[ archief ] Snelheid reparatie door Boretti Pfff

[lenie k]

Heb mijn combinatie oven/magnetron kapot sinds woensdag 24-2. Donderdagochtend gebeld, nummer ingesproken zodat ze zelfde dag konden terugbellen, zoals ze op bandje aangeven. 17.50 nog niet teuggbeld, dus zelf gebeld. Zou contact met me worden opgenomen ivm afspraak. Dinsdagmiddag nog niet gebeurd, dus zelf weer gebeld. Nu kon afspraak op vrijdag alleen over 2 weken.
Andere dag, dan kon het op z'n vroegst volgende week dinsdag, 2 weken nadat geval kapot is gegaan!!!
En dan hoor je ook pas de dag ervoor na 1600 welk dagdeel ze komen. Ook fijn voor de werkende mensen die verlof op moeten nemen.

Goede service! 2 weken zonder oven en magnetron.
Terwijl dit ook al de 3e x is dat het apparaat kapot gaat in 2 jaar!

[Eek]

Klopt...Boretti staat nu niet direkt bekend om hun snelle levertijden of reparaties.....

[zelfstandigste]

Als het goed is gaat dat veranderen, Boretti heeft de service in eigen handen genomen en is (mijns inziens eindelijk!) van all2fix af... De verhuizing is vorige week afgerond, dus verbetering zit er aan te komen.

[gn69]

Dit is het grootste probleem bij Boretti.....de service. En die zul je nodig hebben want de fornuizen zijn van matige kwaliteit. Echter eenmaal gekocht kun je bij Boretti fluiten naar service. Tenzij je bereid bent flink te betalen. Met garantie heeft deze firma niet veel op, daar worden alle bepalingen met voeten getreden. En tevreden klanten daar heeft Boretti al helemaal lak aan. Mijden deze toko!

[shakesm3]

ik krijg na drie berichten het idee dat Boretti niet echt je ding is.....

[werkbladenspecialist]

Ik zie veel fornuizen, als het een Boretti is vraag ik steevast of ze tevreden zijn met de vonkontsteking 75% geeft aan daar problemen mee te hebben. Als de klantenservice gebeld wordt horen ze daar dat dit komt doordat de apparaten gemaakt zijn voor Italiaans gas, je moet er maar mee leren leven!

[alfatrion]

Dat klinkt alsof deze apparaten niet geschikt zijn voor de Nederlandse markt.

[werkbladenspecialist]

Is volgens mij een afstel verhaal maar afschepen met een smoesje is goedkoper.

[Fauser]

Inderdaad een aantal bedrijven deden of doen hun service via All2Fix.
o.a. Boretti, SMEG maar ook Fagor besteedde daar zijn service aan uit.
De meeste bedrijven proberen het nu in eigen hand te krijgen.
Laat ik maar niet teveel zeggen over de service van All2Fix....
Bagger is het.

Groet