[ archief ] 'Microsoft helpdesk' belt: je hebt een virus

[Mdebruijn]

Wij zijn nu twee keer gebeld vanaf vreemde telefoonnummers 0015167469209 en 0014259053074. Bij het eerste telefoontje kreeg ik een Engels sprekende dame meteen accent aan de telefoon. Ik heb niet eens naar haar verhaal geluisterd en gezegd dat ik niet wilde meewerken en de verbinding verbroken. Vandaag de tweede keer gebeld en niemand aan de andere kant, dus opgehangen. Wij nemen niet meer op en hebben familie en vrienden gewaarschuwd voor dit soort vreemde praktijken.
Nog belangrijker, hebben wij nu een virus of bellen ze gewoon random?

[ciske]

Nog belangrijker, hebben wij nu een virus of bellen ze gewoon random?

Tuurlijk heb je geen virus, ze bellen gewoon maar wat nummers, gewoon neergooien als dat soort belt.

[Corival]

Net amusant gesprek gehad met zo'n dame uit India. Naar 25 minuten had ik er genoeg van maar zij wilde nog wel een tijdje doorgaan. Zo ging het ongeveer:

Hello sir. I'm from microsoft and you have malicious junk on your pc
Can you turn your computer on and press
Windows-r (die knop naast de ctrl on the bottom left of your keyboard sir)
Cmd. C as in Charlie, M as in Maria and D as in Deffit,
ik: deffit? Zij: yes deffit. Ik: what's a deffit? Zij: D as in Doctor. Ik: ohh
Assoc. A as in alpha, S as in simon, S as in Simon. Ik Ass? Onverstoorbaar gaat ze verder. (dan leest ze een 20 cijferig nummer voor) en daarmee bewijst ze dat ze van Microsoft zijn.
Heb gezegd dat dat nummer niet klopte
Snapte ze niet, of ik dan het volgende wilde doen
Windows-r
Cmd
Eventvwr (weer alle letters 3x laten spellen)
Double klik op 1 van de opties van het logboek
Helemaal naar onderen scrollen
Of ik ook rode kruisjes en gele driehoekjes zag
Dus overduidelijk malicious junk on my computer
Ik vragen of dat door die pornosites komt
Nee, ook door gewoon internetbankieren en online aankopen
Ik: ohh that's terrible..
Ze zou het wel verhelpen
Kom je dan langs met kerstmis, ik heb 2e kerstdag niets
Nee ze zou het op afstand doen.
Oh...
Windows-r
Cmd
http://www.pccarecheckup.webs.com
Optie linksboven klikken
Is your computer in English or Dutch? Ik: Dutch
Press outvoren. Ik: wat? Zij: outvooren. Ik: ohh uitvoeren
Ik: my virusscanner opens a box I shouldn't run this file
Of ik ook ergens ignore, of continue anyway zag
Toen had ik er wel genoeg van, dus zei maar van niet.
Of ik alle stappen nog een keer wilde doorlopen voor de andere optie op de website.

Toen maar afgekapt, omdat ik weg moest. Of ze nog een keer mocht terugbellen. Nee laat maar jammer dat internationaal telefoneren zo goedkoop is geworden.

[nevermind]

[quote]Net amusant gesprek gehad met zo'n dame uit India. Naar 25 minuten had ik er genoeg van maar zij wilde nog wel een tijdje doorgaan. [/quote

Geweldig om 25 minuten voor deze onzin te spenderen.

[GJvdZ]

Net amusant gesprek gehad met zo'n dame uit India. Naar 25 minuten had ik er genoeg van maar zij wilde nog wel een tijdje doorgaan. Zo ging het ongeveer:

Ik kan eigenlijk niet wachten tot ik een keer door zo iemand wordt gebeld.

[WillemV]

Ik kan eigenlijk niet wachten tot ik een keer door zo iemand wordt gebeld.

Achter onderstaande link nog wat 'tips' voor dat telefoongesprek.
http://howtoprankatelemarketer.ytmnd.com/

[Ingrid1]

Tja, het is nu dinsdag 9 januari 2013 en ik heb zojuist een telefoontje gehad van nummer 0014259053074. Na 'Michaels' (de stem/naam in de telefoon) eerste woorden wist ik dat er iets niet klopt en ik heb opgehangen met de woorden: shut up!. Na even Google'n begreep ik dat deze club met verkeerde bedoelingen weer/nog steeds in bedrijf is! Opgepast dus!

[The Cleaner]

Waarschijnlijk hebben ze nu ook een ander nummer in gebruik.

Ik ben deze week meerdere keren gebeld waarbij het telefoonnummer 008000229239 in beeld kwam.

Na meerdere gemiste oproepen deze week, namen we nu wel op (op 10-1-2013).
Een engels (met aziatisch accent) sprekende man zei dat hij namens Microsoft support belde omdat er iets mis zou zijn met mijn computer. Iets met "the wires of the computer". Hij was vrij opdringerig. Aan een stuk door kletsen, niet te volgen en er moest gelijk actie ondernomen worden. Ik heb hem vriendelijk bedankt en heb de verbinding verbroken.

Maar het zal me niks verbazen als dit nummer door dezelfde oplichters gebruikt wordt.

[ingrid bosma]

Werd vanmorgen gebeld door Engelstalig persoon met sterk accent
binnen 2 uur zou pc crashen.
Voelde niet goed, en gaf aan dat ik het niet verstond. telefoon werd met mopper neergegooid

Dus zijn nog actief!!!!!!!!

[elrosso]

Vandaag werd ik ook gebeld door deze vrienden. Fijn dat ze mij op de hoogte stellen van een virus. Helaas mocht ik het niet zelf verwijderen en hingen ze na wat vragen van mij ineens op. Wel jammer, ik was net lekker op weg.

Volgende keer antwoord ik denk ik maar eens met een luchthoorn. Eens zien of ze dan nog behulpzaam zullen zijn.

[53o]

Heeft iemand (naast natuurlijk het nodige leedvermaak om mijn domme zet ) ook nog een tip voor me om de handel weer aan de praat te krijgen.

Compleet systeemherstel. Geen andere optie mogelijk die mij veilig genoeg lijkt.

Staan er bestanden op jouw harde schijf die echt belangrijk zijn? Red deze dan eerst. Harde schijf kan nog steeds worden uitgelezen en documenten/foto's/muziek kunnen nog steeds worden gekopieerd naar een andere locatie.

Maar hoe dan ook, systeemherstel lijkt mij uiteindelijk de enige optie. Installeer je systeem opnieuw. Als het een merk PC/laptop is dan kan je een toets of combinatie indrukken tijdens opstarten om de herstel procedure te starten zoals aangegeven in de handleiding. Bij veel merken kan je deze procedure ook vanuit windows starten.

[Teunbosseman]

Heeft iemand (naast natuurlijk het nodige leedvermaak om mijn domme zet ) ook nog een tip voor me om de handel weer aan de praat te krijgen.

Compleet systeemherstel. Geen andere optie mogelijk die mij veilig genoeg lijkt.

Staan er bestanden op jouw harde schijf die echt belangrijk zijn? Red deze dan eerst. Harde schijf kan nog steeds worden uitgelezen en documenten/foto's/muziek kunnen nog steeds worden gekopieerd naar een andere locatie.

Maar hoe dan ook, systeemherstel lijkt mij uiteindelijk de enige optie. Installeer je systeem opnieuw. Als het een merk PC/laptop is dan kan je een toets of combinatie indrukken tijdens opstarten om de herstel procedure te starten zoals aangegeven in de handleiding. Bij veel merken kan je deze procedure ook vanuit windows starten.

Met een susteemherstel verwijder je geen bv Ukash virussen oid. Ze staan alleen op deactief.
Google ff op ukash verwijderen en er komen genoeg tools welke je helpen.

Komt veelal via xxx en youtube filmpjes met verouderde java en overige niet geupdate software.

ps:
de toest welke je moet indrukken is trouwens CF8 ( opstarten in veilige modus )

[Muddy]

Update # 4 - the story continues
Na twee maanden rust, waar het leek dat ze me echt uit hun adresbestand hadden gewist, vandaag weer opnieuw onze oriëntaals Engels sprekende vriend aan de lijn. Wel vroeg hij eerst of ik een Windows computer heb (nee) en wat voor andere computer dan (geen). Vervolgens verontschuldiging en ophangen.
Dat deze lui zo hardnekkig aanhouden (we zijn de drie jaar "market-stalking" reeds gepasseerd) moet er wel op duiden dat telefoonnummers met listig verzamelde gegevens worden verspreid in dit Windows Security wereldje. Voor mij is het duidelijk: als ik wil dat het stopt moet ik van telefoonnummer veranderen, want er is geen enkele instantie die zich hier ook maar een nanoseconde druk over maakt. Intimidatie en market-stalking over de telefoon vanuit het buitenland / ontraceerbaar telefoonnummer? Daar moeten we maar mee leren leven, is de boodschap. En wanneer iemand "zo dom" is dat hij/zij erin trapt en forse schade heeft? Jammer dan, had je maar niet op moeten nemen, ...of zo.

[53o]

[quote[Met een susteemherstel verwijder je geen bv Ukash virussen oid. Ze staan alleen op deactief.
Google ff op ukash verwijderen en er komen genoeg tools welke je helpen.[/quote]

Sorry, ik bedoel geen windows systeemherstel hier maar herstel naar fabrieksinstellingen, oftewel een schone installatie, waarbij de harde schijf geformatteerd wordt en windows weer opnieuw wordt geinstalleerd.

[soulpaint09]

Vorige week en deze week gebeld door een amerikaans/indiase man met het telefoonnummer 001425905307. Gelukkig had ik vorige week samen met mijn dochter het programma gezien waarin gewaarschuwd werd voor deze telefoontjes. Mijn dochter was vorige week alleen thuis en heeft gelukkig no gezegd en de hoorn erop gegooid. Ik heb dit ook gemeld bij www.tellows.nl , waar ook al vele klachten zijn vermeld over het nummer. Vraag me nu alleen nog af of het een betrouwbare site is of niet gekoppeld is aan het nummer 001425905307. Vertrouw niets meer op internet zo langzamerhand. Nummers kunnen toch geblokkeerd worden...waar zijn onze providers als je ze nodig hebt ?

[ciske]

Nummers kunnen toch geblokkeerd worden...waar zijn onze providers als je ze nodig hebt ?

Je bent toch niet echt slim als je in dit soort dingen trapt?? Daar heeft een provider niks mee te maken.

[Teunbosseman]

[quote[Met een susteemherstel verwijder je geen bv Ukash virussen oid. Ze staan alleen op deactief.
Google ff op ukash verwijderen en er komen genoeg tools welke je helpen.

Sorry, ik bedoel geen windows systeemherstel hier maar herstel naar fabrieksinstellingen, oftewel een schone installatie, waarbij de harde schijf geformatteerd wordt en windows weer opnieuw wordt geinstalleerd.[/quote]


Ah, ok......snap hem.
Maar een volledige format is veelal niet nodig hoor. Zelfs MS heeft een goede scanner welke o.a. het Ukashvirus kan elimineren.
Aan de andere kant, je hebt wel weer een schone en hopelijk snelle pc

[jellesbode]

Regelmatig India aan de telefoon gehad.
Maakt voor hun niet uit als je ze lang aan de telefoon houdt.
Ze bellen via VoIP.
Maar sinds vandaag werd ik gebeld vanaf Duitsland en begon als een soort enquête.
Mijn Duits is niet zo goed dus ben ik maar afgehaakt voor ik iets verkeerd begrijp.
Is dit een nieuw soort telefoon scam?

Jelles

[ciske]

Wat dacht jezelf?? Tuurlijk moet je in zoiets niet trappen.

[Muddy]

Nummers kunnen toch geblokkeerd worden...waar zijn onze providers als je ze nodig hebt ?

Je bent toch niet echt slim als je in dit soort dingen trapt?? Daar heeft een provider niks mee te maken.

Ciske, jouw opmerking komt op mij betrekkelijk naïef over, alsof alleen dommerds hierin trappen. En je helpt niemand door die boodschap hier op deze site in te peperen. Iemand die dit overkomt is al genoeg in de stress, je voorkomt met jouw reactie hooguit dat mensen hier nog melden wat hen is overkomen. En daarmee missen ze de kans op tips die ze wel kunnen helpen.