Pagina 2 van 3
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 18:23
door sephora30
Baai de wee, intussen ben ik vorige maand al overgstapt want een foutje ala, kunnen we allemaal maken, maar om het dan vervolgens niet op te lossen en mij dan ook nog ten onrechte aan te melden bij een incassobureau gaat mij te ver
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 18:54
door Teunbosseman
sephora30 schreef:Baai de wee, intussen ben ik vorige maand al overgstapt want een foutje ala, kunnen we allemaal maken, maar om het dan vervolgens niet op te lossen en mij dan ook nog ten onrechte aan te melden bij een incassobureau gaat mij te ver
Ja, daar zijn veel bedrijven goed in, meteen een incassobureau erachter.
Wel, als je zeker weet dat je gelijk hebt, genoeg kennis hier mocht je er niet meer uit komen.
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 19:41
door sephora30
Hoop dat ED het licht nog gaat zien
Voorbeeldje:
In Sep foute jaarnota: 1996,19 te betalen
In Nov gecorrigeerde jaarnota: 2433,34 te ontvangen
2433,34-1996,19=
437,15 door mij te ontvangen.
Heb ik gelijk of niet??
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 19:42
door MAXIEM
sephora30
Geregistreerd: 22 nov 2010 11:15
Berichten: 1943
Woonplaats: hutje op de hei
22 jan 2012 18:21
Nee waarom Maxiem dat gedaan heeft weet ik niet, misschien een foutje
Tja de afloop................kan wel s heeeeel lang gaan duren
Als je ook het linker blokje van je bericht aktiveert, dan krijg je vanzelf bovenstaande tekst en dat is wel zo gemakkelijk (een paar handelingen minder). Verder moet je er niks achter zoeken.
Met collegiale groet, Maxiem.
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 20:34
door Teunbosseman
sephora30 schreef:Hoop dat ED het licht nog gaat zien
Voorbeeldje:
In Sep foute jaarnota: 1996,19 te betalen
In Nov gecorrigeerde jaarnota: 2433,34 te ontvangen
2433,34-1996,19=
437,15 door mij te ontvangen.
Heb ik gelijk of niet??
Zo zwart / wit wel........
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 22 jan 2012 22:17
door sephora30
Tja het zijn hun eigen jaarnota`s die ze op mijnenergiedirect hebben gezet.....
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 23 jan 2012 09:03
door energie:direct
Hallo Sephora30,
Ik begrijp dat het om een probleem met de jaarnota gaat. Zou je me in een privébericht je klantgegevens kunnen sturen. Dan kan ik kijken of ik iets voor je kan doen.
Groetjes
^Ralf
Webcare energiedirect.nl
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 23 jan 2012 09:33
door ciske
je wordt gehoord sephora
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 23 jan 2012 10:45
door Teunbosseman
Ben benieuwd naar de afloop.
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 23 jan 2012 12:08
door sephora30
Heb mijn klantnummer doorgegeven aan Ralf, laat het wonder maar geschieden
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 24 jan 2012 17:32
door sephora30
Het wonder is vandaag geschiedt
Netjes gebeld door ED (gister ook al maar toen was ik in gesprek) en het lijkt opgelost.
Ben gelukkig verlost van Intrum J, dus ik ben happy.
Met dank aan Ralf
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 24 jan 2012 17:36
door ciske
gaaf gefeliciteerd.
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 24 jan 2012 17:59
door sephora30
T bleek wel een ingewikkelde zaak, maar Ralf is niet voor een kleintje vervaard
Helaas heb ik de pech dat mijn nieuwe leverancier Essent, de verkeerde standen aan ED heeft doorgegeven, dus een eindnota kan niet worden gemaakt. Hier moet ik nu ook weer achteraan
Word helemaal gek van dat gedoe bij die energiebedrijven
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 24 jan 2012 22:54
door Teunbosseman
Gelukkig dat is opgelost met ED maar zo te lezen krijg het een vervolg met Essent......zo blijf je wel bezig.
Hopelijk lost Essent het ook op met je net als met ED.
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 24 jan 2012 23:05
door sephora30
Nou laat ik hopen dat het goed gaat met Essent
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 05 jun 2012 11:21
door sephora30
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 06 jun 2012 11:55
door sephora30
Ralph heeft mij vandaag weer gebeld, stel ik erg op prijs, maar het is te ingewikkeld geworden. Ik zie door de bomen (door alle fouten van ED) het bos niet meer en ED volgens mij zelf ook niet.
Het is dat ik al aan de anti depressiva zit, maar de problemen met ED en ANDERZORG worden me teveel.
In mijn ogen zou het ED sieren als ze het zouden laten zitten, en het dossier zouden sluiten. Ik krijg niks terug en ik hoef niks bij te betalen, gewoon op 0 zetten, einde oefening.
Dit gedoe speelt nu al van Sept 2011
Die stress is niet goed voor mijn hoge bloeddruk
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 06 jun 2012 12:54
door Bloempie
Sephora,
Alleen als u zeker weet dat u geen geld tegoed hebt de zaak laten zitten anders:
doorvechten voor uw geld !
Heel veel sterkte!
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 06 jun 2012 12:55
door sephora30
Ja wist ik dat maar zeker
Krijg er koppijn van!
Re: Klacht indienen tegen Energie Direct
Geplaatst: 06 jun 2012 13:57
door energie:direct
Beste Sephora30,
Zoals afgesproken heb ik je een e-mail gestuurd. Hierin zit een uitgebreid financieel overzicht. Ik hoop dat het duidelijk is.
Groetjes
^Ralf
energiedirect.nl