[ archief ] Uit aanvullende verzekering gezet door SIZ

[irma1967]

Maart 2008 kreeg ik van het SIZ een brief dat ik voor 1 april 221 euro terug zou krijgen ivm teruggave noclaim 2007. Dit bedrag heb ik nooit op mijn rekening gestort gekregen. Elke maand gebeld naar het SIZ, maar niemand kon mij daar antwoord op geven. Uiteindelijk zei een medewerkster in oktober 2008, dat ik moest wachten tot het eind van het jaar, dan zou het vanzelf wel gestort worden. Elke maand heb ik gewoon netjes de rekeningen, die binnen kwamen betaald. Tot mijn grote verbazing kreeg ik in januari 2009 een brief dat ik die 221 euro terug moest betalen, want ik had er geen recht op. Gelijk bellen, want ik ga niet iets terug betalen wat ik nooit heb ontvangen. Er is een rekening boven water gekomen van het ziekenhuis en die is later gedeclareerd, werd er mij gezegd. Het zou verder uitgezocht worden en ik zou betalingsuitstel krijgen. Nooit meer iets over gehoord, tot er een herinnering binnen kwam in juni 2009 inclusief 15 euro administratiekosten. Weer bellen en het zou uitgezocht worden. Kom ik half augustus terug van vakantie, liggen er een aantal brieven. Een daarvan dat ik binnen 2 weken die 221 euro terug moet betalen. Bellen was ik zo zat, dus heb gelijk een aangetekende brief verzonden. Krijg ik vrijdag een rekening binnen, premie over september en die is veel lager als ik normaal moet betalen. Hebben ze mij bij het SIZ gewoon zonder pardon uit de aanvullende verzekering gezet. Vraag me af of ze dit zomaar mogen doen? Als ik bel krijg ik klantenservice, die weten geen antwoord, sturen het door naar de desbetreffende afdeling, die reageren vervolgens niet meer. Mail sturen, krijg je wel een mailbevestiging, maar daar wordt daarna niet meer op gereageerd. Aantekende brief sturen, geef je ze 2 weken de tijd om antwoord op te geven, krijg geen antwoord.
Wie is er hier nu in gebreken, waar kan ik mijn recht halen en mogen ze je zomaar uit de aanvullende verzekering zetten. Als ik daadwerkelijk die 221 euro moet betalen, dan maak ik het over, maar als ik het nooit heb ontvangen, waarom moet ik het dan terug betalen?

[Mathilde D.]

Het is zaak om hiertegen in te gaan, in het belang van niet allleen jouzelf, maar van iedereen.

Er is een goede beroepscommissie, de SKGZ (http://www.skgz.nl/) in Zeist. Je moet dan eerst bij je zogverzekeraar om een "heroverweging" vragen (daarbij kan je vermelden dat je dit door de SKGZ wil laten beoordelen). Daarna stuur je de SKGZ deze heroverweging, samen met jouw bezwaren en eventuele andere bewijzen.

P.S. Ik weet trouwens niet zeker of SIZ wel onder de SKGZ valt. Informeer eerst telefonisch bij de SKGZ. (030) 698 83 60.

[irma1967]

Het is zaak om hiertegen in te gaan, in het belang van niet allleen jouzelf, maar van iedereen.

Er is een goede beroepscommissie, de SKGZ (http://www.skgz.nl/) in Zeist. Je moet dan eerst bij je zogverzekeraar om een "heroverweging" vragen (daarbij kan je vermelden dat je dit door de SKGZ wil laten beoordelen). Daarna stuur je de SKGZ deze heroverweging, samen met jouw bezwaren en eventuele andere bewijzen.

P.S. Ik weet trouwens niet zeker of SIZ wel onder de SKGZ valt. Informeer eerst telefonisch bij de SKGZ. (030) 698 83 60.

Bedankt voor je reactie. Heb inmiddels contact gehad met het SKGZ en hopelijk nemen ze mijn klacht in behandeling. Sta nu gewoon als wanbetaler geregistreerd door grove fouten van het SIZ. Tot op de dag van vandaag, nog steeds niets gehoord van het SIZ.