Nee, ik weet nl dat er bij mensen wél de afsluitkosten worden gecrediteerd. Het lijkt me dat ze geen onderscheid mogen maken toch? Misschien laten ze me mijn zaak nog eens een keer verdedigen voor de rechter, ik kan niet wachten!

[queenfan]

Het probleem is dat men nu gaat roepen dat jij moet bewijzen dat het er toen niet instond, het staat er immers (nu) wel in.

Begrijp me niet verkeerd als het er echt niet instond (en ik wil je best geloven) zal je nu aan het kortste eind trekken ben ik bang.

Maar het is het proberen waard immer ik vind/vond de reclame geen aansluitkosten nogal misleiden aangezien er (nu) instaat afsluitkosten.

Succes er mee en veel sterkte.

[frederique444]

Weet je, zij eisen, dus zij moeten bewijzen!
Laten ze maar met een webpagina komen gedateerd op november 2006 waarin het staat dat ik moet betalen om ervan af te komen.
Ik heb alle papieren van mijn abbo. nog en de algemene voorwaarden van nu 4 jaar geleden en daar wordt niet gerept over afsluitkosten!
Laten zij nou maar komen met papieren waar mijn handtekening onder staat dat ik zou betalen.

[alfatrion]

De provider zal als eerste moeten aantonen dat ze de AV (met dit beding er in) hebben aangeboden conform de wet. Vanwege de grijze lijst moet de provider vervolgens met een goed verhaal komen waarom dit beding niet onredelijk bezwarend is. Door bijvoorbeeld aan te tonen dat ze anders verlies leid. In mijn optiek zijn die kosten die te voorzien waren geen verlies. Immers had men die ook vooraf in rekening kunnen brengen. De provider zal dus 1) een rekening van haar leverancier moeten overleggen en 2) aantonen wat het bedrag was toen TS lid werd. Het verschil zou men dat misschien in rekening kunnen mogen brengen. Maar zelfs dan nog er is geen goede kans dat de rechter, zal oordelen dat deze kosten onderdeel uitmaken van het bedrijfsrisico en deze derhalve hetzij vooraf of hetzij uit het abonnementsgeld moet halen. Dit getuigen de uitspraak betreffende de kosten voor een acceptgiro.

[marjolein18]

Ik ben vanaf oktober bezig geweest met bezwaar maken tegen InterNLnet en met succes, ik hoef geen afsluitkosten te betalen. Ik heb een aantal bezwaarbrieven gemaakt en nu is het dan zo ver. Ik heb gelijk gekregen! Het kan dus wel

[frederique444]

Heey, van harte gefeliciteerd!!