Met grote verbazing heb ik kennis genomen van een factuur, waarin op 1 dag (28 oktober) bijna 400 MB is gebruikt; kosten zo'n 200 euro! (ex. btw). Ik heb dit aangekaart bij Telfort, aangezien ik deze kosten niet kan plaatsen. Met als enige reactie van Telfort Customer Relations: "de factuur correct is opgesteld".
Maar nu komt het; de telefoon heeft een data-indicator dat bijhoudt hoeveel mobiel data verkeer er is geweest op de telefoon. Zoals in onderstaand screenshot te zien is, is het totale data verkeer slechts 53MB! geweest sinds het gebruik van de telefoon, dus waar die 400MB vandaan?! In dit geval zegt Telfort dat deze meter indicatief is, doordat de geschiedenis gewist kan worden. In mijn geval nooit gebeurd, zie daarvoor wederom screenshot.
Mijn vraag naar de leden van dit forum is; hebben jullie een vergelijkbare ervaring met (spook)dataverkeer op een factuur, en zo ja, hoe hebben jullie dit opgelost met Telfort?
Alvast bedankt voor de reacties
