Radar

Mijn zoon heeft een nintendo DS en zijn dekseltje is af gebroken.
Nu lees alle verhalen op het forum dus ik dacht even de pagina van nintendo klantenservice even openen maar die ligt er al een paar dagen uit.
weet iemand het telefoon nummer of het E-mail adres van nintendo klantenservice.

Allemaal leuk en aardig maar het is natuurlijk voor een winkel niet vast te stellen hoe kinderen, hoe blauw hun onschuldige ogen ook zijn, omgaan met hun DS. Mijn dochter (8 jaar) kwam vanochtend ook met zo'n gebroken klepje naar me toe. 'Nee, pa, ik heb hem echt niet laten vallen en ook niet te ver opengeklapt. Ik ben er altijd voorzichtig mee.' Ondertussen moet ik 5x per dag roepen dat ze hem niet op de grond moet laten liggen. Ik lees hier ook dat een breuk zonder krassen onmogelijk zou zijn. Onzin. Als hij opgengeklapt ondersteboven op bed ligt en je gaat erop zitten dat krijg je echt geen krassen maar het ding breekt wel.

Mijn dochter heb ik gewoon verteld dat het haar eigen schuld is. Als ik tijd heb schroef ik hem wel een keer open en doe er wat superlijm op. Google op "repair nintendo ds broken hinge" en je ziet hoe dat moet.

Een vriendin van mij heeft hetzelfde probleem,
Het open te klappen deel is gewoon finaal afgebroken.
Het gaat hier om een volwassen persoon, die altijd er zuinig is op haar spullen.
Ik heb voor haar eens naar het ding gekeken, en wat bleek er zit een metalenstaafje in die makkelijk hoort te draaien als je de deksel open wilt klappen, het draaien van het staafje ging heel erg stroef, waardoor uiteindelijk het plastic gedeelteniet anders kan doen als afbreken, aangezien dit niet mee hoort te draaien.
Ze had gebelt met nintendo, maar zonder de aankoopbon kunnen ze hem niet maken.
Vind ik vreemd, het is duidelijk een fabrieks fout, die eigenlijk zelfs na garantie nog gemaakt zou moeten worden, en er is maar 1 nintendo die ze maakt toch?
Ze kon wel voor minder geld bij hun een nieuwe kopen

Mijn dochter is SUPER zuinig op haar spullen soms op het overdreven af en ook bij haar is het klepje zomaar afgebroken zat er toevallig zelf bij toen het gebeurde ...
als ik al die verhalen hier lees kom ik wel tot de conclusie dat die klepjes niet oke zijn

Ook van onze dochter is zijn de scharnieren gebroken. Ze is er heel zuinig op en hij komt niet buitenshuis. Opgestuurd naar Nintendo en ze hebben bepaald dat het geen garantie is omdat er ook gebruikerskrasjes op zitten. Ze weigeren een nadere verklaring ("schaderapport") te geven waarom dit geval geen garantie is en in andere gevallen soms wel. Met zo'n garantie schaffen we uiteraard geen nieuwe aan tegen gereduceerd tarief en dit is ook het laatste Nintendo apparaat dat bij ons in huis komt. SCHANDALIG!

Hoi.
De Nintendo ds van mijn dochter heeft ook last van een kapot scharnier. Gekocht in februari 2008 bij Media Markt, Breda. Heb contact opgenomen met Nintendo. Stuur maar op was de reactie, nu krijg ik een brief, dat het niet onder de garantie valt daar het een produkt betreft, buiten de EU aangeschaft. Ook al heb ik hem hier gekocht.
Hebben meer mensen dit meegemaakt? Ga het nu proberen te verhalen bij de MediaMarkt.
Groeten Edwin

Dan heeft de MediaMarkt het product dus (voor hun) lekker goedkoop geimporteerd uit het buitenland, en heb jij als de eindgebruiker dus pech, omdat je dan geen garantie hebt (die heb je bij Nintendo Amerika of Japan..)

Dus de Media Markt is de schuldige, maar die 'goedkope' prijzen die hun hebben komen ook niet vanzelf he?

mijn gameboy en gamecube die ik had zijn ook allebei kapot geweest en die stomme intertoys wil je echt niet helpen hoor, nee dat kan niet onder de garantie gerepareerd worden.
nou wat zegt nintendo stuur maar op met aankoopsbewijs en wij zullen kijken wat we kunnen doen mijn gameboy heb ik een nieuwe gekregen en gamecube was controler iets mis mee die stoorde een nieuwe controller gekregen en alles was okee. nintendo heeft echt een TOP SERVICE !!!

Hallo,
De DS van onze dochter had ook het rechter scharnier kapot, daarom heb ik de DS samen met een afdruk van deze pagina's en ook nog van een een andere site erbij gedaan tesamen met een nette brief.
Het heeft 5 weken geduurd maar we hebben inmiddels een splinternieuwe DS Lite retour ontvangen ondanks dat de oude al 8 maanden oud was en zeer intensief gebruikt. Ik vindt dit zeer goede service van Nintendo!

ik ben eigelek niet zuinig met m`n ds lite en hij is nog steets heel 20ker gevallen een keer ermee gevoetbald en nog goeie schanieren
al 2 jaar oude ds lite

Dat is altijd zo. Hoe zuiniger je op iets bent, hoe eerder het kapot gaat.

Na het lezen van de berichten was ik een beetje huiverig wat het inzenden van de half jaar oude DS met kapot scharnier zou gaan opleveren. Eerst maar even gemaild met de TD van Nintendo, die direct al aanboden het exemplaar tegen gereduceerd tarief te vervangen voor een nieuwe als de reparatie niet binnen de garantie zou vallen. Vervolgens heb ik de DS ingezonden en tot mij verbazing werd binnen 4 werkdagen een splinternieuwe bezorgd door de TNT.
Ik kan dus niet anders concluderen dat de service van Nintendo TOP is, snel én zeker naar tevredenheid.

Na vier jaar een 'haarscheur' in de witte DS Lite te hebben gehad, en niet vervangen door Nintendo, levert het uiteindelijk verder geen problemen op. Uiteraard zit de haarscheur er nog steeds, maar bij normaal gebruik is dit niet erger geworden of is de DS Lite niet onbruikbaar geraakt.