Radar

witte angora schreef:

Wat is u klacht precies?

De klacht is dat Menzis niet reageert en de webcaremedewerkers van Menzis wel.

Die werken toch ook voor Menzis ,of wil TS een persoonlijk bericht van de directeur himself?
Sorry TS maar die bemoeit zich daar niet mee,daar heeft hij webcaremedewerkers voor.

Ja wij Webcare-medewerkers doen ons best hier maar ts heeft een klein bordje voor t hoofd

sephora30 schreef:Ja wij Webcare-medewerkers doen ons best hier maar ts heeft een klein bordje voor t hoofd

Gebaksbordje bedoel je?

witte angora schreef:

sephora30 schreef:Ja wij Webcare-medewerkers doen ons best hier maar ts heeft een klein bordje voor t hoofd

Gebaksbordje bedoel je?

Zeg maar gerust een betonnen plaat van 2 bij 2

Misschien wil Menzis dit soort zaken graag in de doofpot stoppen en jullie hopen te bereiken dat dit topic verwijderd wordt met jullie onzin commentaren, maar het geeft mij en alle andere normale consumenten die op dit forum kijken gelijk aan, dat er dus niet serieuze figuren actief zijn, die er belang bij hebben om bepaalde bedrijven overeind te houden - want de felheid en de vasthoudendheid waar jullie van getuigen is niet normaal als je een normale consument zou zijn - en dat het weinig uitmaakt als je hier op dit forum je klachten over Menzis deponeert.

Menzis is kennelijk zo machtig, dat er nu al 10 pagina's 'gespind' is. Dit zou voor mij als consument een waarschuwing zijn als ik ging kijken naar een nieuwe zorgverzekering, maar ik laat uiteraard iedereen vrij om zijn zorgverzekering wel bij Menzis af te sluiten.

Over Menzis zie ik nu wel meer opmerkingen geplaatst zijn in eerdere topics op dit forum dat ze log en star zouden zijn, maar ik zie zelf niets anders als ik het contactcenter aan de lijn krijg en als je nu ziet wat de webcare medewerkers proberen glad te strijken en hoe hier getracht wordt het beeld over Menzis te vertroebelen en om te draaien richting de consument die zaken aan de orde stelt en die dan gelijk verdacht wordt gemaakt en voor gek verklaard etc., dan bevestigt dat mijn beeld alleen nog maar meer.

Je lijkt als nietige consument machteloos te staan tegen een apparaat als Menzis en dan heb ik nog niet eens accuut bepaalde zorg nodig en heb ik nog niet eens allemaal moeilijk vergoedbare medicijnen voor een levensbedreigende ziekte nodig, maar zelfs dan al probeert Menzis mij te houden door te bljven hameren op de regel dat als je een 'betalingsachterstand' hebt (mijn laatste faktuur van december stond open toen ik opzegde op 31 december 2011 en alhoewel ik die na mail ontvangen te hebben dat ik weliswaar op 31-12-2011 had opgezegd, maar dat ik een betalingsachterstand had en daarom pas per 1-1-2013 weg kan, meteen had gebeld met het contactcenter om aan te geven dat ik me dat niet realiseerde (net als veel Nederlanders met mij) en dat ik meteen het openstaande bedrag zou voldoen en dat ook meteen met spoed heb gedaan (kost ook nog weer geld ook)) je niet mag opzeggen (dit terwijl een betalingsverplichting toch echt blijft bestaan, ook al zou je weg zijn).

Nu proberen webcaremedewerkers hier op dit forum gauw een nepaanbieding te doen, door gauw te zeggen dat als ik een mailtje stuur ze er dan wel naar 'kijken', maar dat hebben ze zg. via het contactcenter ook al gedaan en komen ze weer met de mededeling dat ik niet voor 31-12-2011 mijn rekening had voldaan en dat ze me dus terecht niet weg laten gaan. Ondanks het feit dat ik aangegeven heb, dat ze voor 31-12-2011 niet bereikbaar waren, zodat ik de eventuele haken en ogen van een opzegging had kunnen doornemen. Gelukkig zeggen ze op dit forum meteen ook dat ze inderdaad dan blijven komen met die regel, dus dan is dat ook maar weer gelijk duidelijk dat Menzis steeds hetzelfde blijft roepen en niet mee gaat denken, en dat je starre medewerkers van het contactcenter aan de lijn krijgt, die er genoegen in scheppen en zelfs hier op dit forum via webcaremedewerkers of spindocterbedrijven die ingehuurd zijn om op dit soort forums de naam van Menzis hoog te houden, er dus genoegen in lijken te scheppen om je als klant van het kastje naar de muur te wijzen en je steeds met je kop tegen de muur te laten lopen en op die manier hopen dat je maar gauw gaat afliggen en bibberen voor het machtige Menzis. Maar geloof mij: ik ontdek tot op nu nog steeds niets Menzelijks aan Menzis en volgens mij zijn ze dus echt niet van plan de koninklijke weg te bewandelen en uit coulantie mij weg te laten gaan nu meteen de openstaande faktuur was voldaan en ik tijdig had opgezegd!

Met dit soort drogredenen kunnen zorgverzekeraars je kennelijk langer vasthouden en de torenhoge premies uit je blijven zuigen en aan het einde van dit jaar zal er wel weer een paar euro openstaan (want dan hadden ze wel net weer een nieuwe faktuur gestuurd en je kunt toch niets doen (zonder gigantisch veel geld uit te geven aan juridische hulp e.d.) en zal blijken (en dan bericht ik er meteen weer over) dat ik nog steeds niet weg kan bij Menzis. Laat de normale consument (hier op dit forum doen mensen zich voor als normale consumenten en hebben ze allemaal mooie aliassen, maar blijken ze allemaal precies het dossier te kennen, te veel juridische kennis te hebben, te veel Menzis hardnekkig aan het verdedigen te zijn) goed op zijn hoede blijven voor starre en logge bedrijven en zich niet laten misleiden hier, want dit zijn in mijn ogen geen 'consumenten' die hier iets zinnigs komen melden en je moet mijns inziens niet verwachten iets gedaan te krijgen en ik houd mijn hart vast voor degenen die echte medische problemen hebben!!! Het is dat dat ik hier toevallig op stuit, na jarenlang (meer dan 10 jaar volgens mij) een trouwe klant te zijn geweest en veel premie betaald te hebben en nog weinig geclaimd te hebben ook, want ik had dit nooit verwacht.

Het lijkt mij niet zo heel moeilijk: coulance is geen recht maar een gunst. Nee heb je en ja kun je krijgen. In jouw geval is het nee en blijft het nee, dat heb je maar te accepteren maar op de een of andere manier dringt dat niet bij je door.

Toch vind ik dat je dit geheel aan jezelf te wijten hebt. Bij alle zorgverzekeraars is het gebruikelijk dat je de premie aan het begin van de maand betaalt, dus in het voren, voor de komende maand. Jij betaalt achteraf en loopt dus constant achter. Geen echte wanbetaler maar ook geen voorbeeldige betalingsmoraal. Dat weet jezelf ook wel, maar dat probeer je recht te praten door te beweren dat de meeste consumenten rekeningen hebben openstaan. Dat is echter niet relevant, als het al waar zou zijn.

Het is niet nodig om TS zo te pesten.
Grun heeft gelijk. Natuurlijk had hij op tijd moeten betalen en eerder moeten opzeggen. Maar een aantal verzekeraars wachten elk jaar op elkaar om daarna een euro per maand onder de premie van de ander te gaan zitten. Ben er zelf niet aan toe gekomen om te switchen.

@ja_gelderland

Je geeft in jouw berichten aan hoe snugger je bent, maar de eenvoudigste dingen weet je niet.
Misschien de zorgverzekering met incasso betalen, dan heb je deze rompslomp niet.
Als je had gegoogeld, had je meerdere informatie gekregen, en je hoefde hier dit topic niet te plaatsen.
Hier kan je duidelijk nalezen, waarom Menzis weigert, misschien is jou deze site bekend?

k heb een betalingsachterstand bij mijn zorgverzekeraar, kan ik overstappen naar andere zorgverzekeraar?

Nadat de zorgverzekeraar u heeft aangemaand tot betaling van één of meer vervallen termijnen van de verschuldigde premie, kan u gedurende de tijd dat de verschuldigde premie, rente en incassokosten niet zijn voldaan, de zorgverzekering niet opzeggen, tenzij de zorgverzekeraar de zorgverzekering of de dekking daarvan heeft geschorst of opgeschort. Een uitzondering geldt als de zorgverzekeraar u binnen twee weken te kennen geeft de opzegging te bevestigen. Dit staat in artikel 8a van de Zorgverzekeringswet.
Dit betekent dat u tijdens de Wsnp uw zorgverzekering niet op kunt zeggen als u een betalingsachterstand heeft die in de Wsnp valt, alleen als de zorgverzekeraar u toestemming verleent kunt u uw zorgverzekering opzeggen.
Mocht u uw zorgverzekering willen opzeggen dan is het verstandig om vooraf te informeren bij een andere zorgverzekeraar of zij uw aanvraag accepteren.

Bron:
http://www.wsnp.rvr.org/faq.cfm?cat_seq ... BCEC0BADEA

Ondanks het feit dat ik aangegeven heb, dat ze voor 31-12-2011 niet bereikbaar waren,

Leugenaar. Dit is de eerste zin in je openingspost:

Twee dagen geleden, op 31 december 2011, heb ik geprobeerd Menzis te bellen om mijn zorgverzekering op te zeggen.

En 31 december was dus op zaterdag, de dag dat er niemand aan de telefoon zit bij Menzis. Dat heb ik je al -tig keer onder de aandacht gebracht, maar je gaat er niet op in. En nu ga je een ander verhaal ophangen?

De rest van je verhaal zal dan ook wel uit halve waarheden en hele leugens bestaan, denk je niet?

witte angora schreef:

Ondanks het feit dat ik aangegeven heb, dat ze voor 31-12-2011 niet bereikbaar waren,

Leugenaar. Dit is de eerste zin in je openingspost:

Twee dagen geleden, op 31 december 2011, heb ik geprobeerd Menzis te bellen om mijn zorgverzekering op te zeggen.

En 31 december was dus op zaterdag, de dag dat er niemand aan de telefoon zit bij Menzis.
Dat heb ik je al -tig keer onder de aandacht gebracht, maar je gaat er niet op in. En nu ga je een ander verhaal ophangen?

De rest van je verhaal zal dan ook wel uit halve waarheden en hele leugens bestaan, denk je niet?

De 31 december, daar wringt het hele verhaal al vanaf begin.
Maar dit soort mensen kosten ons die wel een betalingsmoraal hebben ook nog geld.

Betalingsachterstand zorgverzekering. Hoe zit dat?
Zorgverzekerden met betalingsachterstand kosten ongeveer 27 euro per persoon.

@ja_gelderland


Vragen of klachten over de zorg?
Stuur een e-mail of bel 030 - 291 67 7

Hier kan je de klacht neerleggen, dan hebben deze "medewerkers"ook iets te lachen.

http://www.npcf.nl/index.php?option=com ... en=1&ask=1

En natuurlijk vooral niet vergeten om ergens in dit jaar een dubbele betaling te doen: voor de premie over de afgelopen maand en tegelijkertijd voor de komende maand. Dan loop je weer in de pas. Doe je dit niet dan kun je aan het eind van 2012 nog steeds niet overstappen vanwege de achterstand, ook al zou je dit keer wel op tijd opzeggen.

Ik heb in een keer hele gehele topic doorgelezen en echt smakelijk gelachen...

Het is zo lachwekkend dat ik me afvraag of dit wel serieus is, of TS geen trol is zeker als je zit dat ie vanmorgen om 06.30 reageerd....

Als het toch echt serieus is:

Beste Ts, snap je nu echt niet dat al deze lachwekkende reacties bedoeld zijn, om jou te laten inzien hoe belachelijk jou gedachten zijn?? Ik bedoel iedereen die hier regelmatig zit is er wel eens van beschuldigd ergens te werken, maar om nou te zeggen dat er een CLUB van mensen is die samen alle bedrijven op fora gaan verdedigen....hahahaha ik ben benieuwd in welke complot theorieen jij nog meer gelooft.

On Topic ik ben het helemaal met de rest eens er is wettelijk bepaald dat je met een achterstand ( hoe klein of kort ook)niet kan overstappen, en als je er ZELF voor kiest om op de allerlaatste dag alles te regelen, moet je ook incalculeren dat als er dan nog iets geregeld moet worden , dat dat dan niet meer lukt...

@witte angora, TS is onverbeterlijk maar u kunt er ook wat van hoor! "Ik ga er dus verder geen tijd en energie meer aan besteden," Na deze wijze zin reageert u nog een keer of dertig.

@ Ja Gelderland, bij geen enkele verzekering kun je opzeggen als je een betalingsachterstand hebt, dus ik bedoel bij geen enkele zorgverzekering.
Nu kun je Menzis daar van de schuld in de schoenen proberen te schuiven maar die schuld ligt toch echt bij jezelf.

Eerst beweer je nog dat geen enkele webcare-medewerker van Menzis hier heeft gereageerd TOT je er op gewezen word door enkele leden, dus echt lezen doe je (helaas) niet.

Gewoon nog een jaartje bij Menzis blijven, alles op tijd betalen en einde van het jaar op tijd opzeggen, probleem opgelost.

marnix schreef:@witte angora, TS is onverbeterlijk maar u kunt er ook wat van hoor! "Ik ga er dus verder geen tijd en energie meer aan besteden," Na deze wijze zin reageert u nog een keer of dertig.

Toen werd het pas echt gezellig...

Een ieder die wel serieus is en dit topic zal lezen, zal zien dat ik het bij het rechte eind heb en dat hier alleen maar spindocters zitten, want Menzis wordt alleen maar verdedigd en na deze post zorgen jullie er wel voor dat er weer meer tegenberichten op dit bericht komen, zodat de toevallige echte consument/passant op dit forum ook gaat denken dat ja_gelderland maar wat zit te zeuren.

Maar bedankt dat jullie allemaal (nu hebben er een aantal ineens weer andere namen) steeds reageren, zodat mensen dit kunnen zien. Mensen zullen jullie ook in andere topics tegenkomen en jullie lijken wel overal verstand van te hebben en ook dezelfde verzekeringen en abonnementen en dergelijke te hebben, dat kan dus echt nooit waar zijn. Jullie zijn echt geen 'toevallige' forumleden die 'toevallig' (dat woord kom je ook steeds tegen) iets van verschillende zaken af weten.

Feit blijft, dat Menzis niet via normale contact heeft gezocht met mij, tot nu in ieder geval nog niet en dat jullie keihard Menzis blijven verdedigen waardoor overduidelijk is hoe de vork nu echt in de steel zit.

Gegroet.

Een ieder die wel serieus is en dit topic zal lezen, zal zien dat ik het bij het rechte eind heb en dat hier alleen maar spindocters zitten

Heb het topic serieus gelezen , ben geen spindocter maar er wel van overtuigd dat je te laat opgezegd hebt.
En ALS je al op oudejaarsdag opzegt zorg dan dat al je facturen betaald zijn.
Simpeler kan het leven niet zijn.

bprosman schreef:

Een ieder die wel serieus is en dit topic zal lezen, zal zien dat ik het bij het rechte eind heb en dat hier alleen maar spindocters zitten

Heb het topic serieus gelezen , ben geen spindocter maar er wel van overtuigd dat je te laat opgezegd hebt.
En ALS je al op oudejaarsdag opzegt zorg dan dat al je facturen betaald zijn.
Simpeler kan het leven niet zijn.

nou hoor jij er dus ook bij

ik neem dit topic niet eens meer serieus, alles wat TS ken doen is al gezegd en wat TS verder doet zal me eerlijk gezegd een worst zijn.

ja_gelderland schreef:Een ieder die wel serieus is en dit topic zal lezen, zal zien dat ik het bij het rechte eind heb en dat hier alleen maar spindocters zitten, want Menzis wordt alleen maar verdedigd.

Tja, iedereen in Nederland is nu eenmaal verplicht zorgverzekerd, dus de expertise over zorgverzekeraars in het algemeen is hier vrij groot. Daarnaast is Menzis een van de grotere verzekeraars en had medio 2011 ruim 2,1 miljoen verzekerden. De kans dat je hier mensen tegenkomt die ook bij Menzis verzekerd zijn is heel aannemelijk. En jij blijft echt van mening dat desondanks iedereen het mis heeft? Dat zegt meer over jou dan over de reakties.

Wat mijn nick betreft, ik noem mezelf al grun sinds een jaar of 13 op verschillende fora. Daar wijk ik slechts van af als die naam niet (meer) beschikbaar is.