tiptoo schreef:
norton is zooi Henri
Ik liep ook tegen dit probleem aan en kreeg als antwoord:
MCAFEE POLICY:
Destijds heeft u een McAfee produkt aangeschaft. Bij het registreren heeft u een
account aangemaakt bij McAfee en op de knop geklikt "Ik ga Akkoord".
Een en ander betekent dat u akkoord gegaan bent met de licentie overeenkomst,
alwaar vermeld staat dat een nieuw aangeschaft produkt een Automatische Verlenging
staat ingeschakelt. Deze optie kunt u te allen tijde in cq uitschakelen.
Wanneer de Automatische Verlenging ingeschakeld blijft, gaat McAfee ervan uit dat u
uw abonnement wenst te verlengen door McAfee.
Ik raad echter een ieder aan deze Automatische Verlenging uit te schakelen,
aangezien anders het produkt verlengd wordt tegen het dan geldende bruto advies bedrag.
Een en ander niet ten gunste voor u. Wanneer de Automatische Verlenging uitgeschakeld
staat dan heeft u zelf in de hand hoe en op welke wijze u het abonnment wenst te verlengen.
Eveneens staat vermeld in de licentie overeenkomst dat u het recht heeft tot volledige
restitutie (binnen 30 dagen) indien u niet eens bent met bovenstaande.
Terug komend op uw abonnment van Internet Security, welke inmiddels verlengd is naar 31 maart 2012, hetgeen heeft plaats gevonden middels de ingeschakelde Automatische verlenging.
Gelet op bovenstaande kan ik uw verlenging ongedaan maken, het geld terugstorten en alsnog uw abonnement verlengen tegen gereduceerd bedrag. Dit abonnement kan ik u aanbieden voor 48.00 euro en indien u dit wenst kan ik dit voor u regelen. Eveneens zal ik dan tevens de Automatische Verlenging uitschakelen.
Laat mij weten indien u akkoord gaat.
Zo heb ik het geregeld afgelopen week met McAfee en ik ben
akkoord gegaan met deze oplossing.
Norton komt bij de consumentenbond als een redelijke uit de bus 
