[ archief ] opnieuw gerotzooi met nuon afrekeningen

[SimonPrie]

opnieuw gerotzooi met nuon afrekeningen?
mijn meterstanden zijn te hoog opgenomen!ik heb op een van de meters die een maand geleden zijn opgenomen een lagere stand dan op mijn afrekening!
ik direkt contact opnemen met de nuon het antwoord dat ik kreeg is alleen dat ik de aantoonbare verkeerde meterstand terug krijg!
maar wie zegt dat de rest van mijn meterstanden wel correct is genoteerd door die jongen van de nuon?
afijn ik heb besloten is even bij de rest van de buren te informeren en wat blijkt dat er meer mensen zijn met dit verhaal van verkeerde meterstanden!
daarnaast komt ook nog eens dat bij iedereen die ik gesproken heb ze een hoger laag tarief hebben als ooit te voren!
in mijn geval was dat maar liefst 78% ten opzichte van vorig jaar en mijn hoog tarief zou ik 45% meer hebben gebruik als vorig jaar!
wel te verstaan dat er in de gezins situatie nauwlijks tot niets veranderd is!
bij andere mensen licht het rond de 25%!
mensen die normaal elk jaar rond de 600 euro terug kregen moeten nu 200 euro bijbetalen!
dat is een verschil van 800 euro ten opzichte van voorgaande jaren!
daarbij komt ook nog eens dat ik een vergelijkbare afrekening heb van een van mijn buren die een gelijk aantal Kwh verbruikt hebben een lager maand tarief betalen en 30 euro terugkrijgen waar ik of wij als gezin 440 euro moeten bijbetalen bij een gelijk aantal Kwh
vreemd ik dacht het wel zelfs met vaste stroom afspraken kan er geen verschil van 470 euro in de tarieven zitten toch of ben ik nou gewoon heel dom?
een hoop rare praktijken weer dus bij de nuon!
daarom ben ik ook bezig om in elk geval in mijn eigen buurt onder de nuon klanten uit te zoeken hoeveel rariteiten er voorkomen en hoe vaak er gesjoemeld is met de einstanden door de metrjongens van nuon of door nuon kantoor zelf! stuur mij een bericht als je ook problemen hebt met de nuon afrekening in de regio Leiden of reageer in dit forum!

[Shine]

Ik ervaar uw verhaal wat waarig en daardoor ok nogal onduidelijk.
Maar even ingaande op het meterstand gedeelte:

mijn meterstanden zijn te hoog opgenomen!ik heb op een van de meters die een maand geleden zijn opgenomen een lagere stand dan op mijn afrekening!
ik direkt contact opnemen met de nuon het antwoord dat ik kreeg is alleen dat ik de aantoonbare verkeerde meterstand terug krijg!
maar wie zegt dat de rest van mijn meterstanden wel correct is genoteerd door die jongen van de nuon?

Als u kunt aantonen dat uw huidige meterstand lager is dan de opgenomen stand (bijvoorbeeld dmv een fotootje) dan moet Nuon een correctie doorvoeren op uw jaarafrekening. Immers u hebt aantoonbare bewijslast.
Op de vraag: wie zegt dat de rest van uw meterstanden wel correct is opgenomen kan er maar 1 zijn en dat bent uzelf. U kunt toch zelf kijken hoe de meterstanden zijn. U controleert dat zelf. Zoals u ook met de elektrastand hebt gedaan.

U spreekt warrig over betalingen, buren, percentages e.d. Ik neem aan dat uw jaarafrekeing niet alléén Elektra is maar ook gas.
Van wanneer tot wanneer loopt uw jaarafrekening?

[SimonPrie]

hoezo warig het is in een opwelling geschreven en bovendien is het te begrijpen!
het gaat niet alleen om meter standen en ja er zit ook gas bij maar zoals ik al zei bij gelijk verbruik toch een verschil van 470 euro! begrijp je me nu wel shino?
het grootste probleem in mijn buurrt overigens is dat iedereen een verhoogd verbruik heeft in het laag tarief bij geen veranderingen in huiselijk gedrag of uitbreidingen in het bruingoed of witgoed in het huis!
dat is gewoon heel erg vreemd!en daarom ben ik bezig met mijn eigen onderzoek!

[h@rm@n]

Het kan ook wat genuanceerder in je reactie naar Shine , anders is dit mijn eerste maar tevens laatste reactie in deze topic van jou .

Het lijkt mij duidelijk dat indien de meterstanden hoger opgenomen zijn dan dat ze daadwerkelijk zijn de verbruiken op het respectievelijke laag- en normaaltarief ook hoger uitkomen dan voorgaande jaren.
Hierdoor kunnen er t.o.v. voorgaande jaren verschillen ontstaan. Maar ook door verschuivingen van verbruik door apparatuur in andere uren, zoals in de laagtariefuren, te gebruiken. Of is er toevallig een wijziging in de tariefuren geweest?
Bij een vergelijkbare rekening, alles cijfers gelijk, met de buren lijkt het mij stug dat de een € 30,00 terug krijgt, ook nog met een lager maandelijks voorschot, t.o.v. de ander die (€ 470,00) moet bij betalen.

Ik ga ervan uit dat in jou straat iedereen dezelfde leverancier heeft, Netwerkbedrijf is verplicht, en zodoende een zelfde rekening krijgen met leveringskosten en netwerkkosten en niet afzonderlijk.

[witte angora]

@ Simonprie, ik moet eerlijk zeggen dat ik er ook niet goed uitkom. Wel heb ik wat vraagjes.

Je had het er over dat een 'jongen' de meterstanden heeft opgenomen. Bedoel je daarmee de meteropnemer?

Hoe is het in voorgaande jaren gegaan, hebben jij en je buren toen zelf de standen opgenomen en doorgegeven, of heeft de meteropnemer dit gedaan?

Toen de 'jongen' de standen opnam, stond je er niet bij dan?

Ik wacht je reactie nog even af.

Wat ik zelf overigens doe is niet alleen erbij staan, ik vraag ook of hij de standen opnoemt, en schrijf ze op een briefje. Is overigens niet nodig, ik noteer de standen iedere week, maar op deze manier laat ik de meteropnemer zien dat hij de juiste standen in moet toetsen omdat ik 'bewijs' heb wat de echte standen zijn. Sjoemelen door de meteropnemer is dan uitgesloten.

[SimonPrie]

@ angola
ik heb er wel bijgestaan toen hij de meterstanden opnam en ja helaas heb ik ze niet zelf direkt genoteerd en kwam er pas achter toen de eindafrekening al binnen was

[SimonPrie]

Het kan ook wat genuanceerder in je reactie naar Shine , anders is dit mijn eerste maar tevens laatste reactie in deze topic van jou .

Het lijkt mij duidelijk dat indien de meterstanden hoger opgenomen zijn dan dat ze daadwerkelijk zijn de verbruiken op het respectievelijke laag- en normaaltarief ook hoger uitkomen dan voorgaande jaren.
Hierdoor kunnen er t.o.v. voorgaande jaren verschillen ontstaan. Maar ook door verschuivingen van verbruik door apparatuur in andere uren, zoals in de laagtariefuren, te gebruiken. Of is er toevallig een wijziging in de tariefuren geweest?
Bij een vergelijkbare rekening, alles cijfers gelijk, met de buren lijkt het mij stug dat de een € 30,00 terug krijgt, ook nog met een lager maandelijks voorschot, t.o.v. de ander die (€ 470,00) moet bij betalen.

Ik ga ervan uit dat in jou straat iedereen dezelfde leverancier heeft, Netwerkbedrijf is verplicht, en zodoende een zelfde rekening krijgen met leveringskosten en netwerkkosten en niet afzonderlijk.

sorry als het niet volgens jouw standaard is btw maar iedereen heeft een eigen karakter hoop dat je dat kan begrijpen zo niet heel jammer dan!
maar bij ons in de straat hebben we allemaal verschillende transport kosten wat ik ook heel vreemd vind!
ik betaalde in Den Haag aan de eneco elke maand een vast bedrag voor de transport kosten onafhankelijk van de hoeveelheid Kwh die ik gebruikte!
was toen voor de energie zelf klant bij nuon!

[witte angora]

@ Simonprie,

Hoe is het in voorgaande jaren gegaan, hebben jij en je buren toen zelf de standen opgenomen en doorgegeven, of heeft de meteropnemer dit gedaan?

[EagleOne2002]

Bekijk je vorige afrekening eens en vergelijk die met die van nu, wat zijn de eind tellers tot nu toe?
Koppel dat even aan je normaal voorschotbedrag, en je hebt de eindgegevens tot nu toe.
Laat desnoods een nieuwe jaarnota maken met je huidige meterstanden, ik ga ervan uit dat je de normale maandlast al betaald hebt.
Dus zal het geen pijn doen een extra maand op het eindoverzicht.
Als je dan nauwelijks verschil ziet klopt het wel.
Is het verschil dan groter, dan moet je kunnen zien waar dat verschil zit.

veel succes

[seagoing racer2]

Beste

vreemd ik dacht het wel zelfs met vaste stroom afspraken kan er geen verschil van 470 euro in de tarieven zitten toch of ben ik nou gewoon heel dom?

Het laatste.

Je kan immers verschillende contracten sluiten met verschillende energiemaatschappijen. En zeker het laatste jaar met de grote schommelingen in de prijs kan dit behoorlijk schelen

een hoop rare praktijken weer dus bij de nuon!

Nee hoor, Dit is gewoon de vrije marktwerking.

Het is me trouwens een raadsel waar de woorden opnieuw en weer op slaan.

[EagleOne2002]

Vaak is het zo dat mensen niet goed opletten met meterstanden doorgeven, of geven bewust minder door, totdat er iemand langskomt eens in de 2 of 3 jaar ter controle, dan komen cijfers ook omhoog.
Wil echter niet beweren dat dit hier ook het geval is.
Mijn advies is dan ook zorg dat je zelf meekijkt wat die opnemers opschrijven, tenslotte ben je altijd thuis wanneer deze komen, neem aan dat ze geen sleutel tot je woning hebben.
Wanneer je hun standen vergelijkt met hetgeen de meters aangeven is deze discussie van de hand.
Het enige dat dan overblijft is de vraag rekenen ze bij de leverancier wel goed, ook dat kun je meestal checken op de site van hun en met de prijsaanbiedingen.
Dan is het een kwestie van oude nieuwe stand minus oude stand = eindstand.
Klopt het bedrag dan nog niet, pffffff dan maar effe bellen

[h@rm@n]

Ik heb niets tegen een (goed) karakter. Maar volgens mij gaat het hier om respect voor elkaar en niet direct kwaad en razend reageren, maar goed terzake.

http://www.nuon.nl/producten-en-dienste ... etarieven/

Bovenstaande link kun je misschien eens raadplegen en word je er mogelijk wijzer van. (Staat bijvoorbeeld in dat Nuon nacht- en avondtarief heeft met verschillende prijzen.)
Daarnaast veranderen tijden en hiermee o.a. tarieven.
Op de eerste plaats kan er in de transportkosten wijzigingen zitten door de waarde van de hoofdveiligheden omdat m.i.v. 1 januari 2009 het capaciteitstarief van toepassing is.
Op de tweede plaats, omdat er voorheen op basis van het verbruik transportkosten werd berekend.
Op de derde plaats kan er verschil in zitten indien de afrekening over een andere periode loopt.

Ik weet dat het er allemaal niet makkelijk op wordt, en zeker voor een leek, om alles te ontleden, maar hier is de overheid/politiek mede debet aan.

Tot slot een goed gemeend advies in deze is: Toch maar eerst verdiepen in de materie, dan in een opwelling een topic openen.

[witte angora]

Simonprie geeft geen antwoord op mijn vraag, dus dan denk ik dat ik er een schepje bovenop mag gooien:

Simonprie, heb jij in de jaren dat je zelf de standen door moest geven expres te lage meterstanden doorgegeven omdat je dacht dat ze er toch nooit achter zouden komen en dacht dan goedkoper uit te zijn?

Want laten we eerlijk zijn, in de jaren dat je blijkbaar zelf je standen doorgaf kreeg je geld terug, en nu de meteropnemer is geweest moet je bijbetalen.

Zeg het maar.

[ikkes]

misschien is het handig om eerst eens in gebruiken te gaan praten
Ik ben benieuwt wat uw verbruik is geweest in de laatste jaren.

Het lijkt er inderdaad op dat u een aantal jaren zelf lager heeft doorgegeven.
Nu komt dan de afrekening.

[Shine]

Allereerst dank aan degene die respect hoog in het vaandel dragen

Het is al eerder gezegd, met het vermelden van alleen bedragen, precentages etc. kunnen we weinig. Meterstanden zijn en blijven belangrijk om een inzichtelijker plaatje te krijgen.
Tevens is het handig om ook te vermelden van wanneer tot wanneer uw jaarafrekening loopt. Het ingevoerde capaciteitstarief miv 1-1-2009 is namelijk van grote invloed. h@rm@n haalt dit al aan. Dit ingevoerde capaciteitstarief (betrekking op Elektra) is namelijk niet meer verbruiksafhankelijk maar afhankelijk van de aansluitwaarde.
Zie: http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/In ... eitstarief
Indien uw jaarafrekening (en die van de buren dus ook) nog een gedeelte van 2008 betreft, kunnen wel degelijk verschillen ontstaan in transportkosten. Immers, tot 1-1-09 is het nog wel gebruikersafhankelijk.

Verder haalt u aan dat buren meer/minder moeten betalen etc.
Zou u allen al bij dezelfde leverancier zijn, is het afhankelijk van het soort contract en daarmee vergezeld gaande prijsstelling dat u en uw buren hebben.
Vanzelfsprekend geldt dit ook indien u bij verschillende leveranciers aangesloten bent.
Vaste prijscontracten (of andersoortige contracten) en vergezeld gaande prijsstellingen zijn afhankelijk van de periode wanneer het contract is aangegaan, alsmede de looptijd van het contract. Hierin kunnen behoorlijk grote verschillen optreden.

U hebt hoog en laag tarief. Oftewel 2 actieve telwerken. Hebben al uw buren dat ook waarmee u de vergelijking hebt gemaakt? Je kunt namelijk niet hoog en laag bij elkaar optellen en vervolgens een vergelijk gaan maken met buren die een enkeltelwerk hebben.
Van verder belang is hoe iemand gebruik maakt van zijn stroom. Waarmee ik bedoel: stel dat u en al uw buren allemaal twee actieve telwerken hebben, dan is het afhankelijk wanneer iemand bijvoorbeeld zijn was doet.
Iemand die bewust rekening houdt met de tijdschakelingen (goedkoper tarief) en dan zijn wasjes en droger aanzet, zal dit terug zien in zijn verbruik (een stijging bij laag, daling bij hoog tarief oftewel precentage).
Iemand die hier nauwelijks tot geen rekening mee houdt zal dat ook terug zien in zijn verbruik. (een daling bij laag, stijging bij hoog tarief oftewel precentage)
Vandaar dat ik uw opmerking: "exact hetzelfde verbruik van u en uw buurman ook behoorlijk in twijfel trek."

Kortom, er zijn nogal wat zaken van invloed en dient u daarom ook mee te nemen in uw vergelijkingsverhaal.

Tot slot: in mijn vorig schrijven heb ik u al aangegeven dat als u aantoonbare bewijslast hebt dat uw meterstanden niet kloppen op de jaarafrekening, (fotootje!) dan is Nuon verplicht een correctie uit te voeren op uw jaarafrekening. In ieergeval bij een redelijk verschil. NIet bij een verschil van een enkele KwH of M3. U dient het betreffende bewijs hiervoor wel naar ze op te sturen.
Helaas maak ik uit uw vervolgreacties niet op dat u dit al hebt gedaan of adequate vervolgactie in hebt ondernomen.

[SimonPrie]

Simonprie geeft geen antwoord op mijn vraag, dus dan denk ik dat ik er een schepje bovenop mag gooien:

Simonprie, heb jij in de jaren dat je zelf de standen door moest geven expres te lage meterstanden doorgegeven omdat je dacht dat ze er toch nooit achter zouden komen en dacht dan goedkoper uit te zijn?

Want laten we eerlijk zijn, in de jaren dat je blijkbaar zelf je standen doorgaf kreeg je geld terug, en nu de meteropnemer is geweest moet je bijbetalen.

Zeg het maar.

sorry voor het niet snel genoeg beantwoorden op je vraag ik heb ook nog andere dingen te doen dus bij deze mijn antwoord op de vraag of ik in voorgaande jaren zelf moest doorgeven!
de meterstanden zijn alle voorgaande jaren opgenomen door de maatschappij zelf!
in de periode dat ik in den haag woonde moest ik het zelf doorgeven was toen klant van eneco.
heb dan ook geen problemen gehad met meterstanden!

[SimonPrie]

Allereerst dank aan degene die respect hoog in het vaandel dragen

Het is al eerder gezegd, met het vermelden van alleen bedragen, precentages etc. kunnen we weinig. Meterstanden zijn en blijven belangrijk om een inzichtelijker plaatje te krijgen.
Tevens is het handig om ook te vermelden van wanneer tot wanneer uw jaarafrekening loopt. Het ingevoerde capaciteitstarief miv 1-1-2009 is namelijk van grote invloed. h@rm@n haalt dit al aan. Dit ingevoerde capaciteitstarief (betrekking op Elektra) is namelijk niet meer verbruiksafhankelijk maar afhankelijk van de aansluitwaarde.
Zie: http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/In ... eitstarief
Indien uw jaarafrekening (en die van de buren dus ook) nog een gedeelte van 2008 betreft, kunnen wel degelijk verschillen ontstaan in transportkosten. Immers, tot 1-1-09 is het nog wel gebruikersafhankelijk.

Verder haalt u aan dat buren meer/minder moeten betalen etc.
Zou u allen al bij dezelfde leverancier zijn, is het afhankelijk van het soort contract en daarmee vergezeld gaande prijsstelling dat u en uw buren hebben.
Vanzelfsprekend geldt dit ook indien u bij verschillende leveranciers aangesloten bent.
Vaste prijscontracten (of andersoortige contracten) en vergezeld gaande prijsstellingen zijn afhankelijk van de periode wanneer het contract is aangegaan, alsmede de looptijd van het contract. Hierin kunnen behoorlijk grote verschillen optreden.

U hebt hoog en laag tarief. Oftewel 2 actieve telwerken. Hebben al uw buren dat ook waarmee u de vergelijking hebt gemaakt? Je kunt namelijk niet hoog en laag bij elkaar optellen en vervolgens een vergelijk gaan maken met buren die een enkeltelwerk hebben.
Van verder belang is hoe iemand gebruik maakt van zijn stroom. Waarmee ik bedoel: stel dat u en al uw buren allemaal twee actieve telwerken hebben, dan is het afhankelijk wanneer iemand bijvoorbeeld zijn was doet.
Iemand die bewust rekening houdt met de tijdschakelingen (goedkoper tarief) en dan zijn wasjes en droger aanzet, zal dit terug zien in zijn verbruik (een stijging bij laag, daling bij hoog tarief oftewel precentage).
Iemand die hier nauwelijks tot geen rekening mee houdt zal dat ook terug zien in zijn verbruik. (een daling bij laag, stijging bij hoog tarief oftewel precentage)
Vandaar dat ik uw opmerking: "exact hetzelfde verbruik van u en uw buurman ook behoorlijk in twijfel trek."

Kortom, er zijn nogal wat zaken van invloed en dient u daarom ook mee te nemen in uw vergelijkingsverhaal.

Tot slot: in mijn vorig schrijven heb ik u al aangegeven dat als u aantoonbare bewijslast hebt dat uw meterstanden niet kloppen op de jaarafrekening, (fotootje!) dan is Nuon verplicht een correctie uit te voeren op uw jaarafrekening. In ieergeval bij een redelijk verschil. NIet bij een verschil van een enkele KwH of M3. U dient het betreffende bewijs hiervoor wel naar ze op te sturen.
Helaas maak ik uit uw vervolgreacties niet op dat u dit al hebt gedaan of adequate vervolgactie in hebt ondernomen.

ik heb niet simpel weg de laag en hoog bij elkaar opgeteld dat wel te verstaan!
ik heb vergelijkingen gemaakt hoog bij hoog en laag bij laag!
ik krijg ook het geld weer terug van de verkeerde meterstand zover zijn we al ondertussen!
ik probeer niet om nuon in slecht daglicht te stellen als dat is wat u denkt!
wat gewoon frapant is,is dat er zoveel meer laag tarief gebruikt is dan ooit voorheen en er in gezins situatie niets is veranderd en ook niet in de manier van wassen of drogen!
bruin- en witgoed ook niets veranderd alleen hebben de meeste mensen hier in de buurt het afgelopen jaar veel spaarlampen geplaatst.
mijn excuses voor mijn wat amicale manier van antwoorden eerder
over de transport kosten die zijn wel veranderd van eigenaar
waar voorheen dat bij de nuon inbegrepen was wordt dit nu door nuon afgedragen aan liander!
ik ben verder ook maar een leek ik heb dit topic voornamelijk geopend om meer info te krijgen en dank u en de andere gebruikers die hier al gereageerd hebben voor de hulp zover!

[SimonPrie]

misschien is het handig om eerst eens in gebruiken te gaan praten
Ik ben benieuwt wat uw verbruik is geweest in de laatste jaren.

Het lijkt er inderdaad op dat u een aantal jaren zelf lager heeft doorgegeven.
Nu komt dan de afrekening.

ook hier weer ik heb zelf nooit de standen door hoeven te geven sinds ik hier op dit adres woon!
als iemand niet direkt antwoord wil dat nog niet zeggen dat ie het vermijd dames en heren!
maar mischien wel meer te doen heeft dan alleen in een forum lezen en reageren!
no fun intended!

[SimonPrie]

Beste

vreemd ik dacht het wel zelfs met vaste stroom afspraken kan er geen verschil van 470 euro in de tarieven zitten toch of ben ik nou gewoon heel dom?

Het laatste.

Je kan immers verschillende contracten sluiten met verschillende energiemaatschappijen. En zeker het laatste jaar met de grote schommelingen in de prijs kan dit behoorlijk schelen

een hoop rare praktijken weer dus bij de nuon!

Nee hoor, Dit is gewoon de vrije marktwerking.

Het is me trouwens een raadsel waar de woorden opnieuw en weer op slaan.

weer en opnieuw slaan op het feit dat er al eerder fouten gemaakt zijn door de nuon in deze regio en die toen gecorrigeerd moesten worden!
en natuurlijk trekt het aandacht!
als je een topic aanmaakt waar je iets mee wil doen en er ook info aan over wil houden maak je de naam interesant!
zoals ik al zei heb ik dit topic voornamelijk geopend voor de info en de ervaringen van anderen!
ik kan het zelf ook heel erg aan het verkeerde eind hebben en daar kom ik liever achter door mijn probleem te delen!
bovendien heb ik met een kwaad hart mijn topic geopend!

[SimonPrie]

Ik heb niets tegen een (goed) karakter. Maar volgens mij gaat het hier om respect voor elkaar en niet direct kwaad en razend reageren, maar goed terzake.

http://www.nuon.nl/producten-en-dienste ... etarieven/

Bovenstaande link kun je misschien eens raadplegen en word je er mogelijk wijzer van. (Staat bijvoorbeeld in dat Nuon nacht- en avondtarief heeft met verschillende prijzen.)
Daarnaast veranderen tijden en hiermee o.a. tarieven.
Op de eerste plaats kan er in de transportkosten wijzigingen zitten door de waarde van de hoofdveiligheden omdat m.i.v. 1 januari 2009 het capaciteitstarief van toepassing is.
Op de tweede plaats, omdat er voorheen op basis van het verbruik transportkosten werd berekend.
Op de derde plaats kan er verschil in zitten indien de afrekening over een andere periode loopt.

Ik weet dat het er allemaal niet makkelijk op wordt, en zeker voor een leek, om alles te ontleden, maar hier is de overheid/politiek mede debet aan.

Tot slot een goed gemeend advies in deze is: Toch maar eerst verdiepen in de materie, dan in een opwelling een topic openen.

dat is ntuurlijk het hele punt van in een opwelling iets doen dat je je nog niet genoeg verdiept hebt!

de periode's kan ik zeggen zij allemaal gelijk van 14 dec 08' tot 14 dec 09'.
daar zit mischien ook een punt inverband met de veranderingen van 1-1-09' waar shine het over had!
het had een stuk makkelijker geweest als de jaarafrekeningen met de berekeningen en tatieven werden verstrekt!
ik weet eigenlijk ook niet of ik die alsnog zou kunnen krijgen voor mijn afrekening!
dat zal ik moeten uitzoeken op de website!
en ja ik zal mij in het vervolg niet zo emotioneel laten leiden als ik een belangrijk onderwerp aan een forum toevoeg