Beste rader members,
Ik heb 10 augustus 2009 een cameragrip besteld bij Webwinkel Autruche (http://www.allesvoormijntelefoon.nl) die staat ingeschreven bij http://www.qshops.org/ en http://www.keurmerk.info/.
Heb netjes de betaling van €96.70 betaald via Ideal.
Vervolgens hoor ik een week lang helemaal niks.
Ik verstuur een mail met daarin het verzoek waar mijn grip blift, waarop de webwinkel antwoord
"Zoals op onze website stond vermeld tijdens het bestellen is dit artikel niet voorradig. Wij verwachten deze grips in de komende dagen weer binnen te krijgen en uw bestelling wordt dan per omgaande verzonden"
Ik was het hier niet mee eens en mail hem het volgende terug:
Geachte heer/mevrouw,
Wij zijn inmiddels weer 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks vernomen.
Mocht het deze week niet lukken, dan zie ik graag het geld weer terug gestort worden op mijn Girorekening.
Het vreemde is trouwens dat u aangeeft dat op de site vermeld stond dat het artikel niet voorradig was, maar in mijn geval was dit niet het geval.
Ik ga er vanuit u op deze wijze voldoende te hebben ingelicht,
(screenshot bijgevoegd)
Vervolgens hoor ik niks en heb hierop nog 3 emails verstuurd met de vraag dat als hij binnen een week niet kan leveren, dat ik graag mijn geld terug zie.
Ook hier krijg ik geen antwoord.
Inmiddels ben ik ruim 3 weken verder en heb nog steeds niet ontvangen en op beide telefoonnummers krijg ik geen gehoor.
Ik probeer via de ING bank nu mijn geld terug te krijgen, maar het is nog afwachten of dit lukt.
Weet iemand verder nog wat ik kan doen???
Met vriendelijke groet,
Jeffrey Timmers
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
