[ archief ] UPC zet klanten aan de kant

[chavalbueno]

Jarenlang gebruikte ik de prepaid diensten van UPC. Echter ineens meent men het nodig te vinden hun hele prepaid-klantenbestand aan de kant te gooien. De opwaardeerkaarten die verkocht werken met de mededeling dat ze een jaar geldig zijn moeten voor eind juni opgemaakt worden. Vind je een andere provider wordt er nog even snel door UPC wat geld uit je getrokken doordat je je betaalde beltegoed verliest en bovendien UPC moet bellen om je oude toestellen simlockvrij te maken. Dat bellen kan maar liefst oplopen tot 20 euro!!!!! (dit is 44 gulden!!) Daar blijft het niet bij want men vermeldt in de kleine lettertjes dat er ook nog eens administratiekosten berekend worden. Dus de klant betaalt zeer duur om door de provider aan de kant te worden gegooid. Wanneer men uiteindelijk toch UPC belt wordt de verbinding tijdens het gesprek verbroken zodat opnieuw duur gebeld moet worden en opnieuw de administratiekosten ingehouden kunnen worden. Zie dit als een waarschuwing voor wanneer u van andere diensten van UPC gebruik wil gaan maken. Wat men nu met de prepaid-klanten doet, kan u later bij andere diensten ook overkomen.

[Ron58]

Zo af en toe laat UPC weer even ouderwets haar ware gezicht zien.
Een vos verliest wel zijn haren, maar niet zijn streken.

Het is te hopen dat er veel boze prepaidbellers zijn die uit nijd ook gelijk andere diensten van UPC opzeggen.