Beste radar, ik wil jullie toch een probleem voorleggen die voor ons al maanden duurt.
Hoe ga je om met je klanten?
We hebben een computer van packerd bell uit december 2000.
Hij is gekocht bij modern electronics.
Afgelopen juli, 15 juli wel te verstaan werd onze computer opgehaald, want hij deed niets meer.
Nu is het zo dat wij een verlengde verzekering bij modern hebben afgesloten die het einde van dit jaar afloopt.
Maar dit even terzijde.
Het bedrijf DYNAFIX komt de computer halen en kijken wat er aan de hand is en sturen dan een bon op wat er gemaakt moet worden en of je daar akkoord mee gaat.
Zij gaan dan bij packerd bell het onderdeel bestellen.
Ik heb geloof ik wel 25 keer gebeld waar onze computer nu blijft.
Ja mevrouw, het onderdeel zit nog niet bij de bestelling.
Standaard opmerkingen, ik heb op een gegeven moment gezegd dat ik van het bedrijf DYNAFIX ook wel wat service mag verwachten.
We hebben dus tot begin september moeten wachten op onze computer!!!!!!!!!!! We moesten even 280e voorschieten die we hopelijk wel terug zullen krijgen van modern, want dat geld hebben we dus ook nog niet terug.
Ps. voor dat ik vergeet, de moederboard moest vervangen worden.
Ik zet hem dus aan en hij doet dus gewoon niets, grgrgrgrgrgrrrrr.
Ik weer gebeld naar het bedrijf, hij zou wederom opgehaald worden.
Wel even vermeld dat ik het niet normaal vind na zo,n lange tijd je computer kwijt en jij doet het nog niet.
Uiteindelijk kregen we weer een bon opgestuurd dat nu de harddisk kapot zou zijn en of we even 252e willen betalen??????????????????
Wij denken we hebben nog garantie, laten we het maar doen dan.
We zitten nu op 3 november 2003 en nog steeds geen computer terug.
Dadelijk loopt de garantie af en we moeten dat dadelijk dus zelf gaan betalen.
Beste radar dat is toch niet normaal dat je je computer zolang kwijt bent.
Je zult hem maar nodig hebben voor je werk of zo.
Zouden jullie hier op willen reageren???
Bij voorbaat dank.
Hartelijke groeten van Brigitte Jegen.
Zoals jij bijvoorbeeld.
