Radar

DeZevendeHenk schreef: ↑

16 dec 2024 18:39

Daar zit "het probleem" al jaren, we geven aan ontevreden te zijn met de huidige bezorging maar niemand biedt een andere/betere service aan tegen een ander tarief. Conclusie: we willen een betere service tegen het huidige tarief en dat product is simpelweg niet verkrijgbaar.

Onzin!
Laatst nog gewoon een pakketje de volgende avond laten bezorgen, gegarandeerd op tijd, met melding en door een aparte dienst voor een meer dan schappelijke prijs.
Het kan gewoon prima, maar moet dan wel ook regulier aangeboden worden. Bij de bol's vam deze wereld krijg ik de optie gewoon niet.

DeZevendeHenk schreef: ↑

16 dec 2024 18:39

Daar zit "het probleem" al jaren, we geven aan ontevreden te zijn met de huidige bezorging maar niemand biedt een andere/betere service aan tegen een ander tarief. Conclusie: we willen een betere service tegen het huidige tarief en dat product is simpelweg niet verkrijgbaar.

We zijn zelf ook onderdeel van het probleem. Er wordt eerder besteld bij webwinkels die "gratis verzenden" aanbieden, dan bij winkels die realistische kosten in rekening brengen. En die webwinkels die zonder extra kosten verzenden zetten de pakketbezorgbedrijven flink onder druk. Die moeten zich in allerlei bochten wringen om de opdrachten te houden, en moeten dan beknibbelen op alle mogelijke kosten. Zeker voor de wat grotere webwinkels zijn er genoeg alternatieven als een bepaalde leverancier niet mee wil werken. Geen bezorgbedrijf wil een klanten zoals Bol (en andere grote winkels) kwijt raken.

Kortom, 'we' zitten dus in een vicieuze cirkel. En laten we eerlijk zijn, een cd van 5,95 kopen met 4,95 verzendkosten bij een 'kleine webshop', of 4 cd's kopen voor 23,80 euro zonder verzendkosten bij Bol, waar kies je dan voor?

Juist. Je kiest voor de stenen cd-winkel. Maar die zijn er haast niet meer.