Radar

Telfort is ook een vervelend bedrijf...Mij hebben ze 1 jaar geen rekeningen gestuurd (had overgigens iedere keer gebeld waar die bleef) en ineens kon ik zoveel EURO's neerleggen! Iemand anders die ik ken werd ineens 1500 euro afgeschreven (autom.incass) zonder ook een rekeneing te sturen!

@ Zebida,

Zullen we Telfort hierbuiten laten!
Tele 2 heeft nix te maken met Telfort! Alleen dan omdat Tele 2 werkt op het gsm-netwerk van Telfort. De administratie de diensten en de service komen van Tele2.

Beste mensen,

Het wordt een moeilijk verhaal een telefoonmaatschappij aansprakelijk te stellen als je niet alle bewijsmaterialen kunt tonen.

Incassoburaus zijn vervelende lui die eigenlijk heel weinig mogen. Gerechtsdeurwaarders zijn een stuk moelijker en kunnen het je nog lastiger maken.

Daarnaast is het raadzaam om naar een eventuele zitting toe te gaan zodat de rechter het verhaal kan beoordelen. Maar let wel, ook bij de kantonrechter zal je met bewijzen moeten komen.

Bewaar alle correspondentie en afschriften en etc.

Als laatste wil ik mededelen dat je een zaak bij de kantonrechter aan kunt houden. Dit kan je doen wanneer je meer tijd nodig hebt. De rechter is verplicht hier gehoor aan te geven. Je verweer kan je schriftelijk indienen.

succes

Hoi,

Ook ik heb problemen met Telfort.

In 2002 ben ik vanuit Nijmegen weer bij mijn ouders gaan wonen. Ik heb bij mijn verhuizing een verhuispakket gebruikt van PTT-post. Daarop heb ik gevraagd om Telfort op de hoogte te stellen van mijn verhuizing. Tevens heb ik mijn post voor 1 maand laten doorsturen. (ik kan dit niet bewijzen, geen kopie gemaakt van de ingevulde kaart, ik vermoede toen nog niet wat mij te wachten stond).
Alle post die ik in die maand ontving waren aan mijn oude adres gericht.

Halverwege februari van dat jaar heb ik mijn abonnement per 1 april 2002 opgezegd (dat kon op dat moment omdat het huidige contract afliep en er in de algemen voorwaarden een opzeggingstermijn gold van 1 maand) en nogmaals mijn adreswijziging door gegegeven (kopie van die brief in mijn bezit).

Vervolgens niks meer gehoord en het raakte bij mij ook in de vergetelheid.

Ik had ook geen rekening ontvangen van de maanden februari en maart. Ik heb deze dus ook nog niet betaald.

Tot oktober 2002. Ik kreeg toen (op mijn nieuwe adres) een brief van GGN. Hieruit bleek dat mijn adreswijziging/opzegging abbonnement nooit verwerkt was. Mijn abonnement was nu welliswaar afgesloten maar enige maanden was het wel doorgegaan. In die tijd is de simkaart niet in de telefoon geweest.

Ik heb toen een verweer geschreven waarin ik hen uitlegde dat in mijn ogen de fout bij Telfort lag. Ik heb in dat verweer ook aangegeven dat ik bereid was om de maanden februari en maart te betalen als hierover geen incassokosten in rekening werden gebracht en Telfort erkende dat zij een fout hadden gemaakt en de opzegging met terugwerkende kracht alsnog aanvaarden. Verweer is aangetekend verstuurd.
Ik heb op dat verweer nooit een antwoord gehad. Ik heb tot drie maal gebeld om te vragen wanneer ik een antword kon verwachten op mijn verweer. Daarin werd aangegeven dat mijn verweer ontvangen was maar nog niet verwerkt. Bij het laatste telefonische contact werd aangegeven dat, gezien mijn verhaal, ik mij geen zorgen hoefde te maken.

Verder zelf geen actie meer ondernomen. 1 juli 2004 ben ik verhuisd. Aangezien ik, naar mijn mening, niks mee te maken heb met Telfort heb ik hen geen adreswijziging gestuurd. Mijn ouders wonen echter nog altijd op mijn oude adres. Post die voor mij binnekomt komt daardoor met een omweg bij mij terecht. In Oktober kreeg ik een brief van GGN dat de eis van Telfort is teruggegeven aan Telfort. Aangezien ik begon te vermoeden wat er aan de hand was heb ik mijn ouders opdracht gegegeven om post van incasso-buro's en deurwaarders daarom retour-afzender te sturen onder vermelding van mijn nieuwe adres.
Inmiddels is er een brief van een deurwaarder (gezien het logo aan de buitenkant). Op het adres vasn mijn ouders gekomen. Gezien het adres en het feit dat ik geen lopende schulden heb van voor juli 2004 (met uitzondring van deze eis van Telfort) ga ik ervan uit dat het wederom om deze schuld gaat. Mijn ouders hebben het dan ook ongeopend retour gezonden.
Ik ga er overigens vanuit dat dit nog steeds een incassoburo betreft. Dit omdat het tegenwoordig normaal is dat een bedrijf wat incasso en deurwaarder is om altijd de deurwaarder als briefpapier te gebruiken.

Wat is er aan de hand:
1: Radar berichte in October 2002 al van een administratieve wanorde bij Telfort.
2: Telfort is zich daarvan bewust maar wil toch zoveel mogelijk redden wat er te redden valt
3: GGN wenst niet langer de chaos van telfort op te lossen.
4: Telfort heeft een nieuw incassoburo gevonden. Die probeert met zoveel mogelijk druk toch nog zoveel mogelijk geld binnen te halen.

Vraag aan anderen:
Wie kan bevestigen/ontkrachten dat GGN inderdaad geen zaken meer doet met Telfort (heb je bijvoorbeeld de laatste twee maanden nog post van GGN ontvangen over telfort-rekeningen?)

Wie kan bevestigen dat Telfort inderdaad een nieuw incassoburo heeft gevonden wat op de envelop zichzelf deurwaarderskantoor noemd?

Mijn strategie zal als volgt zijn:
1: Zoveel mogelijk rekken voordat de procedure naar der echter gaat.
2: eisen dat zij eerst antwoord geven op mijn eerdere verweer en dat verweer verder aanvullen met de ontwikkelingen na okt. 2002.
Dit alles levert hen exctra werk op en kost hen extra geld. dit terwijl zij geen enkele zaak hebben tegenover mij

Mocht Telfort belsuiten om dit voor te laten komen dan denk ik dat ik erg sterk sta. Vooral omdat ik alles correspondentie nog heb en ik mijn verweer kan bewijzen. Maar ook omdat telfort er erg veel tijd overheen laat gaan.

Mijn advies aan anderen.
1: probeer zoveel mogelijk te rekken (vooral als dit geen extra kosten met zich meebrengt)
2 Indien je je verhaal kunt bewijzen en je denkt de rechtzaak te kunnen winnen (loop eventueel binnen bij een gerechtswinkel met je hele dossier) moet je het zeker voor laten komen.

Mocht je niet zo sterk staan omdat je geen bewijzen meer hebt doe dan 1 poging om telfort van deze eis af te brengen. Mocht dat mislukken dan zul je eieren voor je geld moeten kiezen.

Verder verzoek aan iedereen om elkaar hier op de hoogte te houden van de ontwikkelingen

Dit is een lang verhaal ,maar ik hoop dat anderen hier wat aan hebben.

Ik ging met mijn vriendin naar telfort plaza in Den Haag. We wilden allebei een nieuw abonnement met nieuw toestel. We hadden allebei een verouderd abonnement. Om onduidelijke reden werd het nieuwe abonnement geweigerd!!!!!!!!!!!!!! Ook de man in de winkel vond dit vreemd aangezien we allebei al een abonnement hebben. Maar oke afgewezen jammer niets aan te doen. Tot ik 2 maanden later ineens rekeningen kreeg van dik boven de duizend gulden. Maar het nummer waarmee de telefoontjes waren gepleegd waren niet mijn nummer. Dus hup naar telfortplaza. Daar zeiden ze gewoon betalen. Ja me hoela. Ik kon ook geen enkel nummer waar heen gebeld was. Ik heb aangifte gedaan wegens fraude en alle papieren laten uitzoeken door een agente. Zij was eerst nogal onverschillig maar later belde ze me op dat ze het toch wel een vreemde zaak vond. Zij heeft contact met telfort opgenomen maar je raad het al geen reactie. We zijn nu 4 weken verder en nog niks dan aanmaningen van telfort. De grootste verassing kwam nog een rekening van bijna 1500 gulden op mijn vriendin haar naam!!!!!!!!!! Met hetzelfde verhaal als van mij: niet haar nummer en geen enkel nummer wat we konden stond op de rekening. Wij dus ook hiermee naar het bureau. Maar telfort reageerde niet op de agente. Haar advies was niet betalen en dan de incasso maar laten komen en het daarmee nog eens uitzoeken. Maar de aanmaningen bleven komen en ze sloten zelfs mijn eigen nummer maar af. Weer terug naar telfortplaza met de hele boekhouding. Eerst wimpelen ze je af maar toen ik ff heel boos werd werd ik apart genomen door de bedrijfsleider die nu zelf met de zaak aan de gang ging, ook volgens hem klopte het niet (hehe) . We zijn een half jaar verder en de eerste incasso brieven kwamen binnen, gelijk contact opgenomen en de situatie uitgelegd, Antwoord: "ja dat zeggen ze allemaal, dat ze die kosten niet hebben gemaakt". Nadat ik zei dat ik aangifte had gedaan wegens fraude werden ze ineens een stuk aardiger. "Meneer we zoeken het uit". Na een paar weken kreeg ik ineens een excuus brief van telfort!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! De telefoon en het abonnement waren niet afgewezen en zijn gewoon doorverkocht op onze naam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dus weer ff verhaal halen bij telfortplaza met brief. De bedrijfsleider had een mailtje gestuurd naar het hoofd kantoor en ze hebben er nog eens naar gekeken. Ook de agente was het zat en ook zij had aan telfort gevraagd het nog eens te onderzoeken. De medewerker van telfortplaza door wie we werden geholpen werd op staande voet ontslagen. En wij waren geloof ik niet de enigen met dit verhaal!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hoe bedoel je fraude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Als er sprake is van fraude dan kun je het beste aangifte doen bij de politie.

Net als jullie allemaal heb ik ook al heel wat gedonder met Telfort gehad. In 2001, dus vier jaar geleden heb ik een jaar abonnement bij hen afgesloten. De rekeningen vielen echter zo hoog uit dat ik besloot om mijn telefoon 9 maanden later af te laten sluiten. Ik heb Telfort gebeld en gevraagd wat ik nog moest betalen. In een regeling met hen heb ik afgesproken dit in 3 termijnen terug te betalen, elke maand een deel. Nadat ik dit had afbetaald heb ik Telfort gebeld om een schriftelijke bevestiging dit om te bewijzen dat ik alles betaald had. Deze heb ik echter nooit ontvangen. Na een jaar niks gehoord te hebben heb ik mijn facturen weggegooid. Ik verwachtte niks meer van ze te horen. Een maand daarna kreeg ik echter een telefoontje van Telfort dat ik nog rekeningen had openstaan. Ik zei dat ik alles keurig betaald had. De jongen aan de andere kant van de lijn keek dit nog eens na en bevestigde vervolgens dat ik inderdaad alles betaald had. Weer om een bewijs gevraagd, weer niet gekregen. Maar goed, ik dacht nu is het eindelijk achter de rug. Niet dus, er komt een half jaar later (2002) een brief binnen van GGN.
Ik bezwaar aangetekend, zowel bij hen als bij Telfort, afschriften netjes gekopieerd. Ik kreeg echter geen reactie. Eind 2004 valt er weer een brief bij mijn ouders in de bus, ik ben zelf ondertussen verhuisd. Mijn moeder retourneert de brief, met de mededeling dat ik verhuisd ben. En ja, hoor eind februari valt er een aanmaning van GGN op mijn eigen mat. Met hierin de mededeling dat ik de kosten alsnog mag gaan betalen, met daaroverheen de incasso kosten en de rente van 4 jaar. Als ik dit niet doe, dan zal een dagvaardiging volgen, waarbij de kosten voor mij zijn. Gisteren toch maar weer twee bezwaarbrieven geschreven naar Telfort en GGN. Ondanks dat ik toch nooit antwoord krijg. Ik raak zo gefrustreerd van dit bedrijf en zo te lezen velen met mij. Kunnen we als consument dan helemaal niks doen? Behalve het wachtten op de volgende aanmaning.

Ik had afgelopen jaar via GSM-WEB een abbo bij telfort voor 2,50 per maand en kon daardoor 500 minuten kletsen met mijn vriendin zonder extra kosten. Echt geweldig, alleen na 12 maanden werd het 12,50 en daar had ik geen zin in. Zeker omdat ik zag dat je via GSM-Web gewoon weer mee kon doen met die actie voor 2,50. Dus abbo keurig van te voren opgezegt en via GSM-web een nieuwe aangevraagt.

Tot mijn grote verbazing werd mijn aanvraag geaccepteerd. Ik dacht dat ik wel afgewezen zou worden vanwege het feit dat ik een herhaalde gebruik maakte van een aanbieding binnen een te korte termijn. Vol vreugde wachtte ik af op de binnenkomst van mijn nieuwe abbo.

En vandaag kwam de brief van GSM-web, maar zonder abbo en met een afwijzing vanwege een te groot risico voor de provider. Altijd keurig mijn rekeningen van uiterlijk E15,00 betaald. Wat nu risico? Verder heb ik ook nooit schulden gehad ofzo. Ik snap er de ballen niet van.

Nu moet ik een brief schrijven tot inzage van mijn persoonsgegevens met een kopie van mijn paspoort om vervolgens nogmaals over te gaan tot aanvraag van de herziening van de risico-analyse, waar ik moet aantonen dat ik het wel kan betalen, met uiteraard weer de kopie van mijn paspoort. Wat een gehannes voor wat waarschijnlijk een administratieve fout is ofzo.

Wat ik weet is dat: sommige providers heel veel achterstand hebben. Dit komt omdat er te weing personeel was en teveel aanvragen.
Dus wordt het een zooitje....!!!
En waarom komen zij pas na drie jaar met de rekening..??? omdat er een verjarings termijn opzit....Dus halen wat er te halen valt nu het nog kan...!!!

Beste KAW,

Je vermoedt dat je aanvraag wordt afgewezen en als het dan daadwerkelijk gebeurd ben je verbaasd. Niet logisch, toch?

Ik heb een paar maanden geleden twee abonnementen afgesloten bij Telford. Nu ik de kosten ga bekijken blijken die veel hoger te zijn als de kosten zoals ik ze bij de TELFORD-WINKEL voorgespiegeld heb gekregen. Wat blijkt nu het geval? Alle vermelde bedragen zijn EXCLUSIEF BTW. Overal komt nog eens die 19 procent BTW bovenop.

Ik weet zeker dat heel veel mensen hier in trappen.

Opvallende details zijn er die duidelijk maken dat het hier om een gerichte misleidende tactiek gaat:

1) In de debitelwinkel wordt op geen enkele manier iets gezegd over het feit dat de vaste kosten exclusief BTW zijn.
2) Op de papieren, zoals aansluitgegevens / contracten, wordt niets geschreven over het al dan niet exclusief zijn van de BTW.
3) Ook zeer opvallend: Op de website van Debitel wordt op geen enkele pagina bij geen enkel abonnement de btw gevonden. Alle daar vermelde prijzen zijn dus gewoon 19% hoger. Dacht je een abonnement van 20 euro te hebben, betaal je 24 euro ofwel zo'n negen guldens extra.

Als je in een Telford winkel staat zeggen ze: De algemene voorwaarden kun je op de website downloaden. Ik heb ze daar in de winkel dus niet gekregen. En daar blijkt dan inderdaad op die website ergens verscholen op een pdf-bestand te waarop staan dat er inderdaad nog de BTW bij moet. Maar dan ben je al thuis en heb je het contract allang getekend. Je kunt niet meer terug.


HEJ TELFORD BEN NOU EENS DUIDELIJK. ALS JE NIET HELDER BENT MET JE PRIJSOPGAVES GAAN MENSEN JE OOK NIET MEENEMEN IN HUN VERGELIJKING VAN ABONNEMENTEN. LAAT GOOCHELEN MAAR AAN HANS KAZAN OVER.

Ten eerste is het TelforT. Met een T dus,

Ten tweede heb je je abo afgesloten bij Debitel, ben je klant bij debitel en ben je dus GEEN klant bij Telfort. Je geeft dus nu Telfort de schuld van iets wat debitel in jouw ogen verkeerd doet. Je bent dus niet naar een Telfort winkel, maar naar een debitel winkel geweest.

Ten derde klopt je verhaal niet. Het abo van 20 euro p/m op het netwerk van Telfort kost ook echt 20 euro per maand. Je hebt je rekening niet goed bekeken. Dat ze de BTW apart rekenen komt omdat ze dat zo moeten doen, maar het totaal voor je abo is gewoon 20 euro per maand.

Ik heb zelf ook problemen met Telfort.

Doordat me rekeningen niet klopte en Telfort niet reageerde op de verzoek om een gespecificeerde rekening heb ik de betalingen aan Telfort stop gezet.
Ik kreeg rekeningen die hoger was dan de gebruikelijke 14 tot 20 euro die ik per maand verbel(de).
Ik kreeg plotseling rekeningen van 70 tot 90 euro en dat kon gewoon niet kloppen omdat ik juist minder had gebeld en zelfs veel me telefoon uit had staan of als me telefoon aanstond geen netwerk verbinding had wat bij Telfort echter standaard is zelfs in Amsterdam!.
Na driemaanden besloot Telfort dan ook het contract stop te zetten zonder verder ook maar een actie te ondernemen.
Echter kreeg ik na een tijd wel een rekening van Intrum Justitia of ik even 160 euro wou betalen.
Dit heb ik om verder maar van Telfort af te zijn in tweegedeeltes betaald.
Maar zelfs dat bleek niet eens te werken, Telfort via een deurwaarder heeft me voor de rechter gesleept en nu moet ik ondanks de door mij toegestuurde bewijzen dat ik betaald heb zo 470 euro betalen.
Helaas kon ik zelf door ziekte niet naar de rechter toe en een advocaat kon ik niet betalen omdat ik aaw-jong heb en al genoeg kosten heb voor me medicijnen.
Ook Intrum Justitia valt veel te verwijten omdat ik meermalen het dossier heb op gevraagd maar tot op heden nog geen antwoord heb gekregen zodat ik ook niet kan aantonen dat Telfort de betaling heeft ontvangen.
Ik moet nu maar hopen dat ik een betalingsregeling kan treffen tot Intrum Justitia me de papieren die ik nodig heb kan overleggen.
Ook is het een grappig iets dat in de papieren van de deurwaarder wordt gesproken over een levering van een mobile telefoon terwijl in me contract duidelijk staat vermeld dat ik een digitale fotocamera heb gekregen maar ja, Telfort maakt nooit fouten toch?

Ook hier speelt Intrum Justitia weer een kwalijke rol. Het wordt eens tijd dat de Overheid dit louche bureau hard, heel erg hard gaat aanpakken.

ik heb in juni 2004 een abbonnement bij telfort afgesloten via gsmweb.Ik november is mijn mobiel gestolen en heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd, geen problemen. Ik heb toen via het menu telfort op mijn telefoon de info tekst ajax aangevraagd op een zaterdag. Op woensdag krijg ik de voetbal uitslag van ajax binnen van de afgelopen zondag (beetje laat maar doet er niet toe) vanaf dat moment kreeg ik wel constact afleverberichten binnen van smsjes die ik niet heb verstuurd en mensen belden mij met het bericht dat ik hun constant bel. Volgende dag meteen telfort gebeld en meteen de info tekst uitgezet ddarna nooit meer ontvangen.

De smsjes en telefoontjes bleven doorgaan tot wel zo'n 60 berichten per dag! Uren met telfort aan de telefoon gehangen. Het zou zijn opgelost door me sms te resetten, zou aan me software liggen, nieuwe sim kaart zou het verhelpen! niets van dit alles hielp.
Maar ik hoefde mij geen zorgen te maken want al deze smsjes zouden niet op mijn factuur te zien zijn!

Tot mijn eerste rekening! 323 euro gevolgd door 567 euro enz.
Momenteel ligt er een rekening voor meer dan 2000 euro bij telfort voor mij!
voor die tijd had ik rekeningen van 7, 10 en 15 euro!

Probleem is nog steeds niet opgelost, maar ik betaal geen cent! Heb per 1 februari mijn simkaart bij de politie ingeleverd en heb daarna ook nog rekeningen ontvangen. Dit terwijl mijn simkaart door telfort is geblokkeerd!!! Hoe kan dit nou???

Heeft iemand hetzelfde meegemaakt of heeft iemand een tip voor mij?

voor het bovenstaande bericht

heb je hetzelfde meegemaakt of heb je een tip.
mail dan naar [email protected]

thx!

Het spijt me maar je bent zelf een domme sukkel geweest dit te actievren. dit soort diensten zijn bijna niet meer uit te zetten omdat ze telkens van nummer wisselen en hierdoor niet meer uit te krijgen zijn.

Vanaf het moment dat je sim geblokkeerd is, hoef je niet te betalen maar alles daarvoor helaas wel. je hebt zelf geactiveerd

ik heb al jaren een abonnement samen bellen en heb ook wel eens een paar fouten in de rekening gehad maar dit was snel ver holpen ! ! ik ben verder zeer tevreden over telfort ! ! het is het goed koopste tele foon abbonnement van alle aan bieders ! ! !