Pagina 2 van 2
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 17:45
door MAXIEM
bprosman
Je schrijft:
Ben ik niet met je eens, uiteraard wordt er voor die desbetreffende gekeken naar een mogelijke oplossing, maar er wordt ook gekeken WAT er fout gegaan is toen de klant in eerste instantie zijn/haar probleem gemeld heeft en dat wordt gebruikt om de helpdesken te verbeteren.
Jij gelooft zeker nog in de sprookjes van Hans Christian Andersen
.
Maxiem.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 18:02
door bprosman
Jij gelooft zeker nog in de sprookjes van Hans Christian Andersen
Nee, maar heb aardig ervaring met het managen van ISO gecertificeerde helpdesken wereldwijd. Dat is gewoon standaard.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 18:32
door MAXIEM
bprosman
De ontwikkelingen binnen het bedrijfsleven gaan zo snel, dat wat vandaag een ervaring is, morgen geen waarde meer heeft.
Maxiem.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 18:57
door bprosman
Je doet net of ik niet meer werkzaam ben in het bedrijfsleven
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 19:19
door crazyme
Lekker relevante discussie overigens, je kunt net zo goed discussieren over het weer.
Het is er nu eenmaal en het fenomeen zal niet warm of koud worden van de meningen alhier.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 19:39
door MAXIEM
crazyme
Waarom altijd zo negatief. Veel webcareteams lezen hier mee, en kunnen best wat van deze discussie opsteken.
Met collegiale groet, Maxiem.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 22:12
door Winterman
MAXIEM
Wat is er mis met in één post op meerdere mensen reageren?
Met collegiale groet, Winterman
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 22:18
door MAXIEM
Winterman
Je schrijft:
Wat is er mis met in één post op meerdere mensen reageren?
Dat gaat meestal ten koste van de duidelijkheid.
Met collegiale groet, Maxiem.
Re: care webteam
Geplaatst: 14 apr 2012 23:49
door Winterman
MAXIEM
Bij jou niet
Met collegiale groet, Winterman.
Re: care webteam
Geplaatst: 16 apr 2012 11:56
door Winterman
Nog een tip als je een webcare team nodig hebt.
Plaats je klacht op zondag.
Op maandag zijn ze zeer actief.