[ archief ] HEMA: pakket niet ontvangen.

[berndv]

Maar dat is het dus bij de Hema, in de voorwaarden staat da je NIET 100% vooruit hoeft te betalen, dus de voorwaarden zijn conform de wetgeving. Waarschijnlijk omdat dit gewoon de gekopieerde voorwaarden van het thuiswinkelwaarborg zijn. In de praktijk is het helaas zo dat je niet kunt bestellen zonder te betalen.

[alfatrion]

In de praktijk is het helaas zo dat je niet kunt bestellen zonder te betalen.

Als dat anders zou zijn, dan zou dat nieuws zijn. Maar je bedoelt bestellen zonder vooruitbetalen, neem ik aan. Je kunt bij de Hema wel bestellen zonder vooruit te betalen, alleen moet je het dan komen afhalen bij een vestiging bij jou in de buurt.

Wat de wet verstaat onder "algemene voorwaarden" reikt verder dan het document dat een aanbieder hanteert met een titel van dezelfde strekking. Wanneer je tijdens het proces uit een of meerdere betaal c.q. aflever opties kunt kiezen is dat voor de wet een algemene voorwaarden. Immers het gaat hierbij ook om een of meerdere bedingen die gemaakt zijn om meerdere overeenkomsten te worden opgenomen, zonder dat deze de kern beschrijft. Bij de Hema krijg je de keuze tussen vooruitbetalen of komen ophalen. Gezien het voorgaande en de parlementaire geschiedenis acht ik dit onrechtmatig.

[crazyme]

De verkoper moet het betaalde

1. zo spoedig mogelijk én
2. binnen dertig dagen

terugbetalen. Zo spoedig mogelijk betekent dat de verkoper het bedrag moet terug betalen op het eerste moment dat hij hiertoe gelegenheid heeft.

Een grote onderneming als de HEMA kan het bedrag echt wel eerder terugbetalen. Bij een ZZPer die toevallig net op vakantie ging toen het bericht binnen kwam mag wat het langer duren.

Dus hoe groter de organisatie hoe sneller processen verlopen ?

Ooit van grote "logge" organisaties gehoord ?

Een grote organisatie als de overheid zal dan ook vast supersnel werken.

Jouw redenatie volgend.

[zusjej21]

Even nog: ik heb geen auto, kon ze dus niet afhalen in de winkel.
En dan nog het goede nieuws: het geld is binnen!
(bedankt voor jullie reacties).