[ archief ] Instant E-mail internet kosten buiten bundel (T-Mobile)

[blauwmte]

Ik heb een BlackBerry Bold 9700 met een T-Mobile Relax 25 abonnement met instant mail en onbeperkt internet
Toch heb ik elke maand extra internet kosten. Na veel aandringen betaald T-mobile de onterechte data kosten wel terug maar deze procedure moet je elke maand weer herhalen, in mijn geval 2 jaar lang pfffffffffffff. Kan dit eens onder de aandacht gebracht worden aangezien heel veel mensen hier mee te maken hebben, lees de vele forums hierover!!!

Op mijn factuur staat er steeds bij van:

Gebruikskosten buiten bundel Relax 25 t/m 06.03.10
Internet 11900 KB 9,79

Bij mij staat alles goed ingesteld

browser: web'n'walk browser
MDS-browser: web'n'walk browser
WAP-browser: T-Mobile Internet
En APN staat UITgevinkt

Ook heb ik de account bij instantemail.t-mobile.nl geactiveerd.

Groet, M.

[T-Mobile Webcare]

Beste blauwmte,

Mag ik je vriendelijk vragen ons je gegevens te mailen via [email protected], zodat wij kunnen bekijken hoe we je verder kunnen helpen?

Wil je hierbij in ieder geval de volgende gegevens vermelden?

- je naam;
- je adres;
- je postcode;
- je woonplaats;
- je 06-nummer;
- je gebruikersnaam van dit forum;

Met vriendelijke groet,

Joey Wernet
T-Mobile Webcare