[ archief ] Klacht indienen tegen Energie Direct

[sephora30]

Baai de wee, intussen ben ik vorige maand al overgstapt want een foutje ala, kunnen we allemaal maken, maar om het dan vervolgens niet op te lossen en mij dan ook nog ten onrechte aan te melden bij een incassobureau gaat mij te ver

[Teunbosseman]

Baai de wee, intussen ben ik vorige maand al overgstapt want een foutje ala, kunnen we allemaal maken, maar om het dan vervolgens niet op te lossen en mij dan ook nog ten onrechte aan te melden bij een incassobureau gaat mij te ver

Ja, daar zijn veel bedrijven goed in, meteen een incassobureau erachter.
Wel, als je zeker weet dat je gelijk hebt, genoeg kennis hier mocht je er niet meer uit komen.

[sephora30]

Hoop dat ED het licht nog gaat zien

Voorbeeldje:

In Sep foute jaarnota: 1996,19 te betalen
In Nov gecorrigeerde jaarnota: 2433,34 te ontvangen

2433,34-1996,19=437,15 door mij te ontvangen.

Heb ik gelijk of niet??

[MAXIEM]

sephora30

Geregistreerd: 22 nov 2010 11:15
Berichten: 1943
Woonplaats: hutje op de hei
22 jan 2012 18:21

Nee waarom Maxiem dat gedaan heeft weet ik niet, misschien een foutje

Tja de afloop................kan wel s heeeeel lang gaan duren

Als je ook het linker blokje van je bericht aktiveert, dan krijg je vanzelf bovenstaande tekst en dat is wel zo gemakkelijk (een paar handelingen minder). Verder moet je er niks achter zoeken.

Met collegiale groet, Maxiem.

[Teunbosseman]

Hoop dat ED het licht nog gaat zien

Voorbeeldje:

In Sep foute jaarnota: 1996,19 te betalen
In Nov gecorrigeerde jaarnota: 2433,34 te ontvangen

2433,34-1996,19=437,15 door mij te ontvangen.

Heb ik gelijk of niet??

Zo zwart / wit wel........

[sephora30]

Tja het zijn hun eigen jaarnota`s die ze op mijnenergiedirect hebben gezet.....

[energie:direct]

Hallo Sephora30,

Ik begrijp dat het om een probleem met de jaarnota gaat. Zou je me in een privébericht je klantgegevens kunnen sturen. Dan kan ik kijken of ik iets voor je kan doen.

Groetjes
^Ralf

Webcare energiedirect.nl

[ciske]

je wordt gehoord sephora

[Teunbosseman]

Ben benieuwd naar de afloop.

[sephora30]

Heb mijn klantnummer doorgegeven aan Ralf, laat het wonder maar geschieden

[sephora30]

Het wonder is vandaag geschiedt

Netjes gebeld door ED (gister ook al maar toen was ik in gesprek) en het lijkt opgelost.
Ben gelukkig verlost van Intrum J, dus ik ben happy.

Met dank aan Ralf

[ciske]

gaaf gefeliciteerd.

[sephora30]

T bleek wel een ingewikkelde zaak, maar Ralf is niet voor een kleintje vervaard

Helaas heb ik de pech dat mijn nieuwe leverancier Essent, de verkeerde standen aan ED heeft doorgegeven, dus een eindnota kan niet worden gemaakt. Hier moet ik nu ook weer achteraan

Word helemaal gek van dat gedoe bij die energiebedrijven

[Teunbosseman]

Gelukkig dat is opgelost met ED maar zo te lezen krijg het een vervolg met Essent......zo blijf je wel bezig.

Hopelijk lost Essent het ook op met je net als met ED.

[sephora30]

Nou laat ik hopen dat het goed gaat met Essent

[sephora30]

Het probleem is dus NIET opgelost!!!

Kreeg van de week een mail van ED dat het niet mogelijk was om een correcte jaarnota op te maken en dat ze het in December nog eens gaan proberen met behulp van mijn nieuwe leverancier Essent

Dag later kreeg ik een mail, joepie ze hebben de eindnota opgemaakt.
Krijg iets meer dan 250 euro terug, maarrrrrrrrr......................en nu goed lezen..................er staat nog meer dan 450 open dus of ik even een bedragje van rond de 200 euro wil overmaken

Op mijn vraag wat er dan open staat, je raadt het al, tot nu toe geen antwoord

Hoe kan er iets open staan als alle maandtermijnen zijn betaald en er geen correcte jaarnota in 2011 is geweest

[sephora30]

Ralph heeft mij vandaag weer gebeld, stel ik erg op prijs, maar het is te ingewikkeld geworden. Ik zie door de bomen (door alle fouten van ED) het bos niet meer en ED volgens mij zelf ook niet.

Het is dat ik al aan de anti depressiva zit, maar de problemen met ED en ANDERZORG worden me teveel.

In mijn ogen zou het ED sieren als ze het zouden laten zitten, en het dossier zouden sluiten. Ik krijg niks terug en ik hoef niks bij te betalen, gewoon op 0 zetten, einde oefening.
Dit gedoe speelt nu al van Sept 2011

Die stress is niet goed voor mijn hoge bloeddruk

[Bloempie]

Sephora,

Alleen als u zeker weet dat u geen geld tegoed hebt de zaak laten zitten anders:
doorvechten voor uw geld !

Heel veel sterkte!

[sephora30]

Ja wist ik dat maar zeker

Krijg er koppijn van!

[energie:direct]

Beste Sephora30,

Zoals afgesproken heb ik je een e-mail gestuurd. Hierin zit een uitgebreid financieel overzicht. Ik hoop dat het duidelijk is.

Groetjes
^Ralf

energiedirect.nl