[ archief ] vergelijkingssites

[witte angora]

Dat is dus een van de redenen dat ik al drie jaar bij Dong steeds opnieuw een jaarcontract af sluit. Toch denk ik dat het dit jaar Nuon of Essent gaat worden, moet ik nog even zien.

De tip die jij geeft is een hele goede, als er ieder jaar telefonisch iets geregeld kan worden, zonder vergelijkingssite, dan heb je de buit ook binnen. En misschien nog wel een mooiere buit ook. Maar dat is voor na het switchen.

[energie:direct]

@ Mikado80: Je stelt het volgende: "Daarnaast zou ik niet met Energie Direct in zee gaan. Er zijn te veel regeltjes gebonden aan de Cashback korting.
Je krijgt het idd pas na een jaar. één keer een probleem met betalen, en je loopt de cashback korting mis en verliest de actietarieven en het lage vastrecht waardoor de kosten nog hoger worden."

Hier wil ik even op ingaan. Als iemand bij ons een keer een probleem heeft met betalen, verandert er namelijk niets aan de actietarieven, het welkomsttegoed dat na een jaar wordt verrekend of het vastrecht in het afgesloten contract.

Het is natuurlijk wel zo dat als iemand structureel niet betaalt er op een gegeven de beslissing wordt genomen dat we het contract stopzetten. Als dit binnen een jaar is en de klant een welkomsttegoed zou ontvangen, zal dit uiteraard niet uitbetaald worden.

Met vriendelijke groet,

^Ralf van energiedirect.nl

[Koots]

In januari overgestapt van de Nuon naar Essent via een vergelijkingssite.
Per maand zouden we ruim 150 euro minder gaan betalen (we hebben een eigen zaak dus flink wat kosten in de energierekening).
In mei kwam echter de jaarrekening en moesten we toen al 850 euro bijbetalen. Echter stond het maandbedrag daarna 76 euro lager. Dit heb ik teruggebracht naar het oorspronkelijke maand bedrag.
2 maanden later de gebruikermanager gebruikt en wat blijkt toch maar per maand 125 euro meer betalen dan wat ze opgegeven hebben bij de vergelijkingssite, zodat je op het eind van het jaar niet opeens ik weet niet hoeveel moet betalen.
Wij zitten vrij consequent met onze energieverbruik, dus wij voelen ons toch wel een beetje belazerd. Zo kan ik ook de goedkoopste zijn, we geven gewoon een laag maandbedrag door en dan moeten ze op het eind maar flink bedrag bijbetalen. Zodat we dus eigenlijk net zo goed bij de Nuon hadden kunnen blijven.
(De vergelijkingsite was gaslicht.com

[forumessent]

Beste Koots,

U heeft 3 juli op dit forum aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het een zakelijke aansluiting. Onze zakelijke afdeling heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service willen wij uw klacht graag doorsturen naar de juiste afdeling.
Wilt u hiervoor uw klantnummer, adresgegevens en forumnaam mailen naar [email protected]?
Wij zorgen dan dat uw klacht door de juiste afdeling in behandeling wordt genomen.

Met vriendelijk groet,

Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent

[Koots]

Wij hebben geen zakelijke aansluiting het staat op prive (zaak zit aan privehuis)

[forumessent]

Beste Koots,

Geeft u dan toch uw gegevens door in een email naar [email protected]. Dan ga ik uw klacht in behandeling nemen.

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet,

Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent