[ archief ] overnraam barst in 1000 stukjes (bosch combi oven)

[arjenirene]

Mijn ovenraam van mijn Bosch combi oven barst in 1000 kleine glasstukjes terwijl ik net de magnetron aan had gezet. Ik was een kipfilet aan het ontdooien en er was geen sprake van verkeerd gebruik. De combioven is 1,5 jaar oud. De reparateur kwam langs en deelde mee dat glas niet onder de garantie valt.

Hij vertelde dat hij heel regelmatig te maken heeft met gesneuvelde ovenraampjes door vetaanslag aan de zijkanten van het ovenraampje onder de bevestigingsrand. Ik kan dit onmogelijk schoonmaken omdat je er gewoon niet bij kunt komen. Dit is mijns inziens dan een productiefout. De reparateur beaamde dit maar ik moest toch betalen. Waar kan ik deze kosten verhalen?


Bosch HBC 84K561N/02 FD 8702

[jaap10]

Al diversen klant gehad met dit probleem. Steeds met de fabrikant kunnen oplossen zodat het onze klant niets kost. Ik adviseer je dit probleem bij je dealer/internetverkoper neer te leggen. Daar heb je het apparaat gekocht en als dit een normaal servicegericht bedrijf is, dan gaan zij voor je aan de slag.

[arjenirene]

bedankt jaap!