[ archief ] tele 2 abonement niet zoals het is afgesproken

[valentina49]

hoi
wie kan mij helpen
ik heb een abonement afgesloten bij tele2 het is een aanbieding het eerste jaar 7,50 en het tweede jaar 17,50 ik betaal nu 3 maanden 17,50 en ik heb hun meerdere malen gebeld hun zeggen mevrouw het zit nog niet goed in ons systeem de aanbieding daarom betaald u tot maart 17,50 en daarna 7,50 maar daar heb ik het niet voor gedaan ik weet wel dat ze het het tweede jaar er af halen maar het gaat om het principe ik heb het abonement genomen met de veronderstelling dat ik gelijk de eerste 12 maanden 7,50 moest betalen wat kan ik hiermee ik wil dit niet daar heb ik het niet genomen wie weet wat ik kan doen
grt valentina

[Tele2 Webcare]

Beste Valentina,

Ik heb je reactie over je Tele2 abonnement gelezen en wil je graag helpen. Vervelend dat er nu 17,50 van je rekening wordt afgeschreven. Zou je ajb je gegevens naar mij willen toesturen zodat ik deze klacht in behandeling kan nemen? Ik heb een postcode en huisnummer nodig of je klantnummer. Mijn e-mailadres is [email protected].

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2