Radar

Ik vind dat het meeste winkelpersoneel behoorlijk onverschillig is richting klant,en dat is dus niet alleen in Heerlen maar in veel winkels in Limburg.

Update:

Inmiddels tijdje verder. Nog steeds blijft het zwaar onder de maat bij mediamarkt heerlen.


Zo belde ik laatst naar klantenservice voor een bepaald product (game). Met de vraag of hij op voorraad was. De vriendelijke dame deelde mij mee dat deze helaas niet meer op voorraad was. Het zou ongeveer 1 a 2 weken kunnen duren voordat de vracht weer binnenkwam. Aangezien ik toch besloot om zelf maar eens te kijken daar, kwam ik erachter dat de schappen vol lachen met de game die ik wilde. Ik telde grofweg zo'n 20 a 30 stuks. Ik deed mijn verhaal bij de medewerker van de betreffende afdeling. Kreeg ik dit als antwoord:

"Ja mijnheer, dit komt de laatste tijd veel vaker voor, u kunt het beste gewoon hierheen komen. De klantenserivce zegt wel vaker zon dingen."


Leuk zoiets

Zeer onvriendelijke en onbeschofte verkoper. Een foto camera stond in de winkelschappen en wilde die graag kopen... maar het was uit verkocht en was ook niet meer voor die prijs leverbaar, zei de verkoper onvriendelijk. maar waarom staat het dan daar nog in de schappen met dat prijskaartje! Het model in de schappen kreeg ik ook niet mee zo wek je toch de illusie op datze het nog verkopen voor die prijs! Nee NOOIT MEER MEDIA MARKT IN HEERLEN. vanwege de onvriendelijkheid, onpersoonlijkheid, en ondeskundigheid wat ik vaker daar heb mee gemaakt. In aken bij saturn ben je veel goedkoper uit en het winkel personneel helpt je tenminste met respect.

We hebben pas bij de Mediamarkt in Heerlen een sapcentrifuge gekocht.
Eenmaal thuisgekomen hebben we het ding uitgepakt en toen bleek dat ie van binnen een knaloranje aanslag had.Alle onderdelen die erbij zaten waren ook oranje verkleurd.
Had dus duidelijk al iemand een lekker wortelsapje uitgeprobeerd.
Wij weer terug naar de Mediamarkt, het hele ding uitgepakt bij de klantenservice, moesten ze ook nog weten wat er mis was met het apparaat.
Onbegrijpelijk dat ze zoiets nog proberen te verkopen.
Ik heb trouwens al verschillende keren van familie en bekenden gehoord die daar ook iets kochten dat apparatuur vaak gebruikt is of niet compleet, dat er onderdelen gewoon niet in de doos zitten.
Als iemand iets terug komt brengen bij de klantenservice wordt het artikel zeker zonder te checken gewoon weer terug in de schappen gezet.
En de klachten over de slechte klantenservice en ellendiglange wachtrijen bij de kassa herken ik ook.

Ook ik heb eens een klokradio gekocht van 69€.Voor onze dochter voor de kerst.Een maand naar aankoop vielen een paar cijfers weg.Maar de aankoopbon had ik niet meer.Toch even naar mediamarkt in heerlen met de klokradio maar nee ze konden niks meer voor mij doen zonder bon .Geen goede service van mediamarkt heerlen.
Toen ik later een mp3 speler kocht bij MAXWELL in Brunssum en deze het naar twee maanden begaf ging ik terug naar MAXWELL in Brunssum(ook geen aankoopbon meer).Geen probleem werdt gelijk opgestuurd en kreeg binnen twee weken een nieuwe. KIjk dat is service daar kan de mediamarkt nog wat van leren.

Ja, ik ben het er volledig mee eens
dat ze druk zijn, en dat er een lange rij achter de kassa staat alé, dat snap ik, maar dat ze dan gezellig gaan bellen, daar kan ik me ook over irriteren.


sómmige mensen hebben het wat hoog in hun bol daar

28 Juli 2006 was eerste bericht dus oud nieuws...

Verder eerst proberen en uitpakken in winkel of niet gebruikt is of kapot.
Alleen verzegelde (plakband) verpakking kun je nog vertrouwen.

Ik ga nooit 2x rijden en wil eerst testen of het goed werkt.
Als deze winkel zo druk en traag is ga ik wel elders winkelen, en Duitsland is goedkoper dus waarom is deze nog open?

Als iedereen blijft kijken en in Duitsland gaat kopen begrijp ik het personeel wel waarom ze zo reageren....

Wie hier koop is hartstikke gek!

@Customer

Melding maken bij de bedrijfsleider heeft geen zin. Het interesseert MM toch niets. Als we maar kopen, kopen, kopen.

Voor 2 stuivers zou ik ook niet echt hard voor de zaak krijgen. Beloning is immers een belangrijke vorm van waardering.

Je bent zelf een sapcentrifuge

Ik had de service desk nodig van media markt heerlen dus ik bellen krijg ik het automatisch antwoord automaat. (Al onze medewerkers zijn in gesprek ) wachten dus na 45 min zijn we vol ergernis in de auto gestapt met de telefoon nog steeds aan. 20 min. later nog geen medewerker. Imiddels aangekomen bij de service desk gevraagt waar al de medewerkers waren en waar ze het zo druk mee hadden. Het was dinsdag avond rond 7 uur (een erg rustige periode) Ik uitgelegd dat ik al mee als 1 uur aan het bellen was de dames stamelden wat dat het zojuist wel erg druk was. Met een iets luidere stem vertelde ik ze dat ik de manager wilde spreken. Deze was natuurlijk niet aanwezig en ik mocht met de beveiliger mee lopen naar buiten want de dames voelden zich bedreigd.
Volgend keer ga ik wel naar Duitsland of Maastricht is iets duurder met de benzine maar ik ben er ook nog eens achter gekomen dat die met de arikelen goedkoper zijn.

Ik ga nooit 2x rijden en wil eerst testen of het goed werkt.
Als deze winkel zo druk en traag is ga ik wel elders winkelen, en Duitsland is goedkoper dus waarom is deze nog open?

Hoe kom je aan DIE onzin?

In Duitsland is echt niet alles goedkoper dan hier, en ook niet bij de Mediamarkt onderling. Ik kan als voorbeeld de Canon Eos 1000D noemen. Hier een complete set met twee objectieven voor hetzelfde geld als waar je daar alleen het standaard objectief erbij hebt. En nog een ander voorbeeld: afhankelijk van het type, zijn de Senseo''s daar heel af en toe hetzelfde geprijsd, mnaar meestal 1 tot 2 tientjes duurder.

In Duitsland ga ik het liefste naar de Saturn, overigens OOK een werkmaatschappij van de eigenaars van Mediamarkt (voor wie dat nog niet wist).

Assortiment is een stuk uitgebreider, en het personeel is naast deskundiger ook nog eens heel vriendelijk.
legde 10 euro teveel neer.