Beste Lezers,
Onderstaand bericht heb ik mogen ontvangen van Consuwijzer.
Nadat ik per telefoon en email mijn klachten heb kenbaar gemaakt.
Ik acht het verstandig dat zoveel slachtoffers als mogelijk hun klachten onderbrengen bij de Consuwijzer. Mogelijk leidt dit tot een nieuwe geldboete en hopelijk een veroordeling voor Naturpost.
Met andere woorden; Bijt van u af en meldt uw klacht!!
Consuwijzer:
Hartelijk dank voor uw reactie van 16 februari jl. waarin u aangeeft dat u wederom wordt gemaand om te betalen voor een openstaande nota van het bedrijf Naturpost. U wilt weten of er meer meldingen bekend zijn bij ons. Wij kunnen u het volgende mededelen. Wij bieden u onze excuses voor de late reactie op uw mail.
Het bedrijf Naturpost heeft een boete opgelegd gekregen voor onder meer overtredingen van de wet koop op afstand en het ongevraagd toezenden van producten. Het sanctiebesluit kunt u terugvinden op
www.consumentenautoriteit.nl
Graag ontvangen wij ter informatie een kopie van de brieven die u ontvangen heeft. Er kan mogelijk sprake zijn van het niet naleven van de opgelegde verplichtingen. Wij zorgen er voor dat uw klacht onder de aandacht wordt gebracht van de Consumentenautoriteit. Wij kunnen op dit moment helaas niet aangeven of er meer meldingen bekend zijn.
Een incassobureau heeft geen wettelijke bevoegdheden. U bent daarom niet verplicht om mensen binnen te laten of überhaupt te woord te staan. Indien een bedrijf een betaling wil afdwingen, dan zal zij naar de rechter moeten stappen.
Wij vertrouwen erop uw vraag hiermee beantwoord te hebben. Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met ConsuWijzer, bij voorkeur per telefoon. Het telefoonnummer is 088-0707070. Vermeld daarbij uw contactnummer 2956856. Op
www.consuwijzer.nl vindt u naast informatie over uw rechten als consument ook handige infobladen en voorbeeldbrieven.
ConsuWijzer wil u graag nog beter van dienst zijn. Wij hebben onderzoeksbureau Synovate gevraagd ons hierbij te helpen. Synovate gaat daarom consumenten, die hier aan mee willen werken, vragen of zij tevreden zijn over het contact met ConsuWijzer. U kr ijgt hiervoor binnenkort een uitnodiging per mail. Wij hopen dat ook u uw mening wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Mw. mr. P.C.M. Bijlenga
Hoofd ConsuWijzer
(T) 088 - 070 70 70
Postbus 1031
2260 BA Leidschendam
www.consuwijzer.nl
Praktisch advies over uw rechten als consument