Radar

Ministerie van Veiligheid en Justitie
Directie Sanctie- en Preventiebeleid
Projectbureau Kansspelen

Kenmerk : **********/**/DSP
Onderwerp : klacht Vriendenloterij

Geachte heer/mevrouw ************** ,

Naar aanleiding van uw e-mail van 18 februari 2011, waarin u klaagt over de Ipad-actie van de Vriendenloterij (VL), kan ik u het volgende meedelen.

Het projectbureau Kansspelen heeft de afgelopen weken meerdere soortgelijke klachten ontvangen. Naar aanleiding van deze klachten is, zoals gebruikelijk bij klachten over vergunninghouders, aan de VL gevraagd daarop een inhoudelijke reactie te geven. Inmiddels hebben wij die reactie van de VL ontvangen.

Ten aanzien van de aangehaalde misleiding geeft de VL in haar reactie aan dat de wervingsactie niet bedoeld was voor de opname van 14 februari jl. maar voor de opnamedag van aflevering 8. Volgens de VL kwam dit duidelijk naar voren in de actievoorwaarden. Verder geeft de VL aan dat er in de uitnodiging voor de opname van 14 februari jl. ook niet werd verwezen naar deze wervingsactie. Ook geeft de VL aan, dat ze haar klantenservice en het boekingskantoor niet heeft geïnstrueerd om het uitgenodigde publiek voor de opnamedag van 14 februari jl. mee te delen dat het een Ipad als studiocadeau zou krijgen, en dat er slechts gesproken werd over ‘een’ studiocadeau.

Uit een aantal van de klachten is verder naar voren gekomen dat de algemene voorwaarden/actievoorwaarden tussentijds zouden zijn gewijzigd. De VL geeft hierover aan dat er geen sprake was van een inhoudelijke wijziging maar slechts van een toevoeging van een zinsdeel waarin is benadrukt welke personen in aanmerking komen voor de Ipad als studiocadeau. De VL benadrukt dat er altijd in de voorwaarden heeft gestaan dat de winnaars van de actie pas 3 maart jl. zouden worden bekend gemaakt. De VL vindt het vervelend dat sprake was van een ongelukkige samenloop met die wervingsactie die niet van toepassing was op de opnamedag van 14 februari jl.

Tot slot heeft de VL mij gevraagd hen de klachten te verstrekken zodat ze u kunnen benaderen voor een verdere uitleg. Voordat ik dit kan doen, heb ik daarvoor uw toestemming nodig. Indien u akkoord bent met het doorsturen van uw klacht, dan wil ik u verzoeken mij daarvan op de hoogte te stellen en daarbij toestemming te geven voor het doorsturen van uw gegevens/klacht naar de VL.

Ik kan u verder meedelen dat het kansspelaanbieders toegestaan is om door middel van wervingsacties nieuwe deelnemers te werven of meer loten aan al bestaande deelnemers te verkopen. De loterijen moeten zich bij dit soort wervingsacties echter wel houden aan de Gedrags- en reclamecode Kansspelen. Op grond van deze code moeten de wervingsacties transparant en inzichtelijk zijn. Er mag bij de werving- of reclameacties dus geen sprake zijn van misleiding. Uit zo’n wervingsactie moet duidelijk naar voren komen wat de actie inhoudt en voor wie deze bedoeld is. Gezien de klachten over deze actie van de VL zou het kunnen zijn dat die niet duidelijk genoeg is geweest. De Reclame Code Commissie is echter de instantie dit kan beoordelen. Ik adviseer u daarom, indien u van mening bent dat hier sprake is van misleiding, uw klacht ter beoordeling voor te leggen aan de Reclame Code Commissie. Voor informatie over de Reclame Code Commissie verwijs ik u naar de website [Link verwijderd door de moderator]

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

[Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator]
.................................................................................
Veiligheid en Justitie. Recht raakt mensen.

daan11 schreef:dank je wel heb ze al verzonden naar het ministerie, ben benieuwd hoe ze hier onderuit komen, ben benieuwd.

WORD VERVOLGD!!!!!!!!


gr
daan

Bo van Scheyen schreef:>>> de voorwaarden zoals ik ze heb opgeslagen!


Voorwaarden

1. De VriendenLoterij is sinds 1 januari 2011 de nieuwe naam van de Sponsor Bingo loterij.
2. Door tussen 9 februari en 25 februari 2011 uw Studio-Kanscode op [Link verwijderd door de moderator] te activeren speelt u met (een) (extra) lot(en) mee in de VriendenLoterij. U maakt direct kans op een studioplaats in de nieuwe TV-show VriendenLoterij Holland's Next Millionaire met kans op € 1.000.000,- voor uzelf en € 1.000.000,- voor vijf van uw vrienden.
3. Alle aanwezige kandidaten en vrienden die naar aanleiding van deze actie een studioplaats hebben gewonnen, krijgen als studiocadeau een iPad mee naar huis. 4. Alle gewonnen prijzen worden automatisch aan de winnaars uitgekeerd.
5. Door mee te spelen machtigt u de VriendenLoterij om de inleg van € 2,20 per lot per week tot wederopzegging van uw rekening af te schrijven. Er zijn 12 trekkingen per jaar plus 2 extra trekkingen (à € 8,80). U maakt hiermee maandelijks kans op tienduizenden (vrienden)prijzen.
6. Bent u al deelnemer van de VriendenLoterij dan gaat u door het activeren van de Studio-Kanscode met een extra lot meespelen in de VriendenLoterij.
7. Na het activeren van uw Studio-Kanscode ontvangt u van de VriendenLoterij per e-mail een bevestiging van uw (extra) aanmelding bij de VriendenLoterij. Op uw bankafschrift vindt u de lotnummers waarmee u meespeelt aan de loterij. Uw bankafschrift is tevens uw bewijs van deelname.
8. U bepaalt zelf hoelang u meespeelt. Opzeggen van de Loterij kan op elk gewenst moment door een brief te sturen naar: VriendenLoterij, Van Eeghenstraat 70, 1071 GK Amsterdam.
9. De loterij is goedgekeurd door de Staatssecretaris van Veiligheid en Justitie onder nummer 5664428/10/DSP d.d. 17 december 2010.
10. Deelname aan de VriendenLoterij betekent aanvaarding van het reglement. Het reglement is op aanvraag verkrijgbaar via afdeling Ledenservice op 0900 – 300 1400 (20 cpm) en via de website [Link verwijderd door de moderator]
11. De VriendenLoterij verwerkt uw gegevens volgens de Wet bescherming persoonsgegevens. Als u geen prijs stelt op onze informatie dan kunt u dit schriftelijk melden aan de VriendenLoterij, Van Eeghenstraat 70, 1071 GK Amsterdam.
12. De deelnemer dient 18 jaar of ouder te zijn.
Studioplaatsen
Algemeen
• De verloting van de studioplaatsen is ter promotie van VriendenLoterij Holland's Next Millionaire.
• De deelnemer gaat door deelname akkoord met de actievoorwaarden.
• De actie loopt van 9 februari tot en met 25 februari 2011.
De actie
• Bij aanschaf van een of meerdere loten, maakt u kans op een studioplaats.
• Per huishouden is aan deze verloting één deelname mogelijk.
• Vanaf 3 maart worden de winnaars persoonlijk geïnformeerd.
• De trekking vindt door een notaris plaats.
Prijs
• Onder alle aanmeldingen worden de studioplaatsen verloot.
• Prijzen boven € 454 worden belast met 29% kansspelbelasting en zijn niet inwisselbaar voor geld.
• De deelnemer dient geldig deelnemer van de VriendenLoterij te worden om kans te kunnen maken op de studioplaatsen.
Organisatie
• Het is de VriendenLoterij toegestaan de gegevens van de winnaar (naam en woonplaats) bekend te maken.
• De VriendenLoterij kan te allen tijde, indien daarvoor gegronde redenen bestaan, inschrijvingen aan deze actie annuleren. Daarmee wordt de betreffende deelname beëindigd en vervallen alle daaraan verbonden rechten.

U maakt direct kans op een studioplaats in de nieuwe TV-show VriendenLoterij Holland's Next Millionaire met kans op € 1.000.000,- voor uzelf en € 1.000.000,- voor vijf van uw vrienden.

Alle aanwezige kandidaten en vrienden die naar aanleiding van deze actie een studioplaats hebben gewonnen, krijgen als studiocadeau een iPad mee naar huis.

Door tussen 9 februari en 25 februari 2011 uw Studio-Kanscode op [Link verwijderd door de moderator] te activeren speelt u met (een) (extra) lot(en) mee in de VriendenLoterij. U maakt direct kans op een studioplaats in de nieuwe TV-show VriendenLoterij Holland's Next Millionaire met kans op € 1.000.000,- voor uzelf en € 1.000.000,- voor vijf van uw vrienden.

roko72 schreef:

Alle aanwezige kandidaten en vrienden die naar aanleiding van deze actie een studioplaats hebben gewonnen, krijgen als studiocadeau een iPad mee naar huis.

In art.3 staat inderdaad dat iedereen een I-pad mee krijgt.
Máár:...........dat geld alleen voor de mensen die worden geselecteerd in de artikel 2 genoemde actie.

Door tussen 9 februari en 25 februari 2011 uw Studio-Kanscode op http://www.vriendenprijs.nl te activeren speelt u met (een) (extra) lot(en) mee in de VriendenLoterij. U maakt direct kans op een studioplaats in de nieuwe TV-show VriendenLoterij Holland's Next Millionaire met kans op € 1.000.000,- voor uzelf en € 1.000.000,- voor vijf van uw vrienden.

En als je de studioplaats gewonnen hebt voor de show genoemd in artikel 2, dán krijg je de I-pad.

Dát is de krux in dit verhaal!!!

U maakt direct kans op een studioplaats in de nieuwe TV-show VriendenLoterij Holland's Next Millionaire met kans op € 1.000.000,- voor uzelf en € 1.000.000,- voor vijf van uw vrienden.