[ archief ] ervaring met Nuovo design Someren, het natuurstenen blad

[celeste57]

De klant is hier koning, tot hij heeft betaald. Wat een allerbelabberdste service.
Het natuurstenen blad bleek niet goed geimpregneerd, met vlekken en kringen als gevolg, na ettelijke telefoontjes en e-mails kwam er na 4 weken iemand langs die in eerste instantie een spons en vloeistof achterliet, zodat ik het even zelf kon doen. Dat heb ik niet geaccepteerd.
Wel beter geimpregneerd (door de medewerker van NUovo) nu, maar de vlekken en kringen natuurlijk niet weg.
OOK is er een stukje af van het blad, tot op heden niet gerepareerd ondanks vele loze beloften en toezeggingen.
Zo waren er nog wat problemen , het gaat me te ver om dit allemaal hier te vermelden.
Inmiddels heb ik het opgegeven, de keuken is in oktober jl geplaatst en het is nu februari, ik ben het zat om steeds te moeten bellen en dan met een kluit in het riet te worden gestuurd, ik heb een beschadigd blad met vlekken,dat zal dan wel.
Bij mij nóóit meer Nuovo design.

[gast286]

Waar is de leverancier in dit verhaal??

[celeste57]

Ja helemaal gelijk natuurlijk. van de Ham keukens in Zoetermeer.
De service daar verder was perfekt,maar hierin hebben ze me in de steek gelaten.
Maakt het gedrag van Nuovo er niet minder erg om, het laat nog steeds een rotsmaak achter.

[gast286]

Maar jouw leverancier is te allen tijde je als eerste verantwoordelijk voor eventuele klachten. Ik vind dat zij jou aanspreekpunt moeten zijn, juist in het geval dat je niet tevreden bent over een product wat zij hebben geleverd, ongeacht waar dat vandaan komt. Misschien heb je iets gekocht wat tegenvalt in de praktjk maar wat een normale producteigenschap is,waar Nuovo niets aan kan doen.
Mvg.

[keukenspecialist]

Het natuurstenen blad bleek niet goed geimpregneerd, met vlekken en kringen als gevolg

Wat heb je gekocht bij van Ham in Zoetermeer?

Wat staat er op je offerte / koopovereenkomst / orderbevestiging?

KS

[celeste57]

Bij van der Ham heb ik een prachtige keuken gekocht en ik moet eerlijk zeggen, bij hen kon ik met alles terecht.
Men heeft daar ook kontakt opgenomen met Nuovo Design.
Het ging me allemaal te traag naar mijn zin en vandaar dat ik ook zelf aan de bel ben gaan trekken.
Het blad van Nuovo viel mij ook niet tegen, maar het gaat om de service.
Wanneer iemand van dit bedrijf zegt te begrijpen hoe frustrerend het is het gevoel te hebben tegen een muur te praten en dit herkent omdat hij hetzelfde op dat moment meemaakt bij een verhuizing, verwacht ik toch wel wat meer.
Het ligt niet aan van der Ham keukens, daar zou ik zo weer naar toe gaan voor een nieuwe keuken.

[sanne o.]

Wat voor een blad was het dan precies??

Want ik heb zo een jaar geleden ook een keuken bij van der Ham gekocht met een granieten blad (nero nog iets) en ik heb nog steeds een mooi blad en mooie keuken.
Ik ben zelfs toen nog bij nuovo geweest om daar de specifieke kleur uit te zoeken.

[keukenspecialist]

@celeste,

Ik bedoelde ook inderdaad wat voor blad je gekocht hebt.

Met alle respect interesseert de keuken niet, het gaat om het werkblad / leverancier werkblad waar je frustraties over gaan.


KS

[celeste57]

Hallo keukenspecialist,

Dat wat bij Nuovo Design in Someren. Mooi blad ook hoor,ik was er gelijk verliefd op, maar hartstikke prijzig.

[keukenspecialist]

Dat wat bij Nuovo Design in Someren

Dat wisten we al.

Kunnen beter met deze topic stoppen, want op een of andere manier komen we toch niet te weten om wat voor blad het gaat.

Op een of andere manier krijg ik het gevoel dat het hier niet om klant gaat maar om een conccurent of een oud werknemer van de keukenzaak die mot heeft met Nuovo. Kan het niet uitleggen en wil er ook geen discussie van maken over het wel of niet, het is maar een gevoel.

Ik geef het stokje voor deze topic over aan anderen. Succes ermee.

KS

[celeste57]

Hallo KS
Dat heb je helemaal mis, het is volgens mij toch duidelijk waar het om gaat, ik heb een natuurstenenblad gekocht bij NUOVO design in Someren gekocht en met die levering en het blad is van alles misgegaan. Men laat mij ermee zitten, zoek het maar uit.
Helderder kan niet.

Maar inderdaad, laten we maar stoppen, ik krijg hierbij het gevoel te maken te hebben met een belanghebbende van Nuovo design, die probeert op deze manier de zaak te sussen/ de gedupeerde de zwarte piet toe spelen.

Jammer, maar ik heb ik toch even mijn ellende kunnen spuien

[pfffff]

[zelfstandigste]

Helderder kan niet.

Glas gekocht? Natuursteen is namelijk nogal een breed begrip, hardsteen, marmer, graniet, leisteen en dan zijn er nog een paar soorten in de onderverdeling....

ik krijg hierbij het gevoel te maken te hebben met een belanghebbende van Nuovo design, die probeert op deze manier de zaak te sussen/ de gedupeerde de zwarte piet toe spelen.

en toen......

Nuovo Design te Someren is ter ziele

Helderder kan niet, einde topic......

[celeste57]

Ik was wel erg boos, maar dit gun je toch niemand.
weer 17 mensen op straat

[keukenspecialist2009]

Nuovo Design te Someren is ter ziele

Kijk uit pfffffff, want voor je het weet .....................

Velen zullen nog volgen, denk ik zo maar

KS