Een vriend van mij heeft een laptop gekocht die blijkbaar al een (hardware matige of software matige productiefout) bevatte in het jaar 3 november 2006.
Dit was nog geen probleem omdat iedereen hiervan nog niks af wist.
Later bleek dat zijn laptop de wel bekende productie fout had van nvidia dat de videokaart oververhit raakt.
Dit na 2 jaar en 5 maand.
Vervolgens had hij gekeken wat het probleem was en kwam dus uit dat zijn laptop zo goed als kapot was. Hierop had hij HP gebeld om te vragen of dit gratis gerepareerd kon worden.
Hierop was het antwoord nee omdat ze een 27 maanden regeling hadden getroffen en dat hij er net buiten viel.
Wat eigelijk absurd is omdat je toch het recht hebt om een product te kopen wat goed functioneerd vanaf het begin ? Zo niet het recht hebt op service.
Hierop zij HP dat ze een email hadden gestuurd naar alle mensen die de niet functioneerende laptops hadden, maar hij deze nooit had ontvangen of voor gewaarschuwd was.
Wat kan hij het beste doen?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] HP laptop hulp nodig garantie !
Re: HP laptop hulp nodig garantie !
Naar de winkel toegaan. De verkoper is wettelijk verplicht om voor kosteloos herstel of vervanging te zorgen of ontbinding als dat goedkoper is.
