Ze mogen inderdaad gewoon alle kosten in rekening brengen.
Want het is zo dat fabrikanten van computers nooit op het scherm meldingen doen dat er nieuwe updates van drivers en al helemaal niet van updates van de BIOS.
Daarnaast is het uitvoeren van een BIOS update altijd op eigen risico: dit omdat je nooit tijdens een BIOS update de computer uit mag schakelen.
Bij het updaten wordt eerst de oude BIOS software uit de chip gehaald, waarna de nieuwe BIOS software erin wordt gezet.
Als tijdens het wissen of het terugplaatsen van de software de computer vastloopt of dat de computer uit wordt geschakeld (op welke manier dan ook) dan is de BIOS software beschadigd of niet aanwezig, en zal de computer ook niet meer op kunnen starten.
De BIOS is een zeer essentiële onderdeel van een computer.
Bovenstaande reactie is onterecht en wel om de volgende redenen.
Allereerst zijn er meerdere merken (Asus, Lenevo, IBM) die standaard een update programma op de laptops installeren. Deze programma's staan automatisch al onder Start (Windows) op het hardeschijf. Deze programma's zijn juist ervoor bedoeld om de gebruiker te laten weten dat er een update is, en deze geinstalleerd kan worden om eventuele onstabiliteit tegen te gaan.
Een andere punt is, dat de gebruiker (Personal) duidelijk in zijn verhaal heeft neergezet, dat hij een gedurende tijdsduur heeft gewacht en de laptop zelf is uitgegaan. (Dus niet door de gebruiker uitgezet.)
Zie quote:
Ik heb hem maar gewoon even zijn gang laten gaan met vast staan . Na ongeveer een uur melde hij zich af en ging uit. Ik dacht o nu is ie klaar, helaas want toen ik heb opstarte, gaf hij zwart scherm en een lange en 2 korte piepjes voor de rest deed hij niets meer.
De vraag nu is, of u nu moet betalen voor een herstel.
Dit blijft een lastig punt, welke u wel op een aantal punten kunt verdedigen tegen de fabrikant.
Mijn vraag aan u is, ondervond u de klachten/onstabiliteit welke opgelost zou worden door een bios update?
Zoja, dan zou u de fabrikant erop aan kunnen spreken dat het bios bestand naar uw expertise niet goed was, omdat u alle beschreven instructies hebt gevolgd.
Mijn advies aan u is, om een melding te maken bij de winkel waar u uw laptop hebt gekocht.
Vertel uw verhaal kort en krachtig, de onstabiliteit die uw laptop vooraf ondervond, de intentie dat u de klachten wou verhelpen met een bios update.
Mogelijk dat u dan een stapje dichterbij komt, dat zij u alsnog dienst willen verlenen.
. Na ongeveer een uur melde hij zich af en ging uit. Ik dacht o nu is ie klaar, helaas want toen ik heb opstarte, gaf hij zwart scherm en een lange en 2 korte piepjes voor de rest deed hij niets meer.