[ archief ] ING betaald niet.

[boef530]

@Berend als het bedrag over meerdere dagen is gepind dan is de pas niet als gestolen opgegeven dus niet geblokkeerd. Houder van de pas is verantwoordelijk tot melding van verlies of diefstal, de bank gaat zelf fout als diefstal direct wordt gemeld en de bank nalaat deze te blokkeren.

[berend12]

Als ik de kennis van Haribo58 was dan zou ik de krant erbij halen als dat de enige mogelijkheid is.

@boef530
Het is niet duidelijk wat er precies gebeurd is. Er kan van alles gebeurd zijn. De vraag van Haribo is wat je nog kan doen als het Kifid de klacht heeft afgewezen en het Juridisch Loket de kans klein acht dat ze iets kunnen betekenen.

[boef530]

Resumerend, kifid heeft de klacht afgewezen, juridisch loket ziet er geen brood in wat blijft er dan nog over! coulance van de bank om een gedeelte te compenseren in de regel gaat dat niet lukken. Eigen verantwoordelijkheid is het toverwoord waar de bank zich achter gaat verschuilen en eigenlijk terecht ook als je niet goed op je spullen past zijn de gevolgen voor je zelf.

[berend12]

Beetje kort door de bocht aangezien het verhaal niet erg duidelijk is en U er niet bij was.
Zag bij het programma Recht Gezet (aflevering 6) van een paar weken geleden hoe makkelijk het kan zijn om iemands code af te kijken (nota bene door een spiegeling in de deur van de bank-hadden ze ook kunnen afplakken).

http://www.rtl.nl/programma/rechtgezet/afleveringen/

[boef530]

Pincode afkijken bij skimmen van de pinpas ligt anders want de pas wordt gekopieerd dus niet gestolen, de bank vergoed dan wel alle schade. Bij diefstal is de houder aansprakelijk tot de daadwerkelijke melding van vermissing/diefstal.

[berend12]

Je kan de uitzending bekjken via bovenstaande link. In het voorbeeld van de uitzending werd de pas daarna gestolen.

[kwakbol]

ik heb nu enkele reacties gelezen over het voorval en ik sta ervan versteld wat er zoal geschreven wordt. Mevrouw in kwestie is 72 jaar en slecht ter been (inmiddels in een 2e hands scootmobiel i.p.v. een nieuwe). Zij heeft niet nalatig gehandeld zoals wordt beweerd maar waarschijnlijk hebben mensen achter haar bij de pinautomaat met een afleidingsmanoeuvre haar pincode weten te ontfutselen. Na die opname van haarzelf is zij met haar portomonnee onder in haar boodschappentas naar de Etos gegaan. Toen zij daar wilde afrekenen lag haar portomonnee ineens bovenop haar boodschappen. Dit realiseerde zij zich echter pas veel later en niet op datzelfde moment helaas.
Dit hele voorval speelde zich af op zaterdag 19 maart 2011 en mevrouw heeft de verdwijning van haar pinpas pas een dag later opgemerkt. Toen heeft zij meteen haar pas laten blokkeren en proces verbaal laten opmaken. Bij controle bij de bank bleek die bewuste zaterdag na haar eigen opname van 100 euro binnen 7 minuten nogmaals 900 euro waren gepind en wat later op de dag in Waalwijk pinbetalingen zijn gedaan voor het overige bedrag. Jammer om vast te moeten stellen dat een bank zoals de ING mevrouw (die al jarenlang klant is daar) geen vertrouwen stelt in haar verhaal.

[boef530]

Na die opname van haarzelf is zij met haar portomonnee onder in haar boodschappentas naar de Etos gegaan. Toen zij daar wilde afrekenen lag haar portomonnee ineens bovenop

Enigszins ongeloofwaardig toch. de dame in kwestie heeft eerst boodschappen gedaan komt er achter dat ze te weinig cash geld heeft en gaat pinnen. De kans dat de portemonnee al boven op de boodschappen heeft gelegen is aannemelijk. Als je verder gaat winkelen stop je toch nooit de portemonnee onder in je boodschappentas als je dat al voor elkaar krijgt. Je maakt mij niet wijs dat er voor het weekend zo weinig boodschappen in die tas waren en de portemonnee er zo uitgevist kon worden, dan nog welke dief legt hem ook weer terug.
Conclusie de ING heeft een gezonde twijfel over het verhaal van de mevrouw in kwestie.

[CB]

De dief wroet in de tas om de portemonnee onderuit de tas te halen, opent vervolgens de portemonnee om de pas eruit te halen en legt vervolgens de portemonnee weer terug in de tas. Is inderdaad wel een opmerkelijk verhaal.