Feedback op het Forum - deel 4

[NeoDutchio]

Als de tegenpartij zelf niet aan het woord komt moet je kritisch alle mogelijke scenarios in kaart brengen en op basis daarvan het meest waarschijnlijke kiezen van hoe iets gebeurt is. En op basis daarvan geef je advies. En dat is vaak niet wat de vraagsteller wil horen (...)

En ook niet altijd wat een collega forumlid wil horen.

[Onkruid71]

Nou met te kritisch bedoel ik dan. TS verteld zijn verhaal, met daarbij een vraag, vervolgens reageren meerdere mensen kritisch zonder de TS aan het woord te laten waardoor een niet gezonde discussie begint te ontstaan. Je ziet het vaak genoeg hier.
1 vraag, dan 2 paginas bv van forumleden.
Normaal gezond gezien wacht men eerst op antwoord, en wordt er niet meer gereageerd door TS dan is het ook onzin om het topic voort te zetten.
In een gewoon gesprek werkt dat ook zo.

Bij mij vraag over vrijstelling van vaccinatie, en dat er een weet voor zou komen dat dat recht er zou zijn, werd ik ook ondanks dat ik mijn situatie goed uitgelegd heb, veel te kritisch aangepakt, en dat bleek dat ze niet wisten waarover ze het hadden, of niet snapte wat ik mankeerde.
Ik ben niet bang om wat te typen maar ik had wel zoiets, wat ik heb is echt, en als daaraan getwijfeld wordt wat ik kan of niet kan is gebaseerd op aannames, in ieder geval niet op kennis.
Zoiets kan mensen afschrikken, als er te hard op in gegaan wordt.
En de ervaringen van het verleden mag nieuwe TS niet blijven voorhouden.

Wat zou jij er zelf van vinden als je na lang denken beslist om een verhaal op een forum te gooien met vraag voor een oplossing, en bij de eerste paar reacties staat al dat je verhaal in twijfel wordt getrokken. En het ergste vind ik dan weer dat het verhaal van in twijfel wordt getrokken door iemand, die het persoonlijk anders ervaren heeft.

Soms mag de communicatie best wel anders hier.

Maar dit is mijn mening.

[Lady1234]

Volgens mij weet een Ts vaak helemaal niet dat er gereageerd wordt. Daar schijn je iets voor te moeten aanklikken.

[kuklos]

....... vervolgens reageren meerdere mensen kritisch zonder de TS aan het woord te laten ........

Welke optie is dat dan, waardoor we andere forumleden kunnen tegenhouden te reageren? Is dit nieuw, of bestaat dit al een tijd en heb ik het gewoon nog niet ontdekt?

[Onkruid71]

....... vervolgens reageren meerdere mensen kritisch zonder de TS aan het woord te laten ........

Welke optie is dat dan, waardoor we andere forumleden kunnen tegenhouden te reageren? Is dit nieuw, of bestaat dit al een tijd en heb ik het gewoon nog niet ontdekt?

Dat is geen optie. Maar wil je een topic overzichtelijk houden lijkt mij dat het slimst. Het is niet verplicht als er een TS om gelijk een reactie neer te zetten.

[kuklos]

....... vervolgens reageren meerdere mensen kritisch zonder de TS aan het woord te laten ........

Welke optie is dat dan, waardoor we andere forumleden kunnen tegenhouden te reageren? Is dit nieuw, of bestaat dit al een tijd en heb ik het gewoon nog niet ontdekt?

Dat is geen optie. Maar wil je een topic overzichtelijk houden lijkt mij dat het slimst. Het is niet verplicht als er een TS om gelijk een reactie neer te zetten.

Dus jouw opmerking dat mensen reageren zonder TS aan het woord te laten was dus gewoon weer incorrect.

[Onkruid71]

Nee hoor. Want zonder TS heb je niks. Dus wil je antwoorden maar je zit nog meer vragen zal TS eerst moeten reageren.

[kuklos]

Natuurlijk moet TS reageren, maar onder TS aan het woord te laten klopt dus niet, want de TS heeft elke keer altijd de gelegenheid om te reageren. Niemand weerhoudt TS om zelf iets te posten, waarmee "zonder TS aan het woord te laten" dus feitelijk onjuist is.

[witte angora]

Meerdere mensen, meerdere insteken, dus meerdere vragen en meerdere gedachten/visies... En het leuke is, vaak vullen mensen hier elkaar aan.

Dat een TS vervolgens niet komt opdagen of direct al hard gillend wegrent, sja... Er zijn nog steeds flink wat mensen die oprechte kritiek en/of vragen als een persoonlijke aanval ervaren, maar dat is dus echt niet zo.

[Bezorgdeburger]

Dit forum zou super leuk kunnen zijn maar dat is het nu niet.
.......... Het zal wel niet anders kunnen helaas.

Heeft alles te maken met een actieve en rechtlijnige moderatie.
Maar wil of kan RADAR geen tijd en geld aan besteden.

[Oblomova]

Dit forum zou super leuk kunnen zijn maar dat is het nu niet.

Ik vond het jammer om te merken dat het een theekransje is van een paar mensen die een geïnteresseerde nieuweling vrij onaaardig bejegenen.

Beter dan niets. Dus veel plezier met theekransje. Maar als forum onder een zwaar programma teleurstellend. Het zal wel niet anders kunnen helaas.

idd

[Lowieze]

Heeft alles te maken met een actieve en rechtlijnige moderatie.
Maar wil of kan RADAR geen tijd en geld aan besteden.

Precies, als je als organisatie/bedrijf etc. een forum belangrijk vindt, dan moet je ook zorgen voor een goede moderatie. Kan of wil je dat niet, dan moet je dat forum opheffen.
De manier waarop dit nu gebeurt, reacties of hele topics weghalen zonder dit op het forum te melden, kan niet. Ook het niet op één lijn zitten van de moderatie, is hier een probleem waar velen zich aan ergeren.
En dat weinig nieuwe mensen zich aanmelden, tja dat kan ik me goed voorstellen. De vaak neerbuigende manier waarop, vooral door de al langere tijd meeschrijvende forumleden, gereageerd wordt is niet echt aangenaam. Als daar gelijk actie op ondernomen zou worden, dan zou dit forum er heel anders uit zien.

[Oblomova]

Ik snap vooral de houding van het theekransje niet.

Dit forum zou relevant kunnen zijn op het gebied van consumentenbescherming. Maar nu wordt serieuze nieuwe inbreng direct op negatieve toon weggehoond.

Dan blijft het steken in irrelevantie. Heeft het theekransje geen andere ambitie dan trollen?

Het tast de geloofwaardigheid van het programma ook aan als dit onderdeel ervan wordt verwaarloosd.

[NeoDutchio]

Volgens mij weet een Ts vaak helemaal niet dat er gereageerd wordt. Daar schijn je iets voor te moeten aanklikken.

Geen idee. Ik kijk zelf altijd als ik ergens post ff.

Als een nieuw forumlid een vraag stelt moet deze eerst gecontroleerd worden door de moderatie. Aangezien deze niet 24/7 aanwezig is kan het een tijd duren voordat een topic pas op het forum staat. Ik heb een keer een test gedaan waarbij het meer dan 24 uur duurde dat een topic zichtbaar werd. Als nieuw forumlid kijk je een aantal keer en haakt dan weer af. Pas als je het vinkje zelf hebt aangezet dat je een notificatie wilt hebben als er gereageerd word weet je dus dat je topic (eindelijk) zichtbaar is.
Dat vele TS niet meer reageren heeft dus niet enkel te maken met de reacties, wel met het niet weten dat er reacties zijn.

[angel1978]

Precies, als je als organisatie/bedrijf etc. een forum belangrijk vindt, dan moet je ook zorgen voor een goede moderatie. Kan of wil je dat niet, dan moet je dat forum opheffen.

Misschien een heel raar idee, maar mag een organisatie, bedrijf of iemand dat niet gewoon zelf weten? Waarom MOET je een forum opheffen als je niet voldoet aan de regels die ene lowieze stelt?
Waarom kun je niet gewoon een forum hebben, maar het niet serieus nemen, of er weinig tijd in willen steken?

Het is ook geen moeten dat je hier komt, dat is uit vrije wil. Als je je er zo aan ergert, dan staat het je vrij om hier niet te komen.

Natuurlijk kun je tips en/of feedback geven hoe het beter kan. Maar dat 'moeten' en 'kan echt niet' is toch echt niet serieus te nemen.

[kuklos]

Ook in dit topic verdwijnen weer regelmatig reacties.

Hiermee maakt de moderatie opnieuw geen sterke beurt.

[Moneyman]

Ook in dit topic verdwijnen weer regelmatig reacties.

Hiermee maakt de moderatie opnieuw geen sterke beurt.

Ook in dit topic kunnen berichten makkelijk dusdanig offtopic zijn dat verwijderen de logische reactie is.

[NeoDutchio]

Mijn verhaal is weggehaald onder het mom van “een discussie over victim blaming hoort niet thuis in dit topic”. Ik was niet diegene die daar over begon. Daarbij was het een quote uit een topic die ik als voorbeeld gebruikt heb om aan te geven juist waarover geklaagd word.
De moderatie wil enkel nog per pb benaderd worden, maar als je dingen stuurt word er niet op ingegaan. Een simpele vraag in het feedbacktopic, daar waar het voor bedoeld is, word schaamteloos verwijderd.
Het is langzamerhand overduidelijk dat de lijn tussen bepaalde forumleden en moderatie verdwenen is. Het is de mening van een bepaalde personen die als leidraad gebruikt worden en waar geen weerwoord op geduld word.

[Lowieze]

Zoals ik al zei, is natuurlijk weggehaald want dat zal wel niet bevallen, bepaalde forumleden mogen bepaalde dingen beweren en de rest wordt de mond gesnoerd.

[witte angora]

Volgens mij ging het hier de laatste paar dagen inderdaad flink off-topic. Sowieso staan er volgens mij nog wel berichten die hier niet thuis horen, maar wie ben ik? In ieder geval niet de moderator.

Zullen we het er verder dan maar bij laten?